Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Làm cách nào để sửa lỗi Outlook gửi email vào thư mục Rác hoặc Thư rác?

Các ứng dụng và dịch vụ email có bộ lọc thư rác tích hợp. Các bộ lọc này rất cần thiết vì thư rác đến thường xuyên và không thể phân loại tất cả theo cách thủ công. Tốt nhất là luôn để các bộ lọc thực hiện công việc của chúng.

Outlook gửi email đến thư rác hoặc thư rác

Outlook có một thư mục rác là tên nó đặt cho thư mục thư rác. Lọc tin nhắn dựa trên miền mà chúng đến từ đó và nội dung của tin nhắn. Bộ lọc không tệ; bạn sẽ tìm thấy hầu hết các thư được gửi đến thư mục thư rác hoặc thư rác ở đó. Bạn sẽ thấy rằng một số thư đi qua các bộ lọc của nó và kết thúc trong hộp thư đến chính của bạn. Đôi khi, các email quan trọng cũng có thể được gửi đến thư mục thư rác hoặc thư rác của bạn. Nếu bạn có quá nhiều email quan trọng là thư rác hoặc thư rác, hãy thử các giải pháp bên dưới.

1. Thêm email vào danh sách trắng

Nếu Outlook gửi một email quan trọng vào thư mục thư rác hoặc thư rác của bạn, điều đầu tiên bạn cần làm là đưa địa chỉ email vào danh sách trắng. Bạn có thể đánh dấu thư là “không phải thư rác” theo cách thủ công và chuyển thư đó vào hộp thư đến chính của mình. Điều này sẽ cho Outlook biết rằng người gửi an toàn và Outlook cũng sẽ biết rằng nội dung của thư không phải là thư rác. Điều này sẽ áp dụng cho các tin nhắn đến trong tương lai.

Mở Outlook.
Chọn thư mục Spam từ cột bên trái.
Chọn tin nhắn bị gửi nhầm vào thư mục rác.
Trên tab Trang chủ, nhấp vào biểu tượng rác và chọn Không bao giờ chặn miền của người gửi.

2. Lưu email dưới dạng liên hệ

Bạn có thể thêm một email làm liên hệ. Outlook sẽ không gửi email từ liên hệ đến thư mục rác.

Mở Outlook.
Chọn thư mục Rác.
Chọn một tin nhắn.
Nhấp chuột phải vào email của người gửi.
Chọn Thêm vào Danh bạ Outlook.

3. Tạo quy tắc để ghi đè bộ lọc rác

Bạn có thể tạo các quy tắc để ngăn không cho các thư quan trọng được gửi vào thư mục Thư rác. Đây là cách thực hiện nếu bạn không chắc thư đến từ địa chỉ email/tên miền nào, nhưng bạn biết thư sẽ được sử dụng bằng ngôn ngữ nào hoặc biết một từ sẽ có trong chủ đề hoặc phần thân của thông điệp.

Mở Outlook.
Đi tới Tệp>Quy tắc và Cảnh báo.
Nhấp vào Quy tắc mới.
Chọn Di chuyển thư có các từ cụ thể trong chủ đề vào một thư mục.
Nhấn tiếp.
Bấm vào một từ cụ thể.
Nhập từ bạn muốn đưa vào danh sách trắng.
Nhấp vào Thư mục được chỉ định và chọn Hộp thư đến.
Nhấp vào Tiếp theo và sau đó Tiếp theo một lần nữa.
Đặt tên cho quy tắc.
Hoàn thành thiết lập.

Đăng kí

Nếu bạn đã thiết lập tài khoản không phải của Microsoft trong Outlook, hãy kiểm tra bộ lọc thư rác/thư rác do dịch vụ email của bạn thiết lập. Dịch vụ email có thể áp dụng tính năng lọc và Outlook chỉ cần đồng bộ hóa nó với thư mục rác.