WhatsApp bygger snabbt verktyg och funktioner för att göra det möjligt för företag att interagera med och acceptera beställningar från användare från meddelandeappen. Företaget lade nyligen till en ny shoppingknapp så att användare kan bläddra igenom produktkategorier. Och idag har kategorifunktionen lagts till av ny “Trolley”-funktion i WhatsApp.
Tillägget av en praktisk butiksknapp i affärschattfönstret gör det enkelt för shoppare att upptäcka vad som erbjuds. Men det finns inget sätt att göra en beställning hos företaget. Nu rullar WhatsApp ut en “Trolley”-funktion för att ytterligare förenkla shoppingprocessen för sina användare.
Nu när du bläddrar igenom företagets produktkatalog kan du välja de kläder, väskor eller doftljus du gillar och lägga till dem i varukorgen. Denna ordning kan då vara delas med verksamheten som ett budskap. Du behöver inte gå fram och tillbaka från produkt till produkt.
Denna funktion hävdar WhatsApp, “Det kommer att göra det lättare för företag att spåra orderförfrågningar, hantera kundförfrågningar och avsluta försäljning.” Du kan se processen i aktion i den bifogade videon nedan:
Lanseringen av en dedikerad shoppingknapp och en snabbföljande kundvagnsfunktion innebär att WhatsApp tar sin affärsplattform på allvar. Trots det erbjuder WhatsApp fortfarande inget betalningsalternativ. Och det finns en anledning bakom det. Meddelandejätten ingen inbyggd betalningsfunktion tillgängligt globalt.
Indien kan dock visa sig vara en stor marknad för WhatsApp. Företaget lanserade nyligen WhatsApp Pay för alla användare i Indien. Detta kan spela en viktig roll för att expandera WhatsApp-verksamheten, särskilt med partnerskapet med JioMart. Vi är dock för närvarande osäkra på om företaget planerar att expandera globalt. Det kommer att bli intressant att se WhatsApp Business växa till en fullfjädrad handelsplattform. Vad tror du? Dela dina tankar med oss i kommentarsfältet nedan.
