Vissa e-postleverantörer från tredje part som arbetar med tjänster som Gmail tillåter sina anställda att läsa kunders e-postmeddelanden för att skapa nya och optimerade mjukvaruverktyg, enligt en varningsartikel. om tredjeparts e-postapplikationer och tjänster publicerade idag av The Wall Street Journal.
Return Path, en tjänst för e-postmarknadsförare med 163 applikationspartners, tillät för två år sedan sina anställda att läsa cirka 8 000 fullständiga kundmeddelanden för att träna företagets mjukvara.
På samma sätt bad Edison Software, ett företag som tillverkar Edison Mail-appen för iOS, anställda att läsa hundratals användares e-postmeddelanden för att skapa en ny funktion för “smart svar”.
Enligt The Wall Street Journal ber ingetdera företagen användarna om specifikt tillstånd att läsa deras e-postmeddelanden, men de säger att denna praxis täcks av deras användaravtal. Anställda som läser e-postmeddelanden styrs av “strikta protokoll”, och i Edisons fall redigerades användarinformation.
Edison, Return Path och andra e-posttjänster från tredje part använder också datorskanning för att analysera e-post, en vanlig metod. För sin artikel intervjuade The Wall Street Journal mer än två dussin nuvarande och tidigare anställda från e-post- och dataföretag.
Google skannar inte längre Gmail-användares egna inkorgar sedan förra året av säkerhetsskäl, men det fortsätter att tillåta tredjepartsutvecklare att göra det. Andra e-posttjänster, som Yahoo och Microsoft, påverkas på liknande sätt och ger åtkomst med användarens samtycke.
Return Path, Edison och andra apputvecklare som arbetar med Gmail och liknande e-posttjänster kommer sannolikt inte att missbruka kundinformation, men många kunder kan vara oroliga för anställda på vissa företag. e-postföretag läser deras e-post. Många kunder kan också vara omedvetna om att de samtycker till sådana metoder när de registrerar sig för en e-postklient från tredje part.
I ett skriftligt uttalande sa Google att de tillhandahåller data till externa utvecklare, som har testats och getts åtkomst till sina e-postmeddelanden av användare. Google säger att de egna anställda bara läser e-postmeddelanden under “mycket specifika omständigheter där du har bett oss att samtycka, eller när vi behöver det av säkerhetsskäl, som att undersöka buggar eller missbruk.”
Som The Wall Street Journal påpekade bör kunder vara försiktiga med e-postklienter eftersom Google inte har ett starkt konsumentskydd när de använder e-post. Det är en enkel process att skapa en applikation som ansluter till ett Gmail-konto och med Gmails inkorgsåtkomst beviljad kan utvecklaren se hela innehållet i inkorgen. Det är inte bara stora företag som kan komma åt denna data – Google driver också ens startups, och dataskyddet kan variera.
Kunder som är oroliga för hur en tredjepartsapplikation hanterar sin e-post bör hålla sig till förstapartsapplikationer som Gmail eller Inbox by Gmail för Gmail-användare och/eller ta en närmare titt på företagets integritetspolicy och ställa fler frågor om dataanvändning.
Källa: Macrumors
