Nếu bạn đã từng đến McDonald, có lẽ bạn đã nhìn thấy các hộp quyên góp hỗ trợ Ronald McDonald House Charity (RMHC) trên quầy hoặc trong cửa sổ truy cập.
Làm thế nào một thay đổi nhỏ bổ sung có thể giúp tài trợ cho mạng lưới toàn cầu của hàng trăm gia đình, phòng gia đình và điện thoại di động (trung tâm cuộc gọi)?
Một thay đổi nhỏ làm tăng thêm gần 25 triệu đô la tiền quyên góp vào năm ngoái với sự trợ giúp của phương tiện truyền thông xã hội. Hộp quyên góp là quỹ gây quỹ lớn nhất đang diễn ra cho RMHC, giúp tổ chức từ thiện phục vụ 4.5 hàng triệu trẻ em và gia đình mỗi năm.
Vào năm 2010, RMHC đã phát động "Ngày thay đổi" để khuyến khích mọi người quyên góp thay đổi tại các nhà hàng McDonald địa phương của họ. Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để lan truyền từ ngữ, RMHC tạo ra 180.000 tương tác trên toàn thế giới Facebook và các trang chương, cuối cùng đã tăng quyên góp trực tuyến trong tháng 8 lên 130% so với tháng 8 năm 2009 và tạo ra nhiều hơn đáng kể trong các hộp quyên góp của họ.
Thay đổi thay thế của bạn có vẻ như là một số tiền nhỏ, nhưng khi được thêm vào với những người khác, nó có thể tạo ra sự khác biệt LỚN.Cơ quan:
Tổ chức từ thiện Ronald McDonald
Xử lý và thống kê phương tiện truyền thông xã hội:
- Trang mạng: http://rmhc.org
- Facebook: 85.670 người hâm mộ (trang toàn cầu); hơn 150.000 trong tất cả các chương
- Twitter: 5000 người theo dõi (trang toàn cầu); hơn 50.000 trong tất cả các chương
- Ngày thay đổi đã thu hút 180.000 tương tác trên toàn cầu và chương Facebook trang trong 28 ngày.
- 261 Twitter Những người ủng hộ đã chia sẻ 1.45 hashtag Ngày Thay đổi của RMHC.
- Chiến dịch đã thu hút được hơn 130% quyên góp trực tuyến so với cùng kỳ năm ngoái.
- Đăng ký bản tin điện tử tăng 748% trong chiến dịch.
Nổi bật:
Nội dung dựa trên câu chuyện
Nếu bạn biết RMHC, có lẽ bạn đã nghe nói về Ronald McDonald House, nơi hiện có số lượng hơn 304 Nhà trên toàn thế giới. Bởi vì nhiều gia đình phải đi xa nhà để được điều trị y tế cho con cái của họ, Casas là một ngôi nhà xa nhà gần bệnh viện, cho phép các gia đình ở mức thấp hoặc không có chi phí ở gần trẻ em khỏi bệnh và chấn thương.
RMHC cũng quản lý 168 "Phòng gia đình Ronald McDonald" trong các bệnh viện, nơi các thành viên gia đình có thể nghỉ ngơi thoải mái trong bệnh viện gần một đứa trẻ bị bệnh. Hoàn thành các chương trình của họ, 43 Ronald McDonald Care Mobile cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế cho khoảng 150.000 trẻ em mỗi năm trên toàn thế giới, cung cấp dịch vụ chăm sóc như điều trị ung thư ở trẻ em ở Ba Lan và tiêm chủng tại New Orleans.
Tại RMHC, có trụ sở bên ngoài Chicago, Lauren Fischer là người lồng tiếng cho tổ chức từ thiện tại Facebook y Twitter. Ngoài các nhiệm vụ giao tiếp khác, cô ấy dành khoảng một hoặc hai giờ một ngày Đăng nội dung trên các trang truyền thông xã hội và trả lời các bình luận.
Khi bạn đăng bài, những cuộc trò chuyện đó có xu hướng tự tắt. Chìa khóa? Nội dung thu hút mọi người. Thông thường, đó là một câu chuyện về một gia đình, một tình nguyện viên hoặc một nhà tài trợ của công ty.
Ví dụ, tháng này tổ chức từ thiện đã tạo ra một cú hích lớn cho các tình nguyện viên. Hằng ngày, Fisher hỏi các tình nguyện viên một câu hỏi hoặc gửi một liên kết đến một câu chuyện về một nhà tài trợ tình nguyện hoặc công ty, nằm trên trang web của RMHC.
Để vinh danh tháng tình nguyện, RMHC chia sẻ những câu chuyện về những tình nguyện viên như Mary, người ở tuổi 92 đã nướng hơn 900 chiếc bánh cho các gia đình ở khu vực Austin. Anh ấy đã thu hút 166 lượt "thích" và 13 bình luận.
Bất chấp những câu chuyện buồn thường thấy của những người mà RMHC phục vụ, những gia đình đang gặp khó khăn, các trang mạng xã hội tiếp tục tích cực và truyền cảm hứng.
"Tôi sẽ nói 80% nội dung chúng tôi chia sẻ là về việc truyền cảm hứng cho những người theo dõi chúng tôi, 20% còn lại là về những gì chúng tôi muốn họ làm cho chúng tôi", Fischer nói. Chia sẻ những câu chuyện trên Facebook lần lượt khuyến khích người hâm mộ đăng câu chuyện của họ một cách tự do hơn.
"Ngay cả với những lo ngại về quyền riêng tư, mọi người vẫn cảm thấy an toàn khi chia sẻ câu chuyện của họ", Carrier nói. "Họ cảm thấy rằng bằng cách chia sẻ họ đang chữa lành. Họ đang hỗ trợ các gia đình khác đang trải qua tình huống tương tự."
Ngày thay đổi 2010
Trong 28 ngày vào tháng 8 và tháng 9 năm 2010, RMHC đã nỗ lực rất nhiều để có được sự đóng góp thay đổi dự phòng tại nhiều địa điểm của McDonald. Ấn phẩm trước ngày học tiểu học, 9 Tháng 9, họ tạo ra ngày càng nhiều nhận thức và sự nhiệt tình thông qua các mạng xã hội và các kênh truyền thống như thư trực tiếp và email.
Nhóm đã tạo một Facebook sự kiện cho ngày hôm đó, khuyến khích mọi người đăng ký tham dự. Trên thực tế, họ hứa sẽ ghé thăm một McDonald vào ngày hôm đó để thay đổi. Tổng cộng, 5.500 người đã đăng ký cho sự kiện này, được trình bày tại mỗi sự kiện Facebook dòng điện, phát huy tác dụng của virus.