Sự cố âm thanh rất phổ biến với các cuộc gọi video. Chúng xuất hiện trong một số ứng dụng tốt nhất, bao gồm cả FaceTime. Các vấn đề về âm thanh không liên quan gì đến quy mô cuộc gọi, tức là số lượng người trong cuộc gọi. Thay vào đó, chúng do sự cố kết nối, sự cố với chính ứng dụng và sự cố thiết lập phần cứng âm thanh gây ra.
Sự cố với độ phóng đại tiếng vang trong khi gọi
Tiếng vang trong cuộc gọi âm thanh hoặc video không phải là hiếm. Nhiều ứng dụng gặp sự cố này và Zoom cũng không khác. Nếu bạn liên tục nghe thấy tiếng vang trong khi gọi Zoom, hãy thử các giải pháp sau.
Kiểm tra cấu hình phần cứng
Kiểm tra thiết bị âm thanh của bạn; tiếng vang thường gây ra khi sử dụng micrô bên ngoài hoặc tai nghe micrô. Đầu vào âm thanh (micrô) và đầu ra âm thanh (loa/tai nghe) quá gần và gây ra tiếng vang. Chuyển sang các thiết bị âm thanh tích hợp và xem tiếng vọng có biến mất không.
Nếu bạn đang sử dụng micrô và loa tích hợp, hãy thử chuyển sang một cặp tai nghe có micrô tích hợp. Họ có thể khắc phục các sự cố phần cứng tích hợp.
Không có quy tắc nào tốt hơn; âm thanh bên trong hoặc bên ngoài. Các cấu hình khác nhau trên mỗi hệ thống, vì vậy sẽ có một chút thử nghiệm và sai sót.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Đảm bảo kết nối internet của bạn ổn định.
Truy cập Speedtest.net.
Nhấp vào Đi.
Kiểm tra ping của bạn (nên ở mức thấp).
Nếu kết nối không ổn định, có thể xảy ra tiếng vang. Hãy thử giảm mức sử dụng băng thông của bạn trong khi thực hiện cuộc gọi Thu phóng.
Kiểm tra cài đặt âm thanh
Khi tham gia cuộc họp Zoom, bạn có thể chọn thiết bị âm thanh của mình. Tất cả những người tham dự đều có các tùy chọn giống nhau và âm thanh cuộc họp có thể được định tuyến đến cả máy tính và điện thoại của bạn.
Trong cuộc họp Thu phóng, nhấp vào nút mũi tên bên cạnh micrô.
Đảm bảo rằng chỉ có một micrô và loa được chọn trong menu.
Yêu cầu tất cả những người tham gia khác kiểm tra cài đặt tương tự.
Yêu cầu người tham gia tham gia cuộc gọi chỉ từ một thiết bị thay vì nhiều thiết bị (một thiết bị cho mỗi người tham gia).
Đăng kí
Tiếng vọng âm thanh có thể xảy ra trong bất kỳ cuộc gọi âm thanh/video nào. Nếu bạn thấy điều này trong nhiều ứng dụng và dịch vụ, đặc biệt là ứng dụng ghi âm trên máy tính để bàn như Audacity, thì cấu hình âm thanh của bạn có thể là nguyên nhân. Nếu micrô của bạn cực kỳ nhạy cảm, âm thanh của căn phòng cũng có thể chống lại bạn. Hãy thử tham dự các cuộc họp ở một phòng khác và kiểm tra kỹ cài đặt âm thanh của bạn. Giảm âm lượng micrô và loa.
