PhonePe đã trở thành một trong những ứng dụng thanh toán kỹ thuật số phổ biến nhất, với hơn 8 hàng triệu lượt tải xuống trên Cửa hàng Google Play. Ngoài ra, với hơn 200 nghìn giao dịch trong tháng trước, nó đã giúp người dùng thực hiện thanh toán an toàn bằng công nghệ UPI. Vì người dùng có khả năng thanh toán cho bất kỳ ai họ muốn, đôi khi họ cũng muốn xóa một số lịch sử giao dịch vì một số lý do. Lý do có thể khác nhau ở mỗi người, nhưng mục đích chung của một số người dùng là biết cách xóa lịch sử PhonePe của một số khoản thanh toán mà họ không muốn được liệt kê. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách xóa lịch sử giao dịch PhonePe của các mục đã chọn và chuẩn bị danh sách lịch sử theo cách bạn muốn.
Làm cách nào để xóa lịch sử giao dịch của PhonePe?
Lịch sử giao dịch PhonePe được lưu để giữ một tab các khoản thanh toán trong quá khứ, điều này sẽ giúp người dùng quản lý các khoản thanh toán trong tương lai hiệu quả hơn. Điều này có vẻ hữu ích, nhưng có một số người dùng chắc chắn muốn loại bỏ một số lịch sử giao dịch. Nhưng lịch sử giao dịch chính xác là gì?
- Lịch sử giao dịch trong Ứng dụng PhonePe hiển thị chi tiết số tiền đã chuyển và nhận cùng với các chi tiết thanh toán khác như nạp tiền điện thoại và các hóa đơn khác nhau đã thanh toán như hóa đơn tiền điện hoặc mua hàng.
- Nó cũng hiển thị các khoản thanh toán không thành công và chi tiết hoàn trả cho từng giao dịch cụ thể.
Vì vậy, sau phần giới thiệu ngắn gọn về lịch sử giao dịch trong ứng dụng PhonePe, chúng ta hãy chuyển sang tìm hiểu cách xóa lịch sử giao dịch của PhonePe. Đọc và làm theo các bước tiếp theo để làm như vậy.
1. Trước tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản PhonePe của bạn bằng số điện thoại được liên kết với tài khoản ngân hàng của bạn.
2. Nhấn vào tab Lịch sử ở góc dưới bên phải như hình bên dưới.
3. Chọn và nhấn vào giao dịch bạn muốn xóa khỏi danh sách.
4. Nhấn vào Liên hệ Hỗ trợ PhonePe như hình bên dưới.
5. Bây giờ hãy nhập và giải thích lý do xóa lịch sử: Tôi muốn xóa lịch sử giao dịch này vì…
6. Sau đó, gửi văn bản đã nhập, từ đó sẽ tạo một yêu cầu mới cho yêu cầu đã nói. Nhóm hỗ trợ PhonePe sẽ liên hệ với bạn trong vòng 48 giờ để xác minh và xác thực yêu cầu của bạn. Sau đó, lịch sử giao dịch được yêu cầu sẽ bị xóa.
Đây là cách bạn có thể xóa lịch sử giao dịch của mình khỏi ứng dụng PhonePe. Bạn cũng có thể xóa nhiều lịch sử giao dịch cùng lúc bằng cách chọn và gửi tin nhắn cho tất cả các giao dịch đó tới nhóm hỗ trợ PhonePe.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1. Làm cách nào để xóa trực tiếp lịch sử giao dịch PhonePe?
câu trả lời Không, bạn không thể xóa trực tiếp lịch sử giao dịch của PhonePe trên PhonePe. Theo hướng dẫn của RBI, không ai có quyền xóa trực tiếp bất kỳ lịch sử giao dịch nào trên nền tảng PhonePe. Bạn sẽ cần tạo một vé từ nhóm hỗ trợ PhonePe cho yêu cầu này. Sau đó, chỉ yêu cầu của bạn sẽ được xác minh và xác nhận trong quá trình xóa.
Q2. Làm cách nào để xóa lịch sử giao dịch cụ thể trong một khoảng thời gian cụ thể?
câu trả lời Trong tab Lịch sử, bạn sẽ thấy các tùy chọn Tháng, Danh mục và Bộ lọc ở trên cùng như hình bên dưới. Sử dụng các tùy chọn này, bạn có thể lọc ra các khoản thanh toán cụ thể đã hoàn thành hoặc không thành công thuộc bất kỳ loại nào trong một khoảng thời gian cụ thể.
Q3. Làm cách nào để ẩn lịch sử giao dịch thay vì xóa nó?
Trả lời: Bạn cũng có thể ẩn lịch sử giao dịch của mình bằng cách thực hiện theo các bước tương tự được đề cập ở trên. Bạn chỉ cần soạn tin nhắn để trốn và nêu rõ lý do. Vé mới sẽ được gửi cho một yêu cầu ẩn và nhóm hỗ trợ PhonePe sẽ sớm liên hệ với bạn.
Q4. Làm cách nào để xóa lịch sử PhonePe cho các giao dịch đang chờ xử lý?
A: Không, bạn chỉ có thể xóa lịch sử giao dịch đã hoàn thành. Bạn sẽ không thể xóa lịch sử của một giao dịch cụ thể cho đến khi hoàn tất thành công.
***
Bây giờ bạn đã học cách xóa lịch sử giao dịch PhonePe. Chúng tôi hy vọng bạn có thể xóa lịch sử PhonePe như mong muốn bằng các bước được liệt kê trong bài viết này. Gửi bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào trong phần bình luận bên dưới để chúng tôi tìm hiểu.
