Varför förtjänar Indien att bli personlig? Apple detaljhandel direkt & nbspFotofoton: & nbspIANS
Sällan i rampljuset har Apple Branded detaljhandlare lämnat ett outplånligt intryck på en miljon hjärtan runt om i världen. För indier, som har en ständig längtan efter att “bli upphetsad” i sitt grannskap, är Apple-butiker ikoniska turistattraktioner, som måste besökas när du är på semester utomlands.
Apple expanderar sitt detaljhandelsavtryck när nästan allt handlas på nätet, av det enkla skälet att Apples VD Tim Cook – och den sena Steve Jobs – aldrig såg på den fysiska försäljningsstället som bara en tegel- och murbruk, utan en plats där Apple-kunder kunde få uppmärksamhet personlig av varm och professionell personal.
Att Apples detaljhandelsfilosofi inte är att sälja produkter utan att komplettera kundernas efterfrågan på deras köpresa – tillfredsställa dem med charmiga öppna utrymmen, inomhusträd, unikt utformade sittplatser och stora skärmar för marknadsföring samt utvecklare och community events.
Företaget undersöker nu platser av historisk betydelse och vitaliserar dem samtidigt som deras själar är intakta – till exempel det historiska Carnegie-biblioteket, Beaux-Arts-byggnaden från 1903 på Mount Vernon Square i Washington, DC eller Apple Champs-Elysees inrymt i en hyreshus i en era Haussmann i Paris.
Från att öppna dörrarna till den första butiken i USA den 15 maj 2001 till att åter öppna sin största Fifth Avenue-butik i New York på mer än en vecka med början nu den 20 september – samma dag som folk kommer att göra en fönster för en ny iPhone – Apple har ändrat fysiskt utrymme i mer än 500 platser över hela världen ger användbara utbyten av kundpersonal.
Cook betonade i sitt tal vid huvudlanseringsevenemanget i Steve Jobs-teatern på tisdagen att Apple-butikerna är ryggraden för företaget.
“Jag är mycket stolt över vårt detaljhandelsgrupp och den unika upplevelsen de ger våra kunder varje dag. De är fantastiska,” sade han vid mötet, efter att han officiellt introducerade på scenen Deirdre O’Brien, Apple Senior Vice President for Retail + People som tog över från Angela Ahrendts i april i år.
“Kunden är verkligen i centrum för allt vi gör. Tack vare vårt passionerade team finns det ingen bättre plats att se detta i aktion än i vår butik. Vi vill dela två sätt vi gör upplevelsen mer jämnt fördelad mer bra – personalisering och handelsutbyte, “tilllade Deirdre.
Kunder kan nu anpassa Apple Watch i butiken. Med Apple Watch Series 5 har företaget meddelat “Apple Watch Studio” där människor kan välja och para valfritt fall med vilket band som helst för att göra den klocka de vill ha.
“Upplevelsen av Apple Watch Studio finns i vår butik och online. Det finns nästan 1 000 olika sätt att representera din personliga stil,” sade Deirdre.
Apple öppnade förra månaden registrering för en ny konstbaserad serie “Today at Apple” Den augmented reality (AR) -upplevelsen – kallad (AR) T – erbjuds i butiker över hela världen.
Sessionerna inkluderade en interaktiv väg som innehöll verk av några av världens ledande samtida konstnärer, sessioner i butiken som lärde grunderna i att göra AR med Swift Playgrounds och AR-konstinstallationer som kan ses i alla butiker runt om i världen.
När Apple ökade sina planer på att öppna fler butiker, såg Indien upp på sin globala karta förra månaden, med företaget som sa att de hoppades kunna välkomna kunder till landets första märkesvaruhandel snart.
Apple välkomnade regeringens beslut att minska 30 procent lokala källnormer i en enda varumärkeshandel (SBRT). Apple sade: “Vi uppskattar stöd och hårt arbete från premiärminister Narendra Modi och hans team för att göra detta möjligt och vi hoppas att en dag välkomnar kunder till den första i indiska Apple-butiker “.
Det kommer att ta Apple tid att avslöja sin första märkesbutik i landet eftersom dess plats ännu inte har beslutats.
“Apple är känt för sina detaljhandlare, den erfarenhet de erbjuder när det gäller inköp, personalkunskap och andra tjänster. Med tanke på vikten av offline som en kanal i ett lika mångfaldigt land som Indien, där konsumenterna gillar att röra, känna och uppleva produkter, är butiker en mycket beröringspunkt viktigt för alla konsumentföretag, “sa Navkendar Singh, forskningsdirektör, IDC Indien, till IANS.
“Planen att öppna en butik som ägs kommer säkert att hjälpa Apple att tillhandahålla en kontrollerad upplevelse av sina enheter och tjänster som önskat och utformat för att vara. I en tredjeparts detaljhandelsmiljö kan många sådana saker inte kontrolleras av varumärket. Detta kommer bara att öka positioneringspremien. det starka Apple tycker om i detta land, “tilllade Singh.
Tarun Pathak, biträdande direktör på Counterpoint Research, sa att regeringens drag skulle hjälpa Apple att förbättra sin detaljhandel snabbt och få fler investeringar i landet.
Medan vi inte har köpt iPhone eller andra Apple-produkter på samma sätt som européer eller människor i sydostasiatiska länder, ökar önskan att besöka rätt Apple-märkesbutik för personliga möten bland ambitiösa millennials och Gen Z i Indien, som automatiskt kommer att driva försäljningen.
Indien har ingen brist på historiskt och kulturellt rika platser att shoppa platser och detta borde “glädja” Apple.
