Tips Untuk Mengatasi Kecemasan Cold Call

Mungkin aneh jika berpikir bahwa seorang tenaga penjualan dapat merasa cemas akan menelepon dengan dingin. Bagaimanapun, mereka kemungkinan besar dalam pekerjaan karena mereka senang berbicara dengan orang-orang dan umumnya menganggap diri mereka keluar. Bahkan masih, banyak tenaga penjualan baru berjuang dengan panggilan dingin dan benar-benar dapat memiliki beberapa kecemasan terkait dengan itu.

Tips Untuk Mengatasi Kecemasan Cold Call

Sambil menantang, sangat mungkin untuk mengatasi kecemasan panggilan dingin. Sebelum masuk ke tips, ada baiknya untuk menunjukkan bahwa ada perangkat lunak panggilan dingin di luar sana yang dapat membuat pekerjaan seorang tenaga penjualan juga lebih mudah. Panggilan otomatis dan perutean otomatis menghilangkan tebakan dan tekanan dari tangan para repetisi, memastikan bahwa mereka memanggil siapa yang perlu mereka panggil saat yang terbaik untuk memanggil mereka.

Jika Anda atau perwakilan penjualan Anda berjuang dengan panggilan dingin, pertimbangkan berinvestasi dalam platform keterlibatan penjualan yang akan mengotomatiskan sebagian besar pekerjaan backend untuk mereka. Dengan begitu, mereka dapat fokus pada melakukan panggilan dan orang di ujung telepon.

Afirmasi Positif

Ketika takut, banyak dari kita jatuh ke dalam kebiasaan terlalu kritis terhadap diri sendiri. Tenaga penjualan dengan kecemasan panggilan mungkin mengatakan pada diri sendiri bahwa mereka akan gagal bahkan sebelum mencoba mengangkat telepon. Alih-alih, mulailah hari Anda dengan pikiran positif (atau afirmasi) seperti:

    Saya bisa melakukan ini. Apapun hasilnya, saya bisa menanganinya. Setiap pengalaman adalah kesempatan untuk tumbuh. Apa hal terburuk yang bisa terjadi?

Sesuaikan Pola Pikir Anda

Satu kekhawatiran besar yang dimiliki oleh tenaga penjualan adalah mereka mengganggu atau mengganggu prospek dengan menelepon mereka. Sikap negatif ini menghasilkan gagasan tentang pandangan negatif – jelas, jika Anda mengganggu seseorang, mereka tidak akan mau berbicara dengan Anda.

Alih-alih, anggap itu sebagai peluang untuk berjejaring dan belajar lebih banyak tentang orang dan keinginan serta kebutuhan mereka sebagai pelanggan. Jika Anda masuk ke sana dengan berpikir bahwa Anda ada di sana untuk membantu dan membuat hidup mereka lebih baik, Anda tidak akan terlalu takut dengan hasilnya.

Latihan membuat sempurna

Agar terdengar alami saat melakukan panggilan dingin, Anda harus terbiasa dengan skrip Anda. Lakukan beberapa latihan latihan di mana Anda memainkan peran interaksi dengan seorang prospek. Berbicaralah seperti yang Anda lakukan di telepon dan terus lakukan sampai Anda merasa nyaman dengan suara Anda sendiri.

Jadilah realistik

Proses penjualan membutuhkan waktu, dan tidak ada yang mengharapkan Anda untuk menutup transaksi pada panggilan pertama. Tetapkan tujuan realistis untuk diri sendiri dari panggilan itu, dan Anda akan merasa kurang tertekan dan stres. Misalnya, Anda dapat meyakinkan mereka untuk melakukan panggilan tindak lanjut atau pertemuan langsung alih-alih mencoba membuat mereka membeli.

Gunakan Tombol Tahan

Jangan lupa bahwa jika percakapan mulai membanjiri Anda, Anda selalu dapat menekan tombol tahan. Jika Anda tidak tahu jawaban atas pertanyaan, atau jika Anda merasa beku, tanyakan dengan sopan apakah Anda dapat menahannya untuk mendapatkan jawaban. Selama Anda tidak melakukannya terlalu banyak, itu tidak akan menjadi masalah.

Tidak peduli seberapa banyak Anda mempersiapkan, Anda tidak akan pernah benar-benar siap. Langsung saja belajar dan belajar dari pengalaman – Anda tidak akan rugi.

Pos terkait

Back to top button