Khi điện thoại thông minh ngày càng trở nên tiên tiến hơn, chúng cũng gặp phải những trục trặc và sự cố kỹ thuật phức tạp hơn. S Pen là một phụ kiện bút cảm ứng đặc biệt phù hợp với các thiết bị Galaxy Note. Mặc dù có các tùy chọn khác về kiểu dáng, chúng tôi sẽ đề cập đến các kỹ thuật khắc phục sự cố khác nhau cho S Pen.
1. phục hồi dần dần
Nhiều yếu tố có thể gây ra sự cố kết nối giữa S Pen và Galaxy Note 10. Phương pháp khắc phục sự cố đầu tiên là thử khởi động lại thiết bị. Chúng tôi luôn khuyên bạn nên thử khởi động lại điện thoại của mình Galaxy Note 10 trước khi chuyển sang các giải pháp phức tạp hơn. Đôi khi các giải pháp rõ ràng nhất lại là hiệu quả nhất.
Nó là lý tưởng để sửa chữa các lỗi nhỏ. Bạn có thể thực hiện thiết lập lại mềm bằng cách giữ nút nguồn. Sau khi thiết bị tắt hoàn toàn, hãy đợi khoảng 30 giây trước khi nhấn lại vào nút nguồn để bật lại.
Bạn cũng nên khởi động lại S Pen khi nó cố gắng kết nối lại với thiết bị. Đôi khi S Pen có thể gặp trục trặc thay vì Galaxy Note 10, vì vậy việc loại bỏ nó cũng rất quan trọng.
2. Bắt đầu bất kỳ bản cập nhật nào
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố kết nối sau khi khởi động lại thiết bị của mình, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã cập nhật phần mềm của mình. Các bước về cách cài đặt phần mềm mới nhất có thể khác nhau tùy thuộc vào trình quản lý không dây và phiên bản phần mềm bạn hiện đang sử dụng. Nói chung, sẽ có một tùy chọn trong Cài đặt cho phép bạn kiểm tra bản cập nhật phần mềm. Cần có một thanh thông báo rõ ràng cho một bản cập nhật có sẵn nếu nó có thể được lấy. Sau khi hoàn tất quá trình tải xuống và cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất, bạn phải khởi động lại điện thoại trước khi thử kết nối lại S Pen.
Quá trình cài đặt bản cập nhật phần mềm mới thường mất khoảng hai mươi phút và có thể yêu cầu bạn kết nối với WiFi. Bạn cũng nên đảm bảo rằng điện thoại của mình được sạc ít nhất 50 phần trăm trước khi cố gắng cài đặt bản cập nhật phần mềm mới. Bạn cũng có thể cần giải phóng một số dung lượng trên điện thoại của mình trước khi cài đặt nó.
chuyển đổi thông minh
Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật mới nhất trên Galaxy Note 10, bạn cũng có thể làm điều đó bằng cách sử dụng Smart Switch. Bắt đầu bằng cách mở Smart Switch trên PC của bạn. Kết nối điện thoại với PC bằng cáp USB và màn hình sẽ tự động thông báo cho bạn nếu có bản cập nhật. Nút “Cập nhật” màu xanh lam sẽ xuất hiện trên màn hình chính Thông minh Switch. Nhấn vào nút này để bắt đầu cài đặt và làm theo hướng dẫn, nhấn “OK” nhiều lần để hoàn tất.
3. Chế độ an toàn
Bạn cũng có thể thử khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Điều này cho phép bạn thu hẹp những gì có thể là nguồn gốc của các vấn đề kết nối S Pen của bạn. Ở chế độ an toàn, bạn đang chạy Galaxy Note 10 như thể không có ứng dụng nào ngoài những ứng dụng được cài đặt sẵn trên thiết bị của bạn. Điều này giúp bạn xác định xem sự cố kết nối có phải do ứng dụng trực tiếp gây ra hay không. Bằng cách này, bạn có thể thu hẹp hơn nữa nguồn gốc của vấn đề và nếu nó liên quan đến ứng dụng, bạn có thể hiểu nó là gì và gỡ cài đặt nó. Tuy nhiên, Chế độ an toàn sẽ không thể thu hẹp ứng dụng nào đang gây ra sự cố, nhưng có thể hữu ích khi xác định xem ứng dụng đó có liên quan đến ứng dụng hay không.
4. Khôi phục cài đặt gốc
Nếu bạn vẫn không thể kết nối Galaxy Note 10 với S Pen của bạn, bạn cũng có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Xin lưu ý rằng thao tác này sẽ khôi phục điện thoại về cài đặt gốc như khi mới mua. Do đó, đây thường là tùy chọn khắc phục sự cố cuối cùng. Đảm bảo sao lưu tất cả thông tin của bạn trước khi bắt đầu quá trình này, để bạn không bị mất bất kỳ dữ liệu quan trọng nào. Bạn cũng sẽ cần khởi động lại S Pen của mình bằng cách nhấn nút đặt lại trước khi khôi phục cài đặt gốc.
Nếu không có phương pháp khắc phục sự cố nào trong số này phù hợp với bạn, bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Samsung để xem họ có thể trợ giúp thêm cho bạn hay không. Đại diện dịch vụ khách hàng sẽ có thể đưa ra các phương án sửa chữa phù hợp với nhu cầu của bạn. Nếu không, bạn có thể phải thay thế hoàn toàn S Pen.
