Bạn thay đổi nhà điều hành và bạn muốn bạn bè và người thân của mình vẫn có thể liên lạc được dễ dàng? Để giữ cùng một số, bạn phải biết mã RIO của mình.
Mã RIO là gì?
Đây là Tuyên bố Nhận dạng Người vận hành (RIO), bao gồm 12 ký tự. Hai chữ số đầu tiên tương ứng với nhà điều hành hiện tại của bạn (01 cho Orange, 02 cho SFR, 03 cho Bouygues Telecom, 04 cho Miễn phí, v.v.). Chữ cái (E cho doanh nghiệp và P cho cá nhân) được theo sau bởi một loạt 6 các ký tự khác tương ứng với số của bạn trong hợp đồng của bạn và 3 Mã sau tạo thành mã điều khiển được tạo tự động bởi một thuật toán.
Bạn được yêu cầu cung cấp mã RIO khi bạn yêu cầu thay đổi nhà điều hành cho đường dây cố định hoặc di động của mình. Nó cho phép bạn chuyển số của mình. Do đó, bạn sẽ không cần phải cảnh báo tất cả các số liên lạc trong danh bạ của mình nếu bạn quyết định chuyển sang một nhà điều hành mới, cũng như sửa đổi số của bạn đã đăng ký trên các dịch vụ khác nhau, chẳng hạn như ngân hàng hoặc hệ thống báo động của gia đình, chẳng hạn. Sau khi mã RIO đã được gửi đến nhà điều hành mới của bạn, nhà điều hành sau sẽ bắt đầu quy trình hủy gói cũ của bạn.
Làm thế nào để nhận mã RIO của bạn từ một đường dây di động?
Để biết RIO của bạn, rất đơn giản. Chỉ cần gọi 3179 từ đường dây di động có liên quan. Số này miễn phí, có thể truy cập 7 ngày trong tuần.7 và 24 giờ một ngày từ bất kỳ nhà điều hành nào. Bạn sẽ truy cập vào một máy chủ thoại, máy chủ này sẽ gửi mã của bạn trong vài giây, bạn có thể gửi mã này đến nhà khai thác mới của mình. Bạn cũng sẽ được thông báo về thời gian cam kết của hợp đồng (12 tháng, 24 tháng hoặc không cam kết). Khi bạn gọi, một SMS sẽ tự động được gửi cho bạn cùng với mã RIO của bạn.
Làm thế nào để nhận mã RIO của bạn mà không cần gọi 3179?
Nếu bạn không muốn gọi 3179, các phương tiện khác có sẵn để lấy mã RIO của bạn, tùy thuộc vào nhà điều hành của bạn.
Nhận mã RIO của bạn tại Orange and Sosh
Chỉ cần quay số chuyên dụng 527 (cuộc gọi miễn phí) từ đường dây Orange hoặc Sosh của bạn hoặc bằng cách gọi cho dịch vụ khách hàng theo số 3900. Điều cần biết: tại Orange, bạn có 40 ngày sau khi chấm dứt hợp đồng để khôi phục mã RIO được liên kết với số điện thoại cũ.
Nhận mã RIO của bạn tại SFR và Red
Để thực hiện việc này, hãy quay số chuyên dụng 933 (cuộc gọi miễn phí) từ SFR hoặc Đường dây đỏ của bạn, hoặc gọi dịch vụ khách hàng theo số 1023.
Nhận mã RIO của bạn miễn phí
Bạn phải liên hệ với dịch vụ khách hàng theo số 3244. Không có số dành riêng cho RIO tại Miễn phí.
Nhận mã RIO của bạn tại Bouygues Telecom và B & YOU
Số RIO chuyên dụng là 658 từ đường dây Bouygues Telecom hoặc B & YOU. Bạn cũng có thể gọi dịch vụ khách hàng qua số 1064.
Nhận mã RIO của bạn từ nước ngoài, cho tất cả các nhà khai thác
Nếu bạn ở nước ngoài, chỉ có Bouygues Telecom có số mà bạn có thể liên hệ là +33 6 60 61 46 14 (bị tính phí khi gọi đến Pháp) để lấy mã RIO của bạn. Đối với các nhà khai thác khác, bạn nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của mình.
Nhận mã RIO của bạn trực tuyến
Bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của mình qua e-mail, trò chuyện hoặc đăng bài, hoặc kết nối với khu vực khách hàng trực tuyến của bạn để lấy mã RIO.
Cách lấy mã RIO của bạn cho điện thoại cố định từ một điện thoại khác
Bạn cũng có tùy chọn lấy mã RIO cho đường dây cố định của mình bằng cách gọi từ một điện thoại khác. Đây là số để quay (cuộc gọi miễn phí) tùy thuộc vào nhà điều hành của bạn:
Quả cam : 0800 00 3179
SFR : 0800 97 3179
Tự do : 0825 92 3179
Bouygues Telecom : 0800 943 943
Bạn sẽ tiếp xúc với một máy chủ thoại, máy chủ này sẽ đề nghị nhận nó qua SMS hoặc qua địa chỉ email được nhập trong khu vực khách hàng của nhà điều hành hiện tại của bạn.
