WhatsApp Business: QR-koder för att underlätta utbyte mellan företag och deras kunder

Du behöver inte spara ditt favoritbutiksnummer för att starta en konversation i appen.

Dela inlägget

Alexandra Patard / Upplagt den 10 juli 2020 kl. 18:25

För att stödja den ekonomiska återhämtningen och onlinetillväxten för många företag rullar WhatsApp Business ut en ny funktion till sina 50 miljoner professionella användare. Mål: förenkla kommunikationen med sina kunder. För att göra detta kommer företag att kunna tillhandahålla QR-koder till WhatsApp-användare så att de kan ställa frågor, få information (öppettider etc.) eller hitta produkter.

QR-kod för att underlätta samtalsinitiering

För att kontakta ett företag var användare tidigare tvungna att lägga till sitt nummer i sina smartphonekontakter innan de startade en WhatsApp-konversation. Tack vare denna nya funktion är allt du behöver göra att skanna företagets QR-kod för att initiera ett utbyte i appen. Kan sedan visas på ett företags fönster eller på förpackningen av en produkt.

När QR-koden har skannats öppnas en ny konversation med ett personligt meddelande i förväg av företaget – detta är valfritt. Företag kan svara snabbt på mottagna meddelanden och skicka sina produktkataloger eller enskilda artikelsidor som länkar till webbplatser, profiler på Facebook, Instagram eller andra kanaler, för att dela med sina vänner eller släktingar på WhatsApp eller andra meddelandeappar.

WhatsApp anger att QR-koden inte kommer att upphöra (såvida inte kontot återställs eller raderas): företag kan lägga till den i sina olika medier.

Hur man genererar QR-kod på WhatsApp Business

För att generera en företags QR-kod följer du bara stegen nedan.

På Android

För att generera en QR-kod för ett professionellt konto på WhatsApp Business från din Android-mobiltelefon måste du:

öppna WhatsApp Business-appen och tryck på de tre prickarna för att visa fler alternativ, välj Företagsverktyg > Korta länkar, tryck på Visa QR-kod.

På iOS

Processen att skapa en professionell QR-kod på WhatsApp Business från en mobil enhet under iOS är som följer:

öppna WhatsApp Business-appen och gå till inställningar, välj Företagsverktyg > Kortlänkar, tryck på QR-koden.

Business QR-koder är tillgängliga på WhatsApp Business-appen och dess API för alla företag globalt.

Källa: Facebook