Uber Sekarang Memungkinkan Pengguna Melaporkan Perjalanan Menengah yang Bermasalah

Jika Anda pernah menggunakan layanan naik kendaraan, ada kemungkinan besar bahwa setidaknya satu dari perjalanan itu kurang menguntungkan. Kabar baiknya adalah bahwa Uber sekarang meluncurkan fitur di mana pengguna sekarang akan dapat melaporkan masalah non-darurat selama perjalanan itu sendiri, yang bertentangan dengan akhir perjalanan di mana pengguna mungkin lupa.

Menurut Uber, “Namun, penelitian kami menunjukkan bahwa pengendara mungkin tidak secara konsisten melaporkan pengalaman yang membuat mereka merasa tidak nyaman karena sebagian menjadi terganggu setelah perjalanan. Ketika Anda bertemu teman untuk makan malam, pergi langsung ke pertemuan bisnis atau pulang ke rumah untuk keluarga, melaporkan sesuatu seperti pengereman yang keras atau komentar yang tidak pantas mungkin tidak menjadi perhatian utama. "

Jadi, jika Anda sering menggunakan Uber dan menemukan perjalanan yang tidak Anda sukai, Anda akan dapat mengirim laporan ke Uber saat perjalanan itu sendiri sedang terjadi. “Penunggang akan melihat opsi“ laporkan insiden keselamatan ”di Safety Toolkit mereka (diakses dengan mengetuk ikon pelindung biru). Begitu mereka mengetuk fitur ini, mereka akan dapat melaporkan masalah keselamatan non-darurat saat masih dalam perjalanan. Tim keselamatan Uber akan menindaklanjuti setelah perjalanan. "

Note bahwa ini bukan fitur yang dimaksudkan untuk digunakan untuk keadaan darurat, melainkan hanya untuk umpan balik umum tentang perjalanan dan pengemudi. Uber merekomendasikan agar pengguna yang membutuhkan bantuan darurat untuk menghubungi 911.

Diposting pada. Baca lebih lanjut tentang Sumber: uber