Det har bara gått två veckor sedan Samsung började sälja Galaxy S20 FE (Fan Edition) och några av de första kunderna har börjat märka problem med pekskärmen. Enligt flera användarrapporter på Reddit och Samsung Community Forums (via PiunikaWeb) har åtminstone den första satsen av Galaxy S20 FE kvalitetskontrollbrister.
Problemet verkar vara diffust vid denna tidpunkt. Medan vissa användare upplever för närvarande problem med spökberöring i telefon, andra hävdar det skärmen är oansvarig och kör flera gånger för att utföra en åtgärd.
“En del av den övre skärmen svarar inte (eller mycket laggig) och svepningen nedåt verkar ske automatiskt när den berörs någon annanstans. Problemet är cirka 5-10 minuter efter att du har börjat ladda (två dagar efter uppackning!)”, skrev en användare på Samsung Community.
Hittills, Samsung har inte officiellt svarat på användarförfrågningar. Om detta är ett utbrett problem kan det påverka den koreanska jättens välvilja och rykte. Saken kommer sannolikt att frustrera lojala Samsung-fans eftersom Galaxy S20 FE är en “Fan Edition”-smartphone.
Samsung kan enkelt släppa en OTA-uppdatering om ett programvarufel är grundorsaken till detta problem. Om hårdvaran som orsakade enhetens skärm inte fungerar, har företaget inget annat val än att återkalla enheterna och kompensera de drabbade användarna.
Om du upplever dessa problem på din Galaxy S20 FE är chansen stor att din telefon fortfarande är i returperioden. Du kan begära en återbetalning eller ersättning baserat på var du köpte din enhet. Glöm inte att meddela oss i kommentarerna om du har några problem med din Galaxy S20 FE.
