Vanliga marknadsföringsfolk ser bäst ut Exempel på SMS-marknadsföring arbete? Hur gör du SMS-marknadsföring? Det är bra Indisk SMS-marknadsföring eller Vad är en SMS-kampanj? Och så vidare … Glöm från mjuka saker, låt oss prata om vad du verkligen behöver veta när det gäller SMS-marknadsföring.
Om du är redo att ta risken för det osäkra vattnet i världen av SMS-marknadsföring, fortsätt att läsa för att lära dig mer om:
- Ökad användning av mobila enheter
- Människor interagerar med SMS-marknadsföring och vi har statistik för att bevisa det
- Rensa väg att börja
- Begränsningar och hinder kan du uppleva
- Hur man följer reglerna
- Bonus: några tips och tricks för att öka ditt engagemang
Vad du verkligen behöver veta om SMS-marknadsföringBeroende på mobila enheter
SMS-marknadsföring ökar, och det finns goda skäl för det. När man tänker på att människor kontrollerar sina mobiltelefoner nästan var 12: e minut och cirka 80 gånger om dagen, är det lätt att förstå varför SMS leder vägen i marknadsföringsvärlden.
SMS-marknadsföring använder de mikromoment som människor upplever varje dag. Mikromoment definieras som åtgärder som reflexivt vänder sig till mobila enheter för att lösa befintliga behov – oavsett om det är att studera, göra, hitta, titta på eller köpa något.
Den anknytning som människor känner till sina mobila enheter är så stark att de flesta användare nu upplever en oro när de inte har sin enhet. Nu kallad nomophobia är rädslan för att vara utan mobiltelefon verklig.
Hur mår du när du lägger på din telefon? De flesta svarar att de får panik eller känner sig hopplösa utan hjälp av sina mobila enheter. Endast annan statistik bevisar att människor är beroende av sina smartphones.
Det är därför SMS-marknadsföring växer och väcker nivåer av engagemang och interaktion. Eftersom vi förlitar oss så mycket på våra mobila enheter stannar vi ofta vad vi gör för att kontrollera det så snart vi hör telefonen surrar.
Varför är Nomophobia viktigt i SMS-marknadsföring?
Närvaron av nomophobia och mikromoment är de två huvudsakliga orsakerna till att vi ser en imponerande nivå av engagemang och konvertering genom mobila användare. Tänk på det här sättet, vi försöker alltid hitta sätt att träffa kunder där de är och göra det lättare att kommunicera med dem – eller hur?
Ja, mobila enheter ligger nästan alltid i närheten av sina ägare. Genom att implementera SMS-marknadsföring i din övergripande digitala strategi kan du når kunder när som helst – på deras mobila enheter.
Bara för att stödja vårt påstående om den imponerande statistiken som kommer med SMS-marknadsföring och bevisa att mobiltelefoner är där folk vill höra från dig, låter vi numren tala. Ta en titt på den här statistiken om ämnen för mobil adoption och SMS-marknadsföring.
- 60% av online-shoppare använder smartphones för att hitta produkter först
- 23% av e-handelsintäkterna kommer från mobila enheter år 2020, det kommer att vara 45%
- Kunder som är involverade i SMS har ett 30% högre livslängdsvärde
- Återförsäljare ser ROI upp till 33 gånger för sina SMS-kampanjer
- SMS öppnas på 3 minuter 97%
- 75% av kunderna föredrar erbjudanden som levereras via SMS
Så här startar du din SMS-strategi
Just nu kanske du förstår varför SMS-marknadsföring är så viktigt i dagens mobilvärld. Nästa fråga är hur man kommer igång.
Vad är sättet att utveckla en SMS-marknadsföringsstrategi? Hur navigerar du i de begränsningar eller vägstöt som du kan stöta på? Och hur följer du strikta regler?
Gör dig redo, för vi återvänder till hackiga och okartade vatten.
Utveckla din SMS-marknadsföringsplan
Som med alla strategier är det första att börja ha en plan på plats. Innan du bombarderar dina kunder med sms-meddelanden måste du ta dig tid att beskriva dina mål och mål och ha en plan om vad och hur du ska tjäna dina kunder.
Här är några steg du vill vidta innan du börjar marknadsföra till dina kunder via SMS:
- Beskriv programmets mål och mål
Se till att du har en tydlig väg från början. Genom att identifiera dina mål och mål vet du exakt hur bra din strategi fungerar. Genom att klara detta steg blir det svårt att mäta och validera det hårda arbete som går till marknadsföring av SMS. - Bestäm vilket innehåll du kommer att marknadsföra
Vad använder du SMS-meddelanden för? Skickar du uppdateringar till kunder om försäljning och rabatter, nya produkter, evenemang etc.? Att veta detta innan du skickar ett meddelande hjälper dig att hålla dig i linje med det ultimata målet för din plan. - Identifiera handlingsplanen för att skapa din mobillista
När du har beskrivit grunderna är det dags att börja sammanställa din prenumerationslista och se till att du har rätt opt-in-information för att skicka dem SMS-kampanjer. - Börja skicka värdefulla SMS till dina kunder
Du har gjort det. Du har beskrivit din marknadsföringsplan, fastställt vad du ska säga och byggt din lista – nu är det dags att skicka det första meddelandet och se hur det går!
Efter att ha startat ditt första SMS-meddelande är det enkelt att gå framåt – men glöm inte att komma tillbaka ibland. Ta ett steg tillbaka och se till att dina ansträngningar överensstämmer med dina standarder och fortfarande är i linje med dina mål och slutliga mål.
Det ger också möjlighet att ändra vad du gör och leta efter förbättringsområden i din nuvarande process. Det som du tror kommer att resonera med din kundbas är kanske inte vad de vill få – kom ihåg att framgång ofta lärs av misslyckande! Fortsätt att justera efter behov för att få bästa resultat.
Att förbereda din SMS-marknadsföringsstrategi är det första steget mot en framgångsrik kampanj. Kom ihåg att 96% av smarttelefonanvändare använder SMS – du vill göra ett gott intryck direkt för att hålla användare där.
Att övervinna SMS-begränsningar och vägspärrar
Det finns en stor chans att du kommer att uppleva några hinder genom din SMS-marknadsföringsstrategi – alla fantastiska planer gör det. Låt inte den här spärren avskräcka dig, tänk bara på den som en stor våg som du kan rida på.
Vi är här för att hjälpa dig att identifiera och förbereda dig för några av de vanliga hinder och begränsningar du kan möta tidigare.
- Teckenbegränsningar: Du kan bara använda 160 tecken. Om ett meddelande är längre kommer det att delas upp i flera meddelanden och detta kommer troligen att störa dina kunder.
- Personer i beredskap för bedrägeri: någon kan ignorera ditt meddelande om de känner att det ifrågasätts eller kan vara bedrägeri.
- Att blockera nummer är enklare än någonsin: Om någon inte vill fortsätta att ta emot ditt meddelande är det lätt att blockera det nu istället för att svara på “stopp”.
- Strikta regleringsnormer: om du inte spelar enligt reglerna, kan du bli slagen med en rejäl böter.
Som några av de vanligaste vägspärrarna är det saker du bör tänka på när du bygger din SMS-strategi.
Följ fortfarande med SMS-föreskrifter: Mottagning och borttagning
SMS-marknadsföring är en reglerad bransch och för att förbli kompatibel måste du inse detta i förväg. För att göra det enkelt kommer vi bara att diskutera de två viktigaste reglerna som du vill veta om. Du vill göra forskning baserad på din specifika plan för att säkerställa att du uppfyller alla lagkrav.
Den första efterlevnadsproblemet vi kommer att se relaterar till deltagande krav. Detta innebär att mottagaren måste ge skriftligt godkännande innan du börjar skicka dem någon kommunikation. Flera olika sätt en person kan delta inklusive ett telefonnummer som läggs till online, en knapp på en mobil webbsida, via telefon via röstigenkänningsteknologi eller ett meddelande från en cell som innehåller nyckelord.
Håll fast vid SMS-förordningarna
Å andra sidan måste du också inkludera ett opt-out-alternativ så att dina kunder kan välja att inte välja kommunikation när de vill. Oavsett om de bestämmer att värdet på ditt erbjudande inte är tillräckligt attraktivt eller om du bara skickar för många meddelanden, borde de kunna välja bort ditt program.
Tips och tricks innan vi skickar dig bort
Innan du går till det djupa blå havet av SMS-marknadsföring, vill vi vara säkra på att dela några tips och tricks för att komma igång. Dessa tips kan tas och inkluderas i din marknadsföringsplan och hjälper dig att förstå vad folk vill ha när det gäller textmeddelanden och vad de inte vill ha.
Varför folk prenumererar:
- Incitamentkuponger
- Exklusivt innehåll
- Nyheter och Evenemang
En av de främsta anledningarna till att människor registrerar sig för SMS är att få kuponger och kampanjkoder. Se till att detta är en del av din strategi och att incitamenten är lämpliga för dem att ge dig information och är relevanta.Anledningar till att folk säger upp prenumerationen:
- För många meddelanden
- Erbjudandet är inte tillräckligt bra
- Irrelevant meddelande
Vad kunder behöver skicka:
- Flash-försäljningsinformation
- Transaktionell beställningsbekräftelse
- En uppdateringsgåva
Presentförnyelser är bra meddelanden att skicka till kunder. Det involverar dem och ger dem en anledning att komma till din webbplats eller butik för att kontrollera vilka saker de kan använda som presenter.Vad skickar inte kunder:
- Framtida försäljning
- Kuponger som inte kan lösas in omedelbart
- Långa meddelanden uppdelade i flera texter
Några bästa metoder:
- Tänk på tidszonen när du skickar
- Undvik frakt under semestern
- Var tydlig med syftet med ditt program
Punkten
Så där har du det – det är dags för dig att åka dit och börja navigera i SMS-marknadsföringens hav. Med en bättre förståelse för varför sms-meddelanden bygger dina egna planer kan du uppnå. Om du fortfarande inte är säker på att du kan segla på egen hand kan du titta på den här resursen för att dyka djupare in i världen av SMS-marknadsföring.
