Samsung har alltid varit uppmärksam på konsumentsäkerhet sedan batteriexplosioner rapporterades. Medan mer än 90% av Galaxy Note 7-ägarna har valt att byta ut Note 7 enligt en rapport från SamMobile, verkar det som att företaget fortfarande har en lång väg kvar att gå innan det kan återgå till glansdagarna.
En undersökning gjord av Branding Brand, en av de ledande e-handelsplattformarna, visar att 34 % av kunderna inte har för avsikt att köpa ytterligare en Samsung-smartphone i framtiden. Dessutom sa 52 % av de tillfrågade att de skulle vara lojala mot ett varumärke på grund av bekvämlighet och förtrogenhet. Medan de flesta Samsung-ägare som sa att de var redo att byta skulle välja en annan Android-telefon (57 %), skulle många byta till en iPhone (34 %).
Varumärkesmärken är kända för att släppa periodiska undersökningar för att förstå tekniken som mobilshoppare använder för att göra inköp. Denna undersökning genomfördes med 1 000 amerikanska respondenter mellan 18 och 65 år som för närvarande äger en Samsung-smarttelefon.
. .
…
