Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Khắc phục Không thể chia sẻ màn hình nền trong Microsoft Teams

Chia sẻ màn hình là một trong những tùy chọn được sử dụng nhiều nhất trong Microsoft Teams. Khi tham gia hội nghị truyền hình, bạn thường cần chia sẻ màn hình của mình với những người tham gia khác để hỗ trợ tốt hơn cho trường hợp của bạn.

Đó là lý do tại sao không thể chia sẻ màn hình của bạn trong Microsoft Teams là một vấn đề lớn trong thế giới làm việc tại nhà ngày nay.

Nếu bạn gặp vấn đề tương tự, bạn không nên hoảng sợ. Làm theo các bước được liệt kê trong hướng dẫn khắc phục sự cố này và bạn sẽ có thể nhanh chóng khắc phục sự cố này.

Đã sửa lỗi chia sẻ màn hình không hoạt động trong Microsoft Teams

⇒ Lưu ý quan trọng:

  • Nếu bạn đang sử dụng phiên bản web của Teams, bạn phải đang sử dụng Google Chrome hoặc phiên bản Microsoft Edge mới nhất để có thể chia sẻ màn hình của mình. Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt khác hoặc phiên bản Edge của bạn đã lỗi thời, tính năng chia sẻ màn hình sẽ không hoạt động.
  • Mặc dù Microsoft Teams có sẵn cho Linux, nhưng tính năng chia sẻ màn hình thì không.
  • Kiểm tra xem bạn có thực sự đang chia sẻ những gì bạn nghĩ rằng bạn đang chia sẻ hay không. Ý định của bạn có thể là chia sẻ toàn bộ màn hình, nhưng bạn có thể đã chọn nhầm tùy chọn chỉ chia sẻ các ứng dụng riêng lẻ.
  • Đảm bảo rằng bạn có đủ băng thông. Nếu mạng của bạn có băng thông thấp, hãy tắt các thiết bị khác đang sử dụng mạng.

Nếu bạn sử dụng tài khoản do một tổ chức quản lý

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Microsoft Teams miễn phí, bạn có thể bỏ qua bước này và chuyển thẳng đến giải pháp tiếp theo.

Tuy nhiên, nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Nhóm do tổ chức quản lý, trước tiên bạn có thể muốn liên hệ với quản trị viên CNTT của mình và hỏi xem có bất kỳ cài đặt chính sách nào ngăn bạn chia sẻ màn hình của mình không.

Cho phép chia sẻ màn hình trong cổng quản trị của Nhóm

Đảm bảo rằng chia sẻ màn hình được bật cho cuộc họp. Sau khi cuộc họp được lên lịch, hãy chuyển đến lựa chọn cuộc họpvà quản lý cài đặt quyền riêng tư của bạn.

Cài đặt quyền riêng tư cho cuộc họp của Microsoft Teams

Bên dưới ai có thể gửi quyền mua, chọn .

ai có thể gửi cài đặt nhóm microsoft

Đối với người dùng Mac

Nếu bạn đang sử dụng MacBook, trước tiên bạn phải cho phép chương trình ghi lại màn hình máy tính của bạn. Chỉ khi đó, bạn mới có thể chia sẻ màn hình của mình với những người tham gia khác.

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng dành cho máy tính để bàn:

  1. Đi Tùy chọn hệ thống
  2. Chọn an ninh và sự riêng tư
  3. Tìm tệp ghi màn hình tiết diện
  4. Chọn Microsoft Teams để cấp quyền cho ứng dụng ghi lại màn hình máy Mac của bạn
    Chia sẻ màn hình nhóm microsoft được bật cho mac
  5. Quay lại cuộc họp và kiểm tra xem tính năng chia sẻ màn hình hiện đang hoạt động hay không.

Nếu bạn đang sử dụng Teams trong trình duyệt của mình, hãy đảm bảo rằng trình duyệt của bạn có quyền ghi lại màn hình của bạn.

thay đổi độ phân giải của bạn

Giảm độ phân giải màn hình của bạn. Hãy thử các độ phân giải khác nhau và xem độ phân giải nào tương thích khi chia sẻ màn hình của bạn. Ví dụ: người dùng có UHD 3440 x 1440 đã giải quyết vấn đề này bằng cách chuyển sang 2560.

Để thay đổi độ phân giải trong Windows 10, Đi tới Cài đặt → Hệ thống → Màn hình → Tỷ lệ và bố cục → Độ phân giải màn hình.

thay đổi độ phân giải màn hình trên Windows 10

Nếu bạn đang sử dụng máy Mac, hãy nhấp vào menu Apple → chọn Tùy chọn của sistema → Màn hình → Màn hình. Chọn Scaled và thử tất cả các tùy chọn.

mac thay đổi độ phân giải

Cập nhật ứng dụng Nhóm của bạn

Nếu sự cố chia sẻ màn hình này ảnh hưởng đến ứng dụng dành cho máy tính để bàn, hãy kiểm tra các bản cập nhật. Nếu bạn đang chạy phiên bản Teams lỗi thời, cài đặt phiên bản mới nhất có thể là giải pháp bạn đang tìm kiếm.

Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn và chọn Tìm kiếm các bản cập nhật.

microsoft-nhóm-kiểm tra-cập nhật

cập nhật của bạn sistema operativo

Nói về cập nhật, phiên bản của bạn cũng vậy sistema operativo. Đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản mới nhất của Windows 10 hoặc macOS trên thiết bị của bạn.

Để hiện thực hóa Windowsđi tới Cài đặt → Cập nhật & bảo mật → Cập nhật Windows. Windows → kiểm tra các bản cập nhật.

cập nhật Windows 10

Trên Mac, đi tới Tùy chọn sistema → Cập nhật sistema → nhấn nút Cập nhật ngay.

cập nhật phiên bản macos

Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn đã khắc phục được sự cố chia sẻ màn hình Microsoft Teams.