Ulasan Video Ring Bel 2: Fitur yang lebih baik, frustrasi baru

The Ring Video Bel 2 ($ 199 untuk Amazon) adalah pembaruan bertahap yang relatif sederhana ke Bel Video Ring asli. Dan, wow, beberapa prosedur pengaturannya benar-benar membuat frustrasi. Tetapi sebagai pemilik bel pintu pertama Ring yang kurang lebih puas, saya harus memberikan kredit Ring: Deteksi gerak lebih baik dari sebelumnya, dan begitu saya melewati beberapa kerepotan set-up awal, Ring Video Bel 2 sebenarnya lebih mudah dipasang dari produk generasi pertama.

Gadget rumah pintar jarang sepintar yang kita inginkan, dan saya telah menghabiskan banyak waktu pada dukungan teknis Ring selama dua tahun terakhir, berjuang untuk membuat bel pintu asli berfungsi seperti yang diiklankan. Tetapi Ring gigih, dan melalui iterasi yang konstan perusahaan telah meningkatkan teknologi intinya. Intinya: The Ring Video Bel 2 adalah perangkat keamanan rumah yang berguna, dan saya sungguh-sungguh merekomendasikannya.

Diperbarui 10 September 2019 untuk menambahkan pelaporan pada beberapa fitur baru yang telah dirilis Ring untuk pelanggan dengan lebih dari satu perangkat Ring. Perangkat Tertaut memungkinkan Anda untuk melihat tampilan dari semua kamera Dering Anda dalam satu dasbor. Anda juga dapat membuat tautan antar perangkat, sehingga ketika satu perangkat Dering mendeteksi gerakan, itu dapat memicu aksi pada perangkat Dering lainnya (merekam video, misalnya, atau menyalakan cahayanya).

Fitur Audio Off Toggle yang baru memungkinkan Anda untuk menonaktifkan dan mengaktifkan streaming audio di salah satu atau semua perangkat Dering Anda. Daya tarik fitur ini tidak segera jelas bagi saya, tetapi juru bicara Ring menjelaskan bahwa itu akan berharga "bagi pelanggan yang ingin ekstra hati-hati untuk menghindari rekaman percakapan atau audio lain-lain yang tidak berkaitan dengan keamanan rumah mereka." Dan itu masuk akal. Jika Anda menghibur tamu di teras Anda, mereka mungkin akan lebih nyaman mengetahui bahwa setiap kata mereka tidak direkam.

Konsep bel pintu Ring

Sama seperti bel pintu Ring sebelumnya, the Video Bel 2 adalah kamera keamanan yang terhubung dengan Wi-Fi dengan audio dua arah. Katakanlah seseorang mendekati pintu Anda dan membunyikan bel pintu. Sinyal melompat dari bel pintu ke jaringan Wi-Fi Anda, dan kemudian ke server cloud Ring, dan akhirnya ke aplikasi Ring mobile di ponsel Anda. Jika Anda menerima "panggilan," Anda dapat melihat streaming video langsung dari pengunjung Anda, dan memulai percakapan dua arah.

Anda dapat melihat mereka, tetapi mereka tidak dapat melihat Anda. Jadi, apakah Anda duduk di ruang tamu Anda, 10 kaki jauhnya, atau menatap ponsel Anda dari kedai kopi di kota lain, Anda dapat menyaring pengunjung dan membalas dengan tepat.

Ring memutakhirkan kamera videonya menjadi 1080p untuk Ring Video Bel 2 — jadi sekarang Anda dapat melihat penjahat (atau tukang pos Anda yang hebat) dalam definisi yang lebih tinggi. (Note bahwa kontrol pemutaran dapat dimatikan untuk melihat lebih banyak gambar video.)

Saya telah menggunakan Bel Video Ring untuk memberi tahu kurir untuk melemparkan paket ke dalam gerbang keamanan saya. Saya juga memberi tahu beberapa tipe teduh bahwa saya tidak tertarik dengan scam du jour amal mereka. Penjahat membunyikan bel pintu untuk membantu menentukan apakah sebuah rumah ditempati, dan dengan Bel Video Bel, Anda dapat melihat siapa yang mungkin melapisi sendi Anda, dan menyuruh mereka bangkit.

Dengan berlangganan cloud tahunan $ 30, Anda dapat menyimpan dan berbagi semua video Ring Anda, memungkinkan Anda menyimpan bukti video dari apa pun yang telah ditangkap oleh bel pintu. Dan mungkin yang terbaik dari semuanya, bel pintu Ring juga termasuk deteksi gerakan dasar, dan ini memicu perekaman video juga. Hasilnya adalah Anda dapat merekam video orang-orang yang semata-mata pendekatan bel pintu Anda (tetapi sebenarnya tidak menekan tombolnya).

Ring Video Bel 2: Fitur yang ditingkatkan

Tidak ada apa-apa tentang Video Doorbell 2 yang berteriak, “Ini adalah pengalaman yang sama sekali baru!” Dengan demikian, pemilik Video Bel saat ini mungkin tidak boleh mengabaikan model asli mereka untuk peningkatan. Meskipun demikian, perubahan tambahan Ring sebagian besar disambut. Inilah yang Anda dapatkan:

Kualitas video ditingkatkan. Resolusi video telah ditingkatkan dari 720p ke 1080p. Tentu, kualitas videonya tidak terlihat lebih baik, tetapi kejelasan ekstra mungkin hanya diperlukan ketika mencoba untuk positif I.D. orang jahat — katakanlah, pencuri paket yang berkeliling di lingkungan Anda. Ring juga meningkatkan mode night-vision kamera, menggunakan sensor RGBIR untuk pertama kalinya. Video waktu malam sekarang terlihat lebih baik, karena kamera dapat menangkap gambar berkualitas lebih tinggi dari jarak yang lebih jauh.

Setelah pelat muka mati, mudah untuk melepas baterai Ring Video Bel 2.

Desain fisik baru. Seperti Video Bel asli, model baru ini dapat dipasang dengan kabel ke kabel listrik yang ada, atau dijalankan dengan daya baterai Lithium-ion internal. Bel pintu generasi pertama memiliki baterainya terintegrasi penuh di dalam kotak bel, jadi ketika Anda perlu mengisi ulang, Anda harus menghapus seluruh perangkat dari dinding Anda, dan kemudian pasang bel pintu ke adaptor USB di dalam rumah. Namun, Video Ring Bel 2 memiliki baterai yang bisa dilepas — jadi Anda bisa mengambilnya sendiri, tanpa harus membuka seluruh bel pintu dari tambatannya.

Video Bel 2 juga dilengkapi dengan dua faceplates, satu terang dan perak, dan yang lain lebih gelap dan mengingatkan pada perunggu atau timah. Jadi, sekarang Anda tidak perlu lagi memesan warna tertentu dan menyilangkan jari-jari Anda agar terlihat bagus. Sebaliknya, setiap kotak dilengkapi dengan dua pilihan warna.

Deteksi gerak yang lebih baik. Ring tidak merujuk pada deteksi gerakan yang ditingkatkan halaman produk, tetapi perusahaan mengkonfirmasi bahwa sensor gerak infra merah yang peka terhadap panas memang meningkatkan akurasi.

Video Bel asli saya akan mengambil tanda tangan panas dari bus yang lewat dan truk pengiriman, dan mengirimkan pemberitahuan peringatan ke ponsel saya — meskipun tidak ada yang berada di depan pintu saya. Ini terjadi bahkan ketika zona deteksi saya disetel untuk hanya menangkap aktivitas dalam jarak lima kaki dari perangkat. Tetapi deteksi gerak bel pintu yang diperbarui bekerja jauh lebih baik, dan hanya bereaksi terhadap orang-orang di depan pintu saya, menyimpan tiga positif palsu selama satu bulan penggunaan. Untuk ini, kita dapat berterima kasih pada sensor yang ditempatkan kembali di sasis bel. Ini adalah perubahan desain yang halus, tetapi telah menghilangkan masalah besar.

Saya mengatur zona gerak bel saya ke batas terkecil absolut yang mungkin untuk membatasi kesalahan positif dari truk yang lewat.

Masalah baterai yang menjengkelkan

Saya sudah hidup dengan Video Doorbell 2 selama sekitar satu bulan, dan itu dapat diandalkan dan bebas dari drama. Tapi, wow, beberapa jam pertama penggunaan adalah sebuah tantangan.

Salah satu langkah pengaturan pertama adalah mengisi penuh baterai — tarif standar untuk hampir semua gadget modern. Hanya satu masalah: Baterai sudah terpasang sebelumnya di sasis bel pintu, dan kemasan produk saya tidak menyertakan instruksi apa pun tentang cara membuka pintu baterai untuk melepaskannya.

Tentu kamu tertawa. Itu hanya pintu baterai sederhana — apakah orang benar-benar membutuhkan instruksi? Iya nih. Pastinya ya. Sepanjang hidup saya, saya tidak bisa menemukan cara membuka pintu baterai, dan mulai mencongkelnya dengan obeng sebelum memutuskan bahwa pendekatan itu mungkin akan merusak kasing plastik. Jadi, setelah mencari informasi produk terperinci secara online dan tidak menghasilkan apa-apa, saya menelepon layanan pelanggan. Lihatlah, teknisi Ring mengonfirmasi bahwa dia mengalami masalah yang sama persis saat pertama kali dia menggunakan bel pintu baru.

Rupanya, Ring menemukan pelepasan baterai selama pengaturan awal menjadi titik gesekan pengguna, dan sejak itu menambahkan instruksi pelepasan baterai secara langsung dalam kemasan produk. Sejujurnya, instruksi baru masih sangat kabur, dan jangan menekankan bahwa baterai jauh lebih mudah untuk dilepas ketika bel ditekan dengan kuat pada permukaan vertikal sempurna (seperti, Anda tahu, bagian luar rumah Anda).

Masalah dengan Wi-Fi dan pemasangan

Setelah saya mengisi penuh baterai dan memasukkannya kembali ke bel pintu, sudah waktunya untuk memasangkan perangkat dengan jaringan Wi-Fi saya — yang menyebabkan lebih banyak masalah, dan panggilan kedua ke dukungan teknis.

Unit ulasan bel pintu saya datang Chime Pro, aksesori opsional $ 49 yang berfungsi sebagai Wi-Fi extender yang didedikasikan untuk melayani perangkat Ring (tetapi tidak dapat diakses oleh semua gadget lainnya) serta bunyi genta lonceng dalam ruangan yang memungkinkan Anda mengetahui ketika seseorang membunyikan bel pintu Anda (yang berguna jika Anda telepon ada di ruangan lain dan Anda tidak dapat mendengar bunyi tanda). Rangkaian pengaturan Video Bel 2 mendorong pengguna untuk pertama kali menghubungkan Chime Pro ke Wi-Fi lokal, dan kemudian sambungkan bel pintu ke aksesori Chime Pro.

Jadi itulah yang saya lakukan. Atau setidaknya saya mencoba.

Saya terhubung ke Chime Pro, dan menunggu LED biru menyala, menunjukkan sudah siap untuk pemasangan Wi-Fi. Itu tidak pernah menyala. Jadi saya mencari-cari tombol hard reset, dan mencoba melakukan hard reset. Namun, tidak ada LED biru. Apakah saya melakukan reset dengan benar? Siapa tahu! Dokumentasi pengguna yang disertakan tidak masuk ke pengaturan ulang yang sulit. Dan ini merupakan masalah di sepanjang pengalaman Dering: Dokumentasi cetak hampir tidak ada, dan dokumentasi online sangat sulit ditemukan.

Bisakah Anda melihat LED biru? Secara teori berseri-seri dari balik logo Ring.

Jadi saya menelepon dukungan pelanggan lagi. Teknisi menjelaskan bahwa Ring baru-baru ini mengurangi kekuatan LED biru Chime karena orang mengeluh itu terlalu terang dan memengaruhi tidur mereka. Jadi saya membawa Chime Pro ke ruangan paling gelap di rumah saya, dan, ya, ternyata, perangkat telah dinyalakan selama ini — LED kebetulan tidak terlihat dengan cahaya siang yang berseri-seri melalui open windows.

Terus terang, jika bukan karena panggilan dukungan teknis, saya mungkin telah mengembalikan Chime Pro karena cacat. Dan saya belum selesai.

Setelah saya memverifikasi bahwa Chime Pro sebenarnya berfungsi, itu masih tidak akan terhubung ke jaringan Wi-Fi saya. Diskusi lebih lanjut dengan dukungan teknis Ring memberi tahu saya bahwa perangkat keras sering mengalami masalah koneksi jika band 2.4GHz jaringan berbagi nama yang sama dengan band 5GHz, seperti yang saya miliki. Jadi saya harus masuk ke pengaturan router saya untuk mengubah nama — operasi yang cukup sederhana untuk seorang jurnalis teknologi, tetapi operasi yang berpotensi hardcore untuk pemula.

Di sisi positifnya, begitu Chime Pro terhubung, ini membuat tahap akhir pemasangan bel pintu menjadi mudah. Memang, saya telah menghabiskan waktu berjam-jam untuk dukungan teknis Ring selama bertahun-tahun, bekerja untuk memperbaiki masalah yang berkaitan dengan Wi-Fi dan keanehan dukungan Android terpecah-pecah. Tetapi karena Ring Video Doorbell 2 terhubung langsung ke Chime Pro (dan bukan jaringan Wi-Fi saya), pengaturannya sekarang sangat efisien. Dan, tentu saja, sebagai extender Wi-Fi yang 100 persen didedikasikan untuk bel pintu, Chime Pro juga membantu memastikan bel pintu mendapatkan sinyal yang cukup kuat — menangani titik nyeri lain yang intrinsik bagi Ring.

Satu peringatan terakhir untuk calon pembeli Video Bel 2: Manual pengguna Ring menjelaskan bahwa bel pintu perlu dipasang di bagian luar rumah Anda, tetapi gagal menggambarkan opsi pemasangan untuk orang-orang dengan dinding beton. Saya menemukan bahwa dua sisi Pita Pemasangan Gorilla melakukan triknya, dan Ring memberi tahu saya petunjuk pemasangan yang diperbarui sudah dekat.

Video Bel 2: Intinya

Saya baru saja melontarkan banyak kritik di Ring Video Bel 2, tetapi tidak ada yang menyangkut teknologi inti, atau pengalaman pengguna sehari-hari. Faktanya adalah, saya bahkan tidak pernah memiliki bel pintu sampai saya memasang Video Bel asli, dan sekarang permainan bel pintu saya lebih kuat dari sebelumnya. Saya mengandalkan Video Bel 2 untuk tidak hanya memberi tahu saya tentang pengunjung ketika saya di rumah, tetapi juga untuk memberi tahu saya ketika paket sudah tiba, ketika walker anjing saya mengambil Whiskey, dan ketika beberapa orang yang tidak sopan telah membunyikan bel saya ketika saya sedang tidak rumah.

Tapi sebanyak Video Bel 2 adalah perangkat rumah pintar yang berguna, itu juga korban perangkap rumah pintar yang khas. Pertama, seluruh operasinya tergantung pada Wi-Fi, dan setiap kali Anda perlu membangun rantai konektivitas antara perangkat pintar, Wi-Fi rumah Anda, server cloud perangkat, dan akhirnya aplikasi seluler, Anda pasti akan melihat beberapa cegukan. Ini berlaku tidak hanya Bel Video 1 dan 2, tetapi juga kamera keamanan, monitor tidur, dan pembuka pintu garasi cerdas yang telah saya uji.

Kedua, seperti banyak gadget pintar lainnya yang kita beli hari ini, Ring Video Bel 2 didokumentasikan dengan menyedihkan. Ingat masa lalu ketika Anda mendapatkan manual pengguna 120 halaman dengan mainan teknologi baru Anda? Yah, kurasa tidak ada yang suka membaca lagi. Jadi hari ini kami menyarankan untuk berkonsultasi dengan bantuan online — atau menonton video. Baiklah. Tetapi jika Ring akan memainkan game ini, itu benar-benar perlu membuat dokumentasi online-nya jauh lebih komprehensif dan mudah ditemukan.

Setidaknya dukungan telepon perusahaan cepat, membantu, dan ramah. Saya tahu itu dari jam pengalaman tangan pertama.

Note: Ketika Anda membeli sesuatu setelah mengklik tautan di artikel kami, kami mungkin mendapat komisi kecil. Baca kebijakan tautan afiliasi kami untuk detail lebih lanjut.