WhatsApp melarang 3 Juta akun India pada bulan Juni dan Juli 2021
WhatsApp memberlakukan larangan pada 3 juta akun India pada bulan Juni dan Juli tahun ini. Raksasa perpesanan itu melarang akun berdasarkan laporan pengguna di platform mereka, Petugas Pengaduan India mereka, dan laporan tentang alat otomatis mereka. Perusahaan menyatakan bahwa mereka telah mengambil langkah-langkah untuk blokir akun untuk menjaga platformnya tetap aman dan bebas spam.
Itu Facebook-perusahaan pemilik baru-baru ini menerbitkan Laporan Bulanan tentang Keamanan Pengguna di bawah Aturan IT Baru, 2021 India. Menurut laporan tersebut, Ada apa melarang 3.027 juta akun di India dari 16 Juni hingga 31 Juli. Meskipun hanya 73 akun yang diblokir berdasarkan laporan pengguna, sisanya terdeteksi oleh sistem deteksi penyalahgunaan otomatis WhatsApp di platform.
Laporan tersebut menyatakan bahwa dari 3 juta larangan, WhatsApp hanya menerima 316 pengguna yang mengajukan banding atas larangan tersebut melalui Petugas Pengaduan India yang ditunjuk. Dari jumlah tersebut, hanya 73 yang benar-benar dilarang oleh perusahaan karena perilaku berbahaya di platform. Selanjutnya, dari total 594 keluhan yang diterima dari pengguna India, 137 terkait dengan dukungan akun. Sisanya terkait dengan masalah keamanan dan produk terkait.
Jadi sebagian besar larangan terdeteksi oleh alat otomatis platform. Menurut WhatsApp, sistem deteksi penyalahgunaan otomatisnya bekerja pada tiga tahap dalam siklus hidup akun – saat pendaftaran, selama sesi obrolan, dan ketika sistem menerima umpan balik negatif dari pengguna. Sistem ini dioperasikan oleh tim analis untuk mengevaluasi kasus yang kompleks dan lebih meningkatkan sistem.
Selain itu, WhatsApp juga mengembangkan fitur lain seperti menelepon untuk memverifikasi keabsahan akun pengguna. Namun, perusahaan juga dapat segera mempermudah proses peninjauan larangan untuk akun yang diblokir di platform.
Jadi, jika Anda memiliki keluhan tentang layanan dan fitur WhatsApp, Anda dapat mengirim email ke [email protected] Dan jika Anda dilecehkan atau di-spam oleh akun di platform pesan instan, Anda dapat memblokir akun tersebut di aplikasi. WhatsApp akan menganggapnya sebagai tanggapan negatif terhadap akun yang disebutkan di atas dan akan mengambil tindakan yang diperlukan.
