Röstassistenter spelar en viktig roll i vardagen. Oavsett om det handlar om att be om vägbeskrivning, tajma en måltid eller ställa in ett alarm, så måste du vakna i första hand – Alexa, Google eller Siri kan alla vara inblandade i processen. Inte konstigt att Samsung vill ha en del av kakan, men är det slöseri med sin tid?
Det koreanska företaget Bixbys insats diskuterades mycket under företagets konferens 2017. Den debuterade på Galaxy S8 och S8+ och det såg ut som att den kunde hitta en plats bland de populära röstassistenterna på den tiden.
Tyvärr blev det inte så och Bixby har istället blivit lika populär som Microsofts Cortana. Så, exakt var gick det fel? Och ska Samsung fortsätta försöka? Låt oss ta en titt.
Android har redan en premiumassistent
Även om de är på samma sida, konkurrerar Bixby med Google Assistant om utrymme i våra vardagliga liv – och det är en kamp som Samsung alltid har haft svårt att vinna. Google Assistant är en av de mest funktionella röstassistenterna som finns – som 2017 när Bixby lanserades med Samsung Galaxy S8.
När Bixby lanserades hade Google Assistant funnits i ungefär ett år och fungerade sömlöst på flera enheter och över flera varumärken. Du kan använda den med telefoner, Chromebooks, smarta TV-apparater, bärbara enheter och många Smarthome-enheter. Bixby erbjöd så småningom denna extra funktionalitet men fokuserade på Samsung-produkter, vilket kraftigt begränsade dess användarbas.
Google Assistant ingår också automatiskt i alla telefoner som kör Android 6.0 eller senare. Som ett resultat har Samsung-enhetsanvändare den direkt ur lådan utan att ta några extra steg förutom att ställa in den som standard.
Du kan hävda att Bixby försöker vara mer av en personlighet än Google Assistant. Google Assistant saknar människonamn, vilket omedelbart gör det hela kallt och mindre vänligt än Siri eller Alexa. På ytan har Bixbys namn en hel del “personlighet”, som låter som någon sorts knäpp, tuff butler du kommer att åka med på äventyr. Men å andra sidan – det kan också låta mycket sorgligare när man ger order i andras närvaro. “Siri” och “Alexa” är inte så konstiga, och “okej, Google” känns bara lite mer professionellt.
En kanske viktigare fråga är Bixbys kamp med icke-standardiserade röster. Första intrycket är allt, och om din egendomliga nya röstassistent inaktiverade en av dess mest värdefulla funktioner när du först gav den en chans – varför byter du inte tillbaka? Google Assistant och glömmer att Bixby någonsin har funnits?
Det började sämre än sin direkta konkurrent och sägs aldrig ha avslutat förhållandet mellan de två rivalerna. Och för argumentets skull, låt oss säga att det för närvarande fungerar som Google Assistant är, varför skulle du byta?
Bixby fick aldrig den acceptans Samsung ville ha
Samsung ansåg Bixby viktigt — det var viktigt att den hade en dedikerad knapp på sidan av Galaxy S8 och S8+, företagets flaggskeppsenheter vid den tiden. Bixby-knappen kan användas för att komma åt kameran, ta en skärmdump eller starta en användares favoritapp, eller någon av en miljon andra saker som människor är mer benägna att använda än Bixby.
Tack vare Bixby-knappens position kan användare aktivera assistenten av misstag. Detta gör det utmanande att ignorera Bixby, som magiskt kan dyka upp när du håller din enhet på fel sätt eller till och med tar på sidan av den.
Till slut kartlade folk antingen om Bixby-knappen, så den startade något användbart – eller bara inaktiverade knappen och lät den sitta där. Om du googlar på “Bixby” kommer du att se många artiklar om hur du inaktiverar eller tar bort det som instruktioner om hur du använder dess funktioner, vilket inte är ett gott tecken. Samsung har också ett tips – Galaxy S10 låter användare mappa om knappen med den funktionen tillbaka genom S9- och S8-serien av enheter. Knappen har helt försvunnit från Note 10 och framåt.
Eftersom Google Assistant Bixby fixade många buggar och utvecklades under den tiden. En andra chans är dock aldrig garanterad, och de flesta som har provat assistenten från början kan känna att det är slöseri med sin tid att aktivera den igen. Ännu värre är ryktet. Om du nämner Bixby för människor kan negativa konnotationer följa på grund av dess första mottagande. Du vill inte vara barnet som dina föräldrar köpte dig för Go-Bots till jul. Du vill inte vara i din vänkrets med K-Marts röstassistent.
Samsung kan fokusera dessa ansträngningar på Smart Home
Bixby får fortfarande regelbundna uppdateringar, och Samsung verkar fortfarande försöka få in sin kreativitet i människors liv. Alla dessa ansträngningar verkar vara slöseri med resurser, särskilt eftersom det finns områden där Samsung kan utmärka sig och det är bättre att fokusera på.
Samsung är redan en respekterad ledare inom smarta hem. Dess SmartThings-app syftar till att effektivisera ditt smarta hem. Tillsammans med Google och Apple kommer Samsung också att börja med Project Matter nästa år, vilket innebär att det kommer att gå live med den nya industristandarden.
Marknaden för smarta hem förväntas växa med mer än 15 % på årsbasis. Förutom att vara en snabbt växande marknad, kommer SmartThings att fungera sömlöst med de flesta smarta hemenheter när Project Matter har implementerats. Med hjälp av Project Matter, istället för något som bara fungerar på Samsung-enheter — kommer Samsung att ha en app som kan konkurrera med resten av marknaden.
Det finns dock en svårighet. Samsung har integrerat Bixby i SmartThings. Med de två tjänsterna så nära sammanlänkade kan människor stängas av och bytas till en av de många andra smarta hemappar som finns tillgängliga. Om du behöver Bixby-inställningar för att använda en app kan du ändra den. Om du behöver en enhet som kör Bixby för att få ut det mesta av ditt smarta hem är det en stor sak.
Så slutsatsen är detta: förutom att omfördela vissa resurser kan SmartThings eliminera Bixby-problemet och bli en allt-i-ett-plats för att hantera Project Matter-enheter.
