Zomato Shuts Down ‘Program Infinity Dining 'Untuk Anggota Emas

Zomato telah menangguhkan program berlangganan Infinity Dining untuk waktu yang tidak terbatas setelah perselisihan yang terus-menerus dengan Asosiasi Restoran Nasional India (NRAI). Dalam korespondensi dengan Financial Express, perusahaan mengatakan bahwa sementara program tidak ditutup secara resmi, tidak ada tanggal khusus untuk kebangkitannya pada tahap ini.

Menurut juru bicara Zomato, “Produk ini dalam tahap alfa dan sedang diuji terus menerus. Santapan kelompok, baik pesta kantor atau acara keluarga, merupakan peluang besar yang berharga. Fokus tak terhingga adalah untuk memungkinkan lebih banyak peluang ini untuk restoran. Kami menerima serangkaian umpan balik tentang layanan ini, dan telah menghentikannya saat kami memasukkan umpan balik ”.

Pada bagiannya, presiden NRAI, Rahul Singh, telah mengumumkan kepuasannya pada penarikan program Inifinity Dining, menyebutnya “Produk yang salah dipahami”. Menurut dia, “Upaya Zomato untuk menjual fitur Infinity dalam program Gold adalah tantangan terakhir. Kami sama sekali tidak terkejut bahwa itu ditutup – itu harus. Di satu sisi, NRAI menganjurkan konservasi air dan sumber daya lainnya, dan di sisi lain kami mendapatkan produk yang salah dipahami yang mempromosikan pemborosan ”.

Jika Anda belum mengetahuinya, Zomato telah menguji program Infinity Dining-nya sejak Juli lalu. Skema ini menawarkan anggota Gold Member makan dan minum tanpa batas di beberapa restoran tertentu di Delhi, Mumbai dan Bengaluru. Program ini diharapkan dapat menawarkan pengalaman bersantap sosial kepada pelanggan tanpa batas pada kuantitas, tetapi sekarang telah dihapus karena ketidaksepakatan dengan restoran dan restoran mitra.

Pertarungan Infinity Dining adalah bagian dari perselisihan yang terus-menerus bahwa perusahaan pengiriman makanan, seperti Zomato, Swiggy dan lainnya, telah mengalami dengan restoran mitra masing-masing di seluruh negeri. Sementara agregator lain termasuk Dineout, Easydiner, Magicpin, dan Nearbuy telah berhasil menyelesaikan setidaknya beberapa masalah kontroversial, kebuntuan dengan Zomato tampaknya tidak menunjukkan tanda-tanda pencairan dalam waktu dekat.