I ett försök att förbättra förarupplevelsen i Indien tillkännagav Uber på tisdagen en 24 × 7 säkerhetskanal som ger användarna möjlighet att ansluta till Ubers säkerhetsteam om de har akuta, icke-akuta problem såsom dåligt beteende hos passagerare. , bestrider med föraren eller bryts ned under resan.
Denna funktion är förutom SOS-knappen i applikationen som redan finns i säkerhetsverktygssatsen som gör det möjligt för bilister att ansluta till brottsbekämpande myndigheter i en nödsituation.
24 × 7 support är inte ett substitut för 100 utan ett användbart sätt för förare och förare att få brådskande stöd, säger företaget i ett uttalande.
“Alla våra förare kan nu komma åt denna hjälpkanal, när som helst på dagen eller natten, om de behöver brådskande hjälp under sin resa,” säger Pavan Vaish, chef för operationscentralen (Wahana), Uber Indien och Sydasien.
Med ett tryck på knappen kan föraren direkt ansluta till Uber-svarsteamet på engelska och hindi där utbildade representanter från “Safety Incident Response Team” kommer att finnas tillgängliga 24 × 7.
När en förare ringer denna hjälpkanal, säger Uber att den kommer att syfta till att lösa alla problem smidigt och snabbt.
Säkerhetshjälplinjenummer finns tillgängligt under säkerhetsverktygsbanan som är värd i Uber-applikationen.
För att nå säkerhetsverktygssatsen trycker bilister på sköldikonen för att rapportera säkerhetshändelser som inte är nödlösa under resan
“Förare kan trycka på ikonen för säkerhetsassistanskanalen, som finns i ett säkerhetspaket och svepa för att prata med Uber-representanter,” sade företaget.
Uber startade nyligen ett antal steg, som att anropa anonymisering för att skydda bilisternas integritet; en omfattande bakgrundskontroll från föraren och de senaste riktlinjerna från gemenskapen som beskriver förarens och förarens förväntade beteende i ansökan för att främja ömsesidig respekt.
För de senaste tekniska nyheterna och recensionerna, följ Gadget 360 på Twitter, Facebook och prenumerera på YouTube-kanaler.
Truecaller över 1 miljon betalande kunder globalt Mi A3 går på öppen försäljning i Indien via Amazon, Mi.com Fram till den 31 augusti 
