Använder du fortfarande iPhone som Apple lanserade för ett decennium sedan? Eller Nokia 1100 som inte kan förstöras på grund av det faktum? Inte sant Vi byter artiklar. Vi fortsätter att gå från bra till bra. Vi förbättrar.
Vi har också bråttom att uppdatera till nästa bästa teknik som vi tillbringar timmar varje dag. Gregory Stock i sin profetiska TED Talk sa: “Uppgradering är mänsklig.”
Teknik är ryggraden som hjälper företag att driva verksamheten smidigt. Nu när tekniken blir starkare och oskiljbar från tidigare är även företag bortskämda för val. 1900-talets verksamhet vände sig från dörr till dörr försäljning. Ray Croc sålde hus-till-hus-blandare innan han hittade McDonald’s.
21st Century-verksamheten lever på molnservrar. Deras dagliga kommunikation drivs av molnlösningar. Den gamla roterande telefonen har försvunnit från våra liv. Faktum är att Guardian Post nyligen upptäckte att den moderna generationen inte ens vet hur man använder en gammal telefon.
Så om den moderna generationen inte vet hur den gamla telefonen ser ut eller hur man använder den, varför använder ditt företag fortfarande den? Detta är en hård sanning. Hemmatelefonen dör. Era molntelefoni är här. VoIP-samtal är ett vanligt sätt för röstkommunikation. Det är dags för ditt företag att uppgradera till Virtual PBX om du inte vill bli dinosaurie i telefonvärlden.
När du uppgraderar till virtuell PBX behöver du inte göra 5 saker och du får 5 saker som traditionella telefonsystem inte kan erbjuda. Vill du veta om dem?
Låt oss först titta på en lista över saker som du inte behöver ha.
Du gör inte …
1. Du behöver inte spendera $$ på installationen
Virtual PBX är ganska enkelt att installera och hantera. Oftast kommer de i form av datorprogramvara eller webbapplikationer som du kan ställa in själv. Det finns inget behov att hämta in tekniska experter eller spendera veckor bara för att aktivera och driva telefonsystemet. Med Virtual PBX kan ditt företagstelefonsystem fungera omedelbart.
Liksom de flesta webbapplikationer är registreringsprocessen för Virtual PBX ganska enkel. Du kan skapa ett konto med ditt e-post-id, ställa in administratörskontroller och lägga till andra medlemmar (agenter) till din Virtual PBX för att ställa in ett virtuellt callcenter.
2. Du behöver inte investera i telefonhårdvara
Virtual PBX är programvara. Detta kräver noll telefonhårdvara för vardagligt bruk. Maskinvaran du behöver är en bärbar dator eller PC som du redan kan använda. I själva verket kan du också använda Virtual PBX från smarttelefonapplikationer eller enheter som stöder VoIP.
Om ditt företag har blivit en VoIP-telefon kan du ansluta den till Virtual PBX och fortsätta använda den för VOIP-samtal.
3. Du behöver inte föregående utbildning för att använda
Tränade någon dig i hur du skapar ett e-postkonto? Tja, virtuella PBX-system är absurda enkla att installera och använda. Regleringsprocessen är ganska enkel utan teknisk expertinsatser. Faktum är att en enkel installationsprocess gör det möjligt att börja använda Virtual PBX på mindre än en dag.
Du kan skapa ditt eget samtalflöde, tilldela telefonnummer till teamet, konfigurera arbetstid för varje team, ställa IVR-menyer, röstmeddelanden och göra mer själv.
4. Du behöver inte teckna ett långsiktigt kontrakt
Molnbaserade virtuella PBX-system har SaaS-programvara. Serviceavtal är direkta och enkla att komma in eller lämna. Det finns inget långsiktigt kontrakt som du måste ingå med leverantören. Detta sparar dig besväret med att låsa in kapital eller att tillhandahålla tjänster som inte tjänar dig på rätt sätt.
SaaS-rutten garanterar också att du bara betalar för det du använder. Avgifter kommer att baseras på röstdata som du använder. Eventuella ytterligare avgifter kan tas ut för ytterligare funktioner som du registrerar.
5. Du behöver inte ett fysiskt kontor
Virtual PBX är perfekt för fjärrlag. Detta gör det möjligt för teammedlemmarna att ansluta till telefonsystemet var de än befinner sig. Som ett resultat finns det inget behov av ett fysiskt kontor. Även om du har ett fysiskt kontor finns det inget behov av att ansluta till någon hårdvara för att fortsätta använda företagstelefonsystemet.
Det faktum att Virtual PBX inte kräver hårdvara gör det också bekvämt att köra telefonsystemet var som helst. Alla telefonnummer som data, samtalsflöde, IVR-menyer lagras alla på molnservern. De fortsätter att vara tillgängliga via alla enheter som är anslutna till internet eller VoIP.
Med Virtual PBX behöver du inte göra eller spendera några saker. Istället kan du få flera fördelar. Vad är fördelarna? Läs mer.
Du kan…
1. Du kan använda molntelefonifunktionen
Molntelefoni presenterar en mängd fantastiska funktioner som kan underlätta samtalshantering för företag. Vissa funktioner som saknas i PBX-system inkluderar samtalsköhantering, talanalys, hantering av servicenivåer, samtalsövervakning, samtalsstängning, samtalslogg bland många andra funktioner.
2. Du kan när som helst uppgradera till den senaste versionen
Under huven är Virtual PBX datorprogramvara eller som en mobilapplikation. Det gör det lättare att förbättra då och då. Faktum är att med molnanslutning kan uppdateringar laddas ner via luften utan buller. Vid behov kan uppdateringar också konfigureras så att de körs i bakgrunden när samtalens täthet är smal.
3. Du kan mäta utan gränser
Det virtuella PBX-systemet tillhandahåller licenser för varje användare. Varje gång du vill lägga till en ny agent till callcenter eller telefonsystem behöver du bara lägga till ytterligare en agent till Virtual PBX. Tar det lång tid att lägga till en ny användare? Virtual PBX låter dig lägga till användare nästan direkt. Alla inställningar gjorda för andra användare i nätverket kan också replikeras för nya användare.
4. Du kan övervaka ditt callcenter i molnet
En nackdel med traditionella PBX-system är att de saknar eller värderaren har en otillräcklig samtalskontrollfunktion. Detta gör det svårt att hantera agenter som arbetar på distans. För företag som har flera callcenter spridda över flera geografiska platser är ett traditionellt PBX-system inte ett idealiskt val.
Virtual PBX gör det dock möjligt att övervaka din fjärragent med ett antal verktyg som pråmsamtal, samtalskontroll, viskningssamtal och så vidare. Detta hjälper till med korrekt hantering av callcenteragenter på distans.
5. Du kan spara kostnader för callcenter-operationer
Att driva ett callcenter är en dyr affär. Förutom personala löner finns det andra extrakostnader som lägger till beloppet väsentligt. Ta till exempel kostnaderna för att köpa, installera och underhålla telefonutrustning. PBX-systemleverantörer på plats tar ut en premie (vanligtvis i form av en årlig underhållsavgift) för telefonsystemunderhåll.
Senast tänkt
När det gäller företagstelefonsystem behöver DU INTE förbli kedjad till PBX på plats. DU KAN förbättra till Virtual PBX och få effektiviteten i ditt företag till nya höjder.
Publicering Varför uppgraderade ditt telefonsystem till Virtual PBX först visades på Techicy.
