Varför visas min Brother-skrivare offline?

När du försöker skriva ut något från din dator kan skrivaren visas offline. Det finns många anledningar till detta, varav de flesta kan lösas ganska enkelt.

Detta gäller även skrivare tillverkade av Brother. Även om lösningarna kan variera från modell till modell, bör rekommendationerna i den här artikeln täcka de flesta scenarier.

Varför visas skrivaren offline?

Om du någon gång har fått meddelandet “Skrivare offline” när du försöker skriva ut något kan det vara en av följande orsaker:

1. Skrivaren är inte påslagen.
2. Skrivaren är frånkopplad.
3. Skrivaren du försöker använda är inte inställd som standardskrivare.
4. Ett tidigare utskriftsjobb har fastnat i utskriftskön.
5. Skrivaren är inställd på Offline eller Pausad.
6. Det finns flera exemplar av samma skrivare.
7. Skrivardrivrutinen för ditt operativsystem fungerar inte korrekt.

Lyckligtvis är det inte svårt att hantera de flesta av dessa problem på egen hand.

Ingen elektricitet

Det första du ska göra när din skrivare går offline är att kontrollera om den slås på. Om din skrivare har en LCD-skärm, kontrollera att den är tom. Om du inte har en skärm på skrivaren, kontrollera om några lysdioder lyser.

Om skrivaren inte verkar vara påslagen trycker du på strömbrytaren på skrivaren. Om den inte vaknar, kontrollera sladden som ansluter skrivaren till eluttaget. Kanske är kabeln lös eller så har uttaget ingen ström.

Om allt ser bra ut och skrivaren är på, kontrollera om det finns några felmeddelanden på LCD-skärmen. Om så är fallet, kontrollera skrivarens manual för typ av fel och hur du löser det.

Om ingen av dessa åtgärder hjälper är det dags att gå vidare till nästa avsnitt.

Koppla ifrån

Nästa steg är att kontrollera om anslutningen mellan skrivaren och din dator fungerar som den ska.

För USB-anslutningen, kontrollera att båda ändarna av kabeln är snygga i båda portarna. Undvik också att använda USB-portar eller tillägg. Det är viktigt att ha en direkt USB-anslutning mellan din dator och skrivaren.

För lokala nätverk, se till att Ethernet-kabeln inte är lös i skrivarens ände. Den andra änden är vanligtvis ansluten till en router eller switch. Om du inte har tillgång till det, fråga din nätverksadministratör om hjälp.

För Wi-Fi-anslutning, se till att nätverket fungerar korrekt. Du kanske vill återställa din Wi-Fi-router bara för att se till att det inte är problemet.

Inte inställd som standardskrivare

När du är säker på att skrivaren är påslagen och ansluten till din dator är det dags att kontrollera mjukvarusidan av problemet. Det första du behöver göra är att se om skrivaren du försöker använda är inställd som standard för din dator.

1. Tryck på “Windows”-knappen i det nedre vänstra hörnet av skärmen.
2. Öppna användarkontrollpanelen.
3. Gå till Hårdvara och ljud.
4. Klicka på “Enheter och skrivare”.
5. Hitta den skrivare du vill använda i listan över skrivare. Markera den gröna bocken på skrivarikonen. Detta indikerar om det är inställt som standard.
6. Annars högerklickar du på skrivarikonen och väljer “Ange som standardskrivare”.

Detta kommer att ändra skrivarens status från offline till online. Om inte, se nästa avsnitt.

Ett utskriftsjobb har fastnat

Om ett dokument som du skickar till din skrivare inte skrivs ut kan det finnas flera orsaker bakom det. Till exempel är filen för stor för att hantera skrivarens minne. Eller så somnar datorn när utskriftsjobbet skickas, vilket kraschar processen.

Oavsett orsak är det dags att kontrollera eventuella jobb i skrivarkön.

1. Följ steg 1-4 från föregående avsnitt för att öppna listan över tillgängliga skrivare.
2. Högerklicka sedan på skrivarikonen.
3. Klicka på “Se vad som är utskrivet”.
4. Listan över aktuella utskriftsjobb visas.
5. Klicka nu på fliken “Skrivare” längst upp i det fönstret.
6. Klicka på “Avbryt alla dokument” för att rensa utskriftskön.

Om alternativet “Förstör alla dokument” är nedtonat klickar du på “Öppna som administratör” från samma meny (som i steg 6). Ange administratörslösenordet och klicka på “Ja” för att aktivera det här alternativet.

Det kanske inte finns något permanent jobb som väntar på utskrift. Eller så kanske det inte hjälper onlineskrivaren att rensa kön. Fortsätt i så fall till nästa avsnitt.

Skrivarstatus har ändrats

Systemet kan automatiskt ställa in skrivarens status till Offline eller Pausad. Högerklicka på skrivarens ikon och se om alternativen “Använd skrivare offline” eller “Pausa utskrift” har en bock bredvid dem. Om de gör det klickar du på var och en för att avmarkera dem.

Flera skrivare

Det är också möjligt att ha flera kopior av samma skrivare på din dator. Detta kan hända om du har anslutit skrivaren till en annan USB-port på din dator. Att installera samma skrivardrivrutin flera gånger skapar också en extra kopia varje gång.

Om det finns flera kopior av samma skrivare, håll muspekaren över varje ikon med musen tills statusfönstret visas. Skrivaren du letar efter bör ha “Status: Klar” i popup-fönstret. När du har hittat den tar du bort de andra dubbletterna.

skrivardrivrutinen

Om inget av detta hjälper är det sista alternativet att installera om skrivardrivrutinen. För att göra det, gå till Brothers supportsida och klicka på “Ladda ner”. Följ instruktionerna för att få den senaste drivrutinen för din skrivare. Här kan du också hitta detaljerade instruktioner om hur du själv installerar drivrutinen.

Brother online

Förhoppningsvis hjälper en av dessa lösningar dig att få din skrivare online igen. Om du inte kan göra detta själv, kanske du vill kontakta Brothers tekniska support direkt.

Kan du ställa in din Brother-skrivare från offline till online? Vilka alternativ fungerar för dig? Vänligen dela din upplevelse i kommentarerna nedan.