När du för närvarande hittar en bugg eller en trasig funktion i WhatsApp har du inget annat val än att skicka ett e-postmeddelande till företagets supportteam. Nåväl, det är på väg att ändras och du kan snart rapportera buggar och ge feedback direkt på WhatsApp.
Enligt rapporten från WABetaInfo, den senaste WhatsApp 2.20,202.7 betaversionen på Android har en teknisk supportkod i appen. Det är dock inte levande för alla ännu. En gång tillgänglig, du kommer att kunna komma åt funktionen från Inställningar -> Hjälp -> Kontakta oss. Det återstår att se om den här nya funktionen helt kommer att ersätta möjligheten att skicka supportmejl eller vara ett tillägg till en liknande funktion.
Bild: WABetaInfoDu kan välja att inkludera enhetsinformation som din enhetsmodell och inställningar i rapporten. I textrutan “Berätta mer” låter WhatsApp dig göra det Beskriv kortfattat problemet du står inför. Efter att ha angett de nödvändiga uppgifterna ska du trycka på knappen “Skicka” för att skicka rapporten.
När du har skickat in din rapport kommer en WhatsApp-representant att kontakta dig via WhatsApps supportchatt. Precis som andra kundsupportplattformar kommer chatten att markeras som stängd när konversationen är klar.
Med denna nya funktion kan WhatsApp förvänta sig att användare aktivt kommer att ge feedback till sitt utvecklingsteam. Detta verkar dock som ett steg i rätt riktning för att få snabb feedback och enkelt lösa användarfrågor.
Medan WhatsApp utvecklar detta stöd på Android, finns det inga ord om dess tillgänglighet på iOS ännu. Eftersom WhatsApp ofta lägger till funktioner på båda plattformarna förr eller senare kan vi förvänta oss att företaget kommer att börja arbeta med funktionen på iOS under de kommande veckorna.
