Tuntut melawan Apple untuk menyediakan pengganti yang diperbaharui…

Seorang Hakim Distrik AS di San Jose hari ini mengesahkan gugatan kelompok yang menuntut Apple menggunakan produk rekondisi “berkualitas buruk” untuk menggantikan rencana perlindungan AppleCare dan AppleCare+ meskipun menjanjikan konsumen pengganti baru atau yang setara.

Gugatan class action pertama diajukan terhadap Apple pada bulan Juli 2016 oleh pelanggan di California yang tidak senang karena iPhone dan iPad mereka telah diganti dengan perangkat yang diperbarui di bawah paket AppleCare atau AppleCare+.

Penggugat, Vicky Maldondo dan Joanne McRight, telah mengklaim bahwa keputusan Apple untuk menyediakan perangkat rekondisi sendiri melanggar Syarat dan Ketentuan AppleCare dan Undang-Undang Pemulihan Hukum untuk konsumen. Dari gugatan asli: Apple Ada rencana untuk memberi konsumen Perangkat yang “setara dengan perangkat baru dalam hal kinerja dan keandalan.” Frasa itu berarti ‘baru’ karena perangkat yang diperbaharui tidak akan pernah bisa menyamai peralatan baru dalam hal kinerja dan keandalan. Penggugat menuduh bahwa itu dimaksudkan untuk diperbaharui. Refurbished identik dengan istilah “refurbished” yang berarti suatu unit bekas yang telah dimodifikasi agar tampak baru untuk segala keperluan yang berkaitan dengan gugatan ini.

“Baru” berarti Peralatan yang belum pernah digunakan atau dijual sebelumnya dan mencakup semua suku cadang baru. Kata “refurbished” hanya muncul sekali dalam syarat dan ketentuan AppleCare+, meskipun buklet yang dicetak panjangnya 33 halaman. Gugatan tersebut mencari kompensasi untuk pemilik iPhone, iPad atau iPod yang membeli cakupan AppleCare atau AppleCare+.

Firma hukum di balik gugatan itu mengatakan bahwa Apple pelanggan yang membayar AppleCare seharusnya sudah menerimanya Apple perangkat itu Apple dijanjikan dan bekerja menuju perbedaan nilai “antara perangkat yang berfungsi seperti baru dan yang tidak. Apple disediakan oleh anggota kelas. “

Sumber: macrors