Trong bóng tối của Samsung Electronics ‘ Note 7 khủng hoảng điện thoại thông minh, chi nhánh Samsung SDI đang âm thầm trấn an những khách hàng lo lắng bao gồm Apple rằng pin của nó an toàn.
Nhưng những khách hàng tiềm năng mới có thể khó thuyết phục hơn khi nhà cung cấp linh kiện nội bộ lớn nhất của Samsung phải vật lộn với sự thất bại danh tiếng từ Note 7 suy tàn.
Được thành lập như một liên doanh với NEC của Nhật Bản để sản xuất ống chân không vào năm 1970, màn hình và pin của TV và điện thoại thông minh Samsung SDI là chìa khóa cho sự phát triển nhanh chóng của Samsung Electronics.
Nhưng giờ đây nó phải đối mặt với một thách thức khó khăn hơn so với khách hàng và cổ đông lớn nhất của mình khi tìm kiếm thêm khách hàng mới và mở rộng sang lĩnh vực pin xe điện và hệ thống lưu trữ năng lượng tái tạo.
Samsung Electronics, nhà sản xuất lớn nhất thế giới về smartphones, đã nhanh chóng đổ lỗi cho pin gây ra một số Note 7 thiết bị bắt lửa. Kể từ đó, họ đã mở rộng cuộc điều tra về nguyên nhân chính xác của vụ cháy điện thoại trị giá gần 900.000 won (780 USD) sau khi điện thoại thay thế sử dụng pin từ Công nghệ Amperex của Trung Quốc cũng bốc cháy. Nhưng đối với Samsung SDI, thiệt hại đã được thực hiện, các nhà phân tích cho biết.
SDI, nhà cung cấp chính của Note 7 pin, đã mất khoảng 1/5 giá trị thị trường kể từ khi vấn đề lần đầu xuất hiện và mức lỗ trong hoạt động kinh doanh trong quý thứ ba của nó cao hơn gấp đôi so với một năm trước đó.
Tuy nhiên, cổ phiếu của Samsung Electronics ít thay đổi so với cùng kỳ và một cuộc thăm dò ý kiến của Reuters / Ipsos vào Chủ nhật cho thấy Note 7 việc thu hồi đã có rất ít tác động đến sự sẵn sàng mua điện thoại của công ty ở Hoa Kỳ.
“Kể từ lần thu hồi đầu tiên, chúng tôi đã nhận được nhiều câu hỏi từ khách hàng của mình, bao gồm Apple, hỏi liệu pin được sử dụng trong các sản phẩm của họ có an toàn hay không “, một người tại SDI, người đã tham gia phát triển Note 7 pin.
“Chúng tôi cũng đang tự hỏi mình liệu chúng tôi có nên làm điều đó không ( Note 7 pin) theo cách này, hoặc liệu có thể có những cách khác, “người này nói và từ chối nêu tên vì không được phép nói chuyện với giới truyền thông.
TÁC ĐỘNG CUỐI CÙNG?
SDI đã cho biết vấn đề về pin chỉ giới hạn ở Note 7, và nó đã thực hiện kiểm tra độ tin cậy trên các sản phẩm với các khách hàng lớn và không tìm thấy vấn đề gì. Nó đã thành lập các nhóm để cải thiện độ an toàn của sản phẩm và cho phép khách hàng kiểm tra pin, điều này cho biết, điều này đồng nghĩa với việc giao hàng tạm thời cho một vài khách hàng.
Kim Hong-gyeong, giám đốc tài chính của SDI, cho biết trong một cuộc họp với các nhà phân tích: “Chúng tôi đặt ưu tiên hàng đầu vào độ tin cậy của pin và sẽ tận dụng cơ hội này để nâng cao hơn nữa lòng tin của khách hàng.
Một số nhà phân tích cho rằng tác động có thể kéo dài đối với SDI.
SR Kwon, tại Dongbu Securities, cho biết: “Điều này sẽ có nhiều tác động đến khách hàng mới hơn là khách hàng hiện tại. “SDI có thể đảm bảo với khách hàng hiện tại … nhưng đây có thể là một yếu tố trừ đối với SDI khi nó cố gắng thu hút khách hàng mới.”
“Người bị ảnh hưởng (Note 7) pin hoàn toàn khác với sản phẩm chúng tôi sử dụng nên vấn đề không thực sự ảnh hưởng đến chúng tôi “, một quan chức tại một trong những khách hàng ô tô của SDI cho biết.” Nhưng chúng tôi không hài lòng “, người này nói thêm, từ chối cho biết liệu điều đó có thể thay đổi mối quan hệ của nó với SDI.
SDI, chiếm khoảng 25% thị phần pin thiết bị nhỏ theo công ty nghiên cứu thị trường B3, đang chiến đấu với thị trường điện thoại thông minh đang chậm lại và sự thúc đẩy đa dạng hóa của nó đã không được giúp đỡ bởi việc không giành được chứng nhận của Trung Quốc về trợ cấp. pin xe điện tại thị trường ô tô lớn nhất thế giới.
ĐÓNG TIES
Mối quan hệ chặt chẽ với Samsung Electronics đã giúp SDI xây dựng quy mô và danh tiếng, đồng thời đảm bảo các đơn đặt hàng từ những công ty như Apple. Gần một phần ba doanh thu của nó trong nửa đầu năm đến từ các công ty Samsung khác.
Đối với Samsung Electronics, việc có các nhà cung cấp nội bộ đã giúp hãng đánh bại các đối thủ về công nghệ tiên tiến – từ màn hình cong đến chip nhanh hơn và pin mật độ cao hơn.
Nhưng Note 7 cuộc khủng hoảng đã làm dấy lên nghi ngờ về việc liệu chuỗi cung ứng nội bộ đó có thể xử lý được những căng thẳng ngày càng tăng về công suất khi Samsung Electronics chuyển đổi từ người đi sau nhanh sang người bắt đầu xu hướng hay không.
Gọi cho Note 7 “rất đáng xấu hổ”, một người thứ hai tại SDI cho biết: “Đó là vấn đề về năng lực của chúng tôi … Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi có quyền kiểm soát (đối với tất cả các khía cạnh của sản xuất), nhưng hóa ra có một số khía cạnh chúng tôi không thể quản lý.”
SDI đã phải kết hợp các vật liệu và công nghệ mới để đáp ứng yêu cầu của Samsung về dung lượng pin lớn hơn cho Note 7, tăng 1/6 so với mô hình trước đó, những người trong cuộc của SDI nói với Reuters.
“Chúng tôi tập trung vào việc tăng dung lượng pin, nhưng điều này có thể gây bất lợi cho độ tin cậy”, kỹ sư làm việc trên Note 7 pin.
Samsung Electronics cho biết trọng tâm của họ là xem xét tất cả các khả năng để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của Note 7 vấn đề.
. .
…
