Mặc dù giao tiếp điện thoại di động đã tiến triển trong thập kỷ qua; Việc sử dụng các cuộc gọi vẫn quan trọng đối với hầu hết người dùng. Cho bất cứ ai có một Galaxy S9 hoặc S9 + có một số cách để xác định và khắc phục các vấn đề về tai của bạn. họ Galaxy tai nghe nằm ở phía trên màn hình của thiết bị, đây là phần cứng của điện thoại cho phép bạn nghe cuộc gọi ở đầu kia.
Giả sử rằng người gọi có thể nghe thấy bạn, nhưng bạn không thể nghe thấy họ, có vấn đề với tai nghe của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi thảo luận về một số mẹo và giải pháp khắc phục sự cố để khắc phục sự cố.
Khắc phục sự cố là một bước quan trọng và dễ dàng để chẩn đoán sự cố điện thoại của bạn. Thử một vài điều đơn giản sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp phù hợp cho điện thoại của mình.
Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 + Xử lý sự cố
Điều quan trọng là xác định lý do tại sao bạn không thể nghe thấy người gọi. Nó giúp bạn thu hẹp giải pháp. Một số điều cần lưu ý về khắc phục sự cố chất lượng cuộc gọi là:
- Bạn có thanh tín hiệu?
- Bạn đã tải xuống bất kỳ ứng dụng gần đây?
- Điện thoại của bạn đã bị hỏng hoặc tiếp xúc với chất lỏng / mảnh vụn?
Có một số lý do tại sao bạn có thể gặp khó khăn khi nghe một người ở đầu bên kia của điện thoại. Điều đầu tiên bạn muốn thử khi khắc phục sự cố là; bạn có thể nghe thấy người gọi trong khi trên loa không? – Nếu bạn có thể, điều đó có nghĩa là nó có thể là một vấn đề với tai nghe hoặc phần mềm hơn là kết nối di động.
Nếu bạn không thể nghe thấy người gọi trên loa ngoài hoặc qua tai nghe, điều đó có thể có nghĩa là có vấn đề với dịch vụ điện thoại di động.
Đối với các sự cố cuộc gọi với dịch vụ điện thoại di động
Có một vài bước sẽ khắc phục hầu hết các vấn đề với kết nối di động.
- Cấp nguồn cho điện thoại của bạn – Tắt và bật lại điện thoại và kết nối lại với các tháp di động.
- Tháo và thay thế thẻ SIM – Sử dụng công cụ popper bông tai hoặc SIM; mở khe cắm thẻ SIM ở phía trên bên trái của bạn Galaxy S9 hoặc S9 +. Lắp lại khe cắm thẻ SIM / SD vì nó bằng nhựa và có thể bị vỡ. Đừng ép buộc.
- Đặt lại cài đặt mạng của bạn – Chuyển đến "Cài đặt" trên thiết bị của bạn và nhập "Đặt lại cài đặt mạng" trong trường tìm kiếm hoặc nhấn: "Kết nối" và sau đó "Cài đặt kết nối khác" và sau đó nhấn "Đặt lại cài đặt mạng". Điều này sẽ không thiết lập lại điện thoại của bạn nhưng bạn có thể cần phải đăng nhập lại vào wifi khi điều này được thực hiện.
- Liên hệ với nhà điều hành của bạn – Nếu các phương pháp trên không thành công, đã đến lúc liên hệ với nhà điều hành của bạn để được hỗ trợ thêm. Hầu hết các nhà khai thác có thể thiết lập lại mạng của bạn từ xa hoặc cung cấp cái nhìn sâu sắc về bất kỳ sự gián đoạn hoặc vấn đề giọng nói nào trong khu vực của bạn.
Đối với vấn đề phần cứng
Đầu tiên, điều quan trọng là phải đề cập rằng nếu điện thoại của bạn đã từng tiếp xúc với chất lỏng (ngay cả khi nó đã có từ lâu), nó có thể dẫn đến tổn thương thính giác. 
Bạn có thể kiểm tra Chỉ báo thiệt hại chất lỏng (LDI) bằng cách tháo khay SIM và chiếu đèn bên trong. Bạn sẽ thấy một chỉ báo nhỏ có màu trắng (không có thiệt hại về chất lỏng) hoặc màu đỏ (có hiện tượng hư hỏng chất lỏng) ở đầu khe cắm thẻ SIM.
Miễn là bạn không có thiệt hại về chất lỏng, bạn có thể thử các cách sửa sau:
- Làm sạch tai nghe – tai nghe rất nhạy cảm, vì vậy không sử dụng bất kỳ chất tẩy rửa mài mòn nào. Tốt nhất là sử dụng bàn chải dây nhỏ để làm sạch nút tai. Nếu bạn có quyền truy cập vào rượu bị biến tính (không phải rượu isopropyl thông thường), bạn có thể bôi một lượng nhỏ vào bàn chải để làm sạch tai nghe.
- Đảm bảo phần mềm thiết bị được cập nhật – các nhà khai thác thường phát hành phần mềm cập nhật cho điện thoại, nếu phần mềm của bạn bị lỗi thời, nó có thể gây ra vấn đề với chất lượng cuộc gọi của bạn.
- Xem lại tất cả các ứng dụng đã tải xuống gần đây – Không có gì lạ khi các ứng dụng của bên thứ ba chiếm quyền điều khiển phần cứng điện thoại của bạn. Bạn có thể đặt điện thoại ở chế độ an toàn để xem tai nghe có hoạt động không; Nếu có, bạn có phần mềm xấu trên điện thoại cần được gỡ bỏ.
- Kiểm tra âm lượng trong "Cài đặt" – Có thể bạn đã cố gắng tăng âm lượng trên điện thoại của mình, các nút ở bên trái điện thoại của bạn có thể điều khiển phương tiện, nhưng không phải là tai nghe. Chuyển đến "Cài đặt" và sau đó "Âm thanh và Rung" và đảm bảo tất cả các tùy chọn âm lượng đều hướng lên.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước này, bạn có thể gặp lỗi Earbud. Tai nghe nhỏ và rất tinh tế trên Galaxy S9 và S9 + có thể đã ngừng hoạt động. Nếu điều này đã xảy ra với bạn; Liên hệ với Samsung để biết thông tin bảo hành hoặc mang đến hội thảo địa phương để thay loa của bạn.
Bạn không nên thay thế tai nghe điện thoại trừ khi bạn biết sửa chữa thiết bị. Nếu bạn muốn thử tự thay thế phần cứng, có phụ tùng thay thế Amazon.
Xóa bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn
Một phương pháp khác đôi khi giải quyết được vấn đề là cố gắng xóa bộ nhớ cache Samsung của bạn Galaxy S9 hoặc S9 +. Các sự cố phần mềm có thể bắt chước các sự cố phần cứng, vì vậy trước khi bạn trả tiền để tai nghe của bạn được dọn sạch bộ nhớ cache của điện thoại bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:
- Tắt Samsung của bạn Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 +.
- Bấm và giữ đồng thời các nút Nguồn, Trang chủ và Tăng âm lượng.
- Đợi đến khi Samsung Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 + rung, vì có nghĩa là nó đã mở Chế độ khôi phục Android.
- Cuộn qua các tùy chọn với nút tăng giảm âm lượng cho đến khi Xóa phân vùng bộ nhớ cache tùy chọn được chọn.
- Sau đó nhấn công tắc nguồn để chọn nó.
- Đợi vài phút để quá trình hoàn tất.
- Sau đó khởi động lại Samsung của bạn Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 + bằng cách chọn Hệ thống khởi động lại tùy chọn.
Cuối cùng, nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động, thì hãy thử đặt thiết bị của bạn ở chế độ khôi phục. Kiểm tra hướng dẫn này để biết làm thế nào để vào Galaxy S9 hoặc S9 + Plus ở chế độ phục hồi.
Nếu bạn có bất kỳ vấn đề hoặc giải pháp (hoặc giải pháp) nào với Samsung của bạn Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 +, để lại nhận xét bên dưới.
