Den 6 november är dagen Mark Zuckerberg ägnar dagen åt att svara på frågor från fans och Facebook-användare. Facebook är värd för en live Q&A-session där Mark själv svarar på de mest populära och relevanta frågorna från Facebook-användare.
Bland flera frågor han svarade på fanns det en specifikt om Facebook Messenger. The Verge markerar Marks svar. Här är resultattavlan:
”Jag är tacksam för de svåra frågorna. Det håller oss ärliga. Vi måste tydligt förklara varför det vi tänker är bra. Att be alla i vår community att installera en ny app är en stor begäran. Jag uppskattar att det är jobb och behöver gnuggas. Vi vill göra detta eftersom vi tror att det här är en bättre upplevelse. Meddelanden blir viktigare och viktigare. På mobilen tror vi att varje app bara kan fokusera på att göra en sak bra.
Läs också: Kan WhatsApps nya funktion förstöra ditt förhållande?
Huvudsyftet med Facebook-appen är nyhetsflöde. SMS är ett beteende som människor gör mer och mer. 10 miljarder meddelanden skickas varje dag, men för att ta emot det måste du vänta på att appen ska laddas och gå till en separat flik. Vi upptäcker att de populäraste meddelandeapparna som folk använder är deras egna. Dessa appar är snabba och fokuserade enbart på meddelanden. Du kan sms:a personer 15 gånger per dag. Att behöva gå in i en app och gå igenom en rad steg för att få meddelandefunktionen är mycket problem.
Meddelanden är en av få saker som människor gör mer än sociala medier. I vissa länder använder 85 procent av människorna Facebook, men 95 procent av människorna använder SMS eller sms. Att be folk att installera en annan app är svårt på kort sikt, men om vi vill fokusera på att servera [use case] ja, vi var tvungna att bygga en dedikerad och fokuserad upplevelse. Vi bygger för hela samhället. Varför låter vi inte människor välja att installera appar i sin egen takt? Anledningen är att det vi försöker göra är att bygga en bra tjänst för alla. Eftersom Messenger är snabbare och mer fokuserad, om du använder det kommer du att svara på meddelanden snabbare, har vi märkt. Om dina vänner var långsammare att svara kanske vi inte hade kunnat träffas.
Det här är några av de svåraste sakerna vi gör, vilket är att göra dessa val. Vi inser att vi har mycket att vinna när det gäller tillförlitlighet och bevisar att denna fristående messengerupplevelse kommer att bli riktigt bra. Vi har några av våra mest duktiga personer som arbetar med detta. “
. .
…
