So với việc thiết kế lại toàn bộ trang web của bạn từ đầu, thử nghiệm tiêu đề là một trong những cách thực tế nhất để tăng mức độ tương tác của khán giả. Nói một cách đơn giản, nó có thể cung cấp cho bạn dữ liệu chất lượng về những gì gây được tiếng vang với khách hàng của bạn và những gì khiến họ nhấp chuột ra khỏi trang web của bạn. Biết những điều này có thể giúp bạn cải thiện trải nghiệm của khách hàng và thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn trong tương lai.
Đương nhiên, việc quản lý một trang web có nhiều lưu lượng truy cập sẽ mở ra cánh cửa cho các cơ hội thử nghiệm A/B, nhưng nếu trang web của bạn không có đủ lượt truy cập ngay từ đầu thì sao? Trong trường hợp này, có một số kỹ thuật thay thế mà bạn có thể áp dụng mà không cần một khách truy cập nào truy cập vào trang web của bạn.
5 Phương pháp kiểm tra tiêu đề đơn giản có hiệu quả trên mọi trang web
Việc lên đầu trang đầu tiên của kết quả Tìm kiếm Google phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm chất lượng bài đăng của bạn, lượng tài nguyên trỏ đến trang của bạn và độ hấp dẫn của tiêu đề. Tất cả các yếu tố này có thể được cải thiện bằng cách triển khai công thức tiêu đề tuyệt vời hoặc bằng cách sử dụng đúng cách tiếp cận vào đúng thời điểm và trong đúng hoàn cảnh.
Hãy nhớ rằng bất kỳ phương pháp thử nghiệm tiêu đề nào cuối cùng cũng sẽ yêu cầu một lượng truy cập nhất định—hoặc một loại dữ liệu tương đương—để kiểm tra hiệu lực thực sự của chúng. Nếu bạn mới bắt đầu và chưa có nhiều khách truy cập, bạn có thể muốn thử bất kỳ hoặc tất cả năm phương pháp thử nghiệm tiêu đề sau.
1. Kiểm tra năm giây
Thử nghiệm năm giây nhằm xác định cách khán giả thực sự sẽ phản hồi với thiết kế trang web của bạn, bao gồm tiêu đề bài đăng và/hoặc bài viết của bạn. Phương pháp này hoạt động bằng cách cho ai đó xem tiêu đề của bạn trong năm giây rồi hỏi họ về những phần đáng nhớ nhất mà họ có thể nhớ lại.
Như bạn có thể thấy, phương pháp này không dựa trên bất kỳ số liệu thống kê quan sát được hoặc thử nghiệm có thể xác minh nào như thử nghiệm A/B được triển khai đúng cách. Tuy nhiên, đây vẫn là điểm khởi đầu tốt để thu thập bằng chứng hữu ích từ những khách truy cập tiềm năng và cho bạn biết về ấn tượng đầu tiên của mọi người về tiêu đề của bạn.
Tuy nhiên, thử nghiệm năm giây cũng có thể cung cấp cho bạn thông tin mà bạn có thể không bao giờ nhận được nếu không có thử nghiệm này, vì rất hiếm khi có khách truy cập không hài lòng gửi cho bạn thông điệp về việc tiêu đề của bạn không thu hút đủ sự chú ý của họ.
Trong thực tế, một cách tuyệt vời để chạy thử nghiệm này hàng loạt là sử dụng một dịch vụ trực tuyến như Công cụ kiểm tra năm giây của Lyssna. Công cụ của Lyssna giúp việc này trở nên dễ dàng nhờ phương pháp thử nghiệm trực quan và nhóm người tham gia lớn – mà bạn có thể nhắm mục tiêu theo ngành, quy mô công ty và chức năng công việc.
Trong quá trình thử nghiệm, hãy cố gắng xác định xem tiêu đề của bạn có truyền tải đúng thông điệp cho đối tượng mục tiêu hay không. Ví dụ, nếu người tham gia không thể xác định mục đích của các trang của bạn sau khi xem trong năm giây, thì có lẽ đã đến lúc bạn cần chỉnh sửa lại bản sao của mình. Bạn có thể cần phải cô đọng lời kêu gọi hành động (CTA) của mình để nó hấp dẫn và rõ ràng hơn.
Cuối cùng, bạn cũng nên hỏi những người tham gia những câu hỏi giống nhau để đảm bảo tính thống nhất và ghi lại câu trả lời của họ để tham khảo sau này—tất nhiên là phải được phép.
2. Phân tích tiêu đề
Trừ khi bạn là một cây viết tự do tài năng đến từ Macedonia hay gì đó, khả năng viết được tiêu đề hoàn hảo ngay lần đầu tiên có lẽ là rất thấp. Tuy nhiên, để đẩy nhanh quá trình chỉnh sửa và tránh lãng phí thời gian quý báu, bạn có thể sử dụng cái gọi là trình phân tích tiêu đề.
Công cụ phân tích tiêu đề là một công cụ trực tuyến đánh giá tiêu đề của bạn dựa trên nhiều thông số khác nhau, bao gồm cảm xúc, số lượng từ và ký tự, và mức độ cảm xúc. Một trong những công cụ trực tuyến như vậy là công cụ phân tích tiêu đề từ Thông tin chi tiết về quái vật.
Thông thường, một công cụ như thế này sẽ chấm cho tiêu đề của bạn một số điểm từ 0 đến 100. Điểm 0 có thể có nghĩa là tiêu đề của bạn hoàn toàn vô nghĩa hoặc không tồn tại ngay từ đầu, trong khi điểm 100 có nghĩa là tiêu đề của bạn có thể thuyết phục người dùng nhấp vào trang của bạn khi họ nhìn thấy tiêu đề đó trong kết quả tìm kiếm.
Ví dụ, để tạo ra một tiêu đề có điểm rất thấp, bạn có thể làm cho tiêu đề cực kỳ dài (để nó bị cắt ngắn trong kết quả tìm kiếm) mà không có từ nào mang tính cảm xúc như “không biết xấu hổ” hoặc “ngớ ngẩn” (để nó kém hấp dẫn hơn đối với người đọc). Thay vào đó, bạn nên đặt mục tiêu đưa vào một số từ phổ biến, một hoặc hai từ “quyền lực” và một tình cảm tích cực thay vì một tình cảm trung lập.
Lưu ý: tiêu đề của bài đăng này, “Cách chạy thử nghiệm tiêu đề mà không có bất kỳ lưu lượng truy cập nào”, đạt 75/100 điểm, cao hơn ngưỡng của công cụ đang đề cập để đạt được kết quả tốt.
Tiếp tục với tiêu đề ví dụ của chúng tôi, cả số lượng từ và ký tự đều có độ dài phù hợp, nghĩa là nó sẽ được hiển thị đầy đủ trên Google và các công cụ tìm kiếm khác. Điều này giúp nó có cơ hội chắc chắn để thu hút số lần nhấp chuột cao hơn mức trung bình.
3. Khảo sát khách hàng
Khảo sát khách hàng là một cách tuyệt vời khác để kiểm tra tiêu đề của bạn mà không cần dựa vào lưu lượng truy cập web hiện có. Nói chung, có hai loại khảo sát khách hàng tiêu đề có liên quan: loại giới hạn ở hai tùy chọn và loại có nhiều hơn hai tùy chọn.
Khảo sát có hai lựa chọn
Khảo sát hai tùy chọn cho phép bạn so sánh hai tiêu đề riêng biệt trong một cuộc đối đầu một-một với nhau. Bạn bắt đầu bằng cách đưa ra hai tiêu đề, sau đó bạn đưa chúng vào một công cụ như ChọnFu và chờ kết quả. Tùy thuộc vào công cụ bạn sử dụng, bạn sẽ bắt đầu thấy kết quả sau giờ đầu tiên đăng khảo sát, nếu không muốn nói là sớm hơn.
Hãy nhớ rằng khảo sát trực tiếp và thử nghiệm A/B là những khái niệm rất giống nhau, mặc dù có một điểm khác biệt chính. Cụ thể là, trong khi thử nghiệm A/B thường yêu cầu một lượng lớn lưu lượng truy cập trực tiếp để có được kết quả khả thi, thì các cuộc khảo sát hai tùy chọn được gửi đến nhiều người dùng internet hơn, những người không nhất thiết phải biết đến sự tồn tại của thương hiệu của bạn. Điều này khiến thử nghiệm A/B trở thành một phương pháp đáng tin cậy hơn trong nhiều trường hợp, nhưng đây cũng là một thử nghiệm khó thực hiện hơn do các điều kiện tiên quyết.
Khảo sát với nhiều lựa chọn
Các cuộc khảo sát có nhiều lựa chọn, còn được gọi là khảo sát được xếp hạng, là một loại bảng câu hỏi trực tuyến giúp bạn xác định tiêu đề hay nhất trong số các tùy chọn gần giống nhau hoặc rất khác biệt.
Ngày nay, phần lớn các ví dụ cho thấy những người trả lời khảo sát có xu hướng thích tiêu đề mô tả hơn là tiêu đề dí dỏm hoặc có dấu hiệu của clickbait. Điều này có thể là do chúng làm tốt việc thông báo cho người dùng về các điểm chính sắp tới và sau đó theo dõi bằng cách cung cấp. Do đó, có thể cho rằng đối tượng trung bình trên internet không thích bị lừa đọc thứ gì đó bị tiêu đề trình bày sai lệch.
4. Thị trường crowdsourcing
Các thị trường crowdsourcing như Amazon Cơ khí Thổ Nhĩ Kỳ Và Người làm việc siêu nhỏ cho phép bạn thuê ngoài một nhiệm vụ nhỏ cho hàng nghìn người trên khắp thế giới để họ có thể hoàn thành từ xa.
Cách thực hành này sẽ khác nhau tùy theo từng nền tảng, nhưng các khái niệm cơ bản chủ yếu là giống nhau.
Ví dụ, để bắt đầu thử nghiệm tiêu đề của bạn với Amazon Mechanical Turk, trước tiên bạn cần tạo một dự án mới, đặt tên cho dự án và chọn từ khóa dự án ưa thích. Tiếp theo, bạn cần đặt số tiền bạn sẵn sàng trả cho ai đó để hoàn thành từng nhiệm vụ. Để tham khảo, mức giá được đề xuất cho một việc đơn giản như chọn tiêu đề ưa thích dao động từ 0,01 đến 0,02 đô la, bao gồm mọi khoản phí bổ sung của nhà cung cấp dịch vụ crowdsourcing.
Tất nhiên, bạn cũng cần quyết định số lượng người tham gia mà bạn muốn đưa vào dự án của mình. Một gợi ý hay là bắt đầu với 1.000 người tham gia và thử nghiệm với con số đó cho đến khi bạn hài lòng với kết quả hoặc dự án kết thúc.
Hãy nhớ rằng một số nền tảng cung cấp giao diện người dùng (UI) đơn giản để tạo dự án của bạn, nhưng một số nền tảng khác có thể yêu cầu chỉnh sửa mã nguồn để cá nhân hóa các nhiệm vụ khảo sát của bạn. Dù bằng cách nào, tất cả các nền tảng đều phải có phần Câu hỏi thường gặp rõ ràng để hướng dẫn bạn trong toàn bộ quá trình tạo nhiệm vụ từ đầu đến cuối.
Cuối cùng, khi bạn đã hài lòng với giao diện của một tác vụ, hãy nhấp vào hoàn tất để thanh toán và xuất bản dự án của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, kết quả sẽ khuyến khích bạn chọn tiêu đề có nhiều phiếu bầu nhất từ khán giả toàn cầu trong cuộc khảo sát tương ứng của bạn. Tuy nhiên, đôi khi bạn vẫn muốn tính đến sắc thái.
5. Các cuộc thăm dò trên mạng xã hội
Một số nền tảng truyền thông xã hội nổi bật nhất hiện nay cung cấp cho các nhà tiếp thị cơ hội độc đáo để kiểm tra ý tưởng của họ bằng cách tận dụng sức mạnh của các cuộc thăm dò. Về bản chất, các cuộc thăm dò trên mạng xã hội là một trong những cách nhanh nhất để hiểu rõ hơn về vị thế của thương hiệu bạn trên thị trường—bao gồm cả việc xem các tiêu đề mới của bạn sẽ hoạt động như thế nào trong thế giới thực.
Trước khi đi sâu hơn, điều quan trọng cần nhớ là các cuộc thăm dò và khảo sát không đề cập đến cùng một thứ. Thông thường, các cuộc thăm dò là các thẻ bỏ phiếu ngắn hơn mà người dùng phương tiện truyền thông xã hội có thể tạo ra để hỏi một câu hỏi đơn giản. Trong hầu hết các trường hợp, chúng có thể được tạo và hoàn thành trên trang, nghĩa là người dùng không phải nhấp vào liên kết để đưa họ đến dịch vụ của bên thứ ba hoặc một trang khác trên cùng một trang web để bỏ phiếu trong cuộc thăm dò.
So sánh mà nói, các cuộc khảo sát có thể có nhiều câu hỏi và thường mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành. Sự khác biệt này rất quan trọng vì trung bình, các cuộc khảo sát thường bị đối tượng tham gia từ bỏ nhiều hơn các cuộc thăm dò. Điều này đặc biệt đúng nếu người dùng không được cung cấp bất kỳ khoản bồi thường nào khi bỏ phiếu.
Trong mọi trường hợp, các cuộc thăm dò ý kiến trên mạng xã hội có thể là một công cụ hữu ích để tối ưu hóa tiêu đề trước khi đăng tải và sau đây là một số mẹo về cách thực hiện điều đó:
Đặt ra mục tiêu rõ ràng
Bắt đầu bằng cách đặt câu hỏi. Mục tiêu của bạn là tối ưu hóa tiêu đề của một bài viết hiện có hay thử nghiệm ba tiêu đề mới cho một bài viết sắp ra mắt vẫn chưa được xuất bản? Bạn sẵn sàng dành bao nhiêu thời gian và năng lượng để tìm ra cái gọi là tiêu đề hoàn hảo và bạn nên dừng lại và chuyển sang các nhiệm vụ khác ở thời điểm nào?
Trả lời những câu hỏi này sẽ giúp bạn có bức tranh rõ ràng hơn về mục tiêu bạn muốn đạt được với các cuộc thăm dò ý kiến. Ví dụ, một số mục tiêu thăm dò ý kiến phổ biến bao gồm xác định đối tượng mục tiêu, kiểm tra số lượng người quan tâm đến bài viết mới của bạn và so sánh số lượt hiển thị mà bạn có thể nhận được trên các cuộc thăm dò ý kiến trên mạng xã hội của mình với tài khoản của đối thủ cạnh tranh.
Làm cho nó ngắn gọn
Các cuộc thăm dò tiêu đề của bạn phải đơn giản, súc tích và không nên chứa quá hai tiêu đề hứa hẹn để lựa chọn. Nếu bạn đang làm việc với nhiều tiêu đề, bạn nên chia chúng thành nhiều cuộc thăm dò và tạo các bài đăng riêng biệt.
Phân tích các cuộc thăm dò
Sau khi có phiếu bầu, hãy phân tích kết quả và ghi lại chúng trong bảng tính để bạn có thể theo dõi tiến trình. Các phiếu bầu có làm bạn ngạc nhiên không? Chúng khác biệt như thế nào so với những gì bạn mong đợi? Ở bước này, bạn có cơ hội tuyệt vời để kiểm tra các mục tiêu ban đầu, so sánh chúng với kết quả và điều chỉnh các cuộc thăm dò trong tương lai để có được phản hồi chính xác hơn từ người tham gia.
Đăng kết quả
Cuối cùng, đừng để những người tham gia thắc mắc về kết quả cuối cùng của cuộc thăm dò ý kiến—đặc biệt là nếu nó được nhiều người ủng hộ. Bên cạnh đó, việc chia sẻ kết quả có thể đơn giản như tạo một bài đăng theo dõi đơn giản hoặc bật tính năng trả lời tự động trên Facebook hoặc X/Twitter để gửi kết quả cho mọi người tham gia sau khi cuộc thăm dò ý kiến kết thúc.
Cần bao nhiêu lưu lượng truy cập cho thử nghiệm tiêu đề A/B?
Không có gì ngạc nhiên khi việc thực hiện các chiến thuật tối ưu hóa chuyển đổi hiệu quả cao đòi hỏi ít nhất một lượng truy cập web đáng kể. Điều đó có nghĩa là, trang web của bạn càng có nhiều lượt truy cập, bạn càng có thể thực hiện nhiều thử nghiệm A/B để tối ưu hóa tiêu đề của mình.
Đối với các công ty khởi nghiệp, các trang web ngách và các cửa hàng thương mại điện tử nhỏ hơn, bạn có thể mong đợi nhận được ít hơn một trăm nghìn lượt truy cập duy nhất—tương đương với khoảng 500 lượt chuyển đổi mỗi tháng. Bất kỳ con số nào dưới con số này đều được coi là lưu lượng truy cập web thấp.
Một lần nữa, việc tiến hành thử nghiệm trên một trang web có lượng truy cập thấp cũng đặt ra những thách thức riêng, bao gồm:
- Kích thước mẫu của thí nghiệm hoặc lượng giao thông
- Các nâng caohoặc sự khác biệt giữa tỷ giá chuyển đổi trong biến thể A và biến thể B
Ví dụ, nếu bạn muốn thử nghiệm hai tiêu đề liên quan đến CTA, bạn có thể chạy thử nghiệm A/B trong vài tuần và, giả sử, nhận được 10.000 lượt truy cập cho mỗi tiêu đề. Trong giả thuyết này, bạn sẽ nhận được kết quả sau:
- Biến thể A—200 lượt chuyển đổi đạt được từ tổng số 10.000 lượt truy cập, tương đương với tỷ lệ chuyển đổi 2%
- Biến thể B—500 lượt chuyển đổi đạt được từ tổng số 10.000 lượt truy cập, tương đương với tỷ lệ chuyển đổi 5%
Trong trường hợp này, biến thể B rõ ràng là người chiến thắng, với mức cải thiện 150% so với biến thể A.
Đương nhiên, điều này khiến chúng ta tin rằng có nhiều lưu lượng truy cập hơn đồng nghĩa với kết quả nhanh hơn. Nếu trang web của bạn nhận được hơn 100.000 lượt truy cập duy nhất mỗi tháng, bạn có thể mong đợi nhận được một bộ dữ liệu đáng tin cậy trong vòng một hoặc hai tuần. Ngược lại, nếu bạn nhận được ít hơn 100.000 lượt truy cập, việc có được kích thước mẫu đáng tin cậy về mặt thống kê sẽ mất nhiều thời gian hơn.
Tuy nhiên, vẫn có thể tiến hành thử nghiệm tiêu đề A/B khả thi với lưu lượng truy cập thấp. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê trong mức tăng giữa các biến thể A và B để rút ra kết luận khả thi từ các thử nghiệm.
Làm thế nào để xác định thử nghiệm A/B của bạn có ý nghĩa thống kê hay không?
Nói một cách đơn giản, không có lượng truy cập lý tưởng nào mà bạn cần trên trang web của mình trước khi bạn có thể thực hiện thử nghiệm tiêu đề A/B. Nếu bạn không chắc chắn, bạn luôn có thể sử dụng Máy tính thử nghiệm A/B để kiểm tra tính hợp lệ về mặt thống kê của dự án trước khi thực hiện thử nghiệm. Tối thiểu, bạn cần có ít nhất 1.000 lượt truy cập mỗi tuần vào trang bạn đang thử nghiệm, cùng với khoảng 50 lượt chuyển đổi mỗi tuần.
Mẹo kiểm tra A/B cho các trang web có lưu lượng truy cập thấp
Các trang web không có nhiều lượt truy cập có thể được hưởng lợi rất nhiều khi đánh giá hiệu suất tiêu đề của mình bằng công cụ thử nghiệm A/B của Crazy Egg.
Công cụ này rất dễ sử dụng và không yêu cầu thiết lập phức tạp để kiểm tra hiệu quả của nhiều thành phần trang khác nhau, bao gồm mô tả sản phẩm, bản sao bán hàng và tiêu đề bài viết.
Nó hoạt động theo ba bước:
Đầu tiênchỉ định loại thử nghiệm bạn muốn chạy.
Thứ haichọn xem bạn muốn chạy thử nghiệm phân tách tự động hay thực hiện phân tách lưu lượng thủ công nếu phù hợp hơn với nhu cầu của bạn.
Thứ bađặt mục tiêu cụ thể để xác định tiêu đề nào có hiệu suất tốt nhất trong môi trường thử nghiệm và triển khai nó để thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn.
Hãy nhớ rằng giải pháp thử nghiệm A/B của chúng tôi tích hợp với hầu hết các ứng dụng và dịch vụ chính. Nó cũng hỗ trợ Google Tag Manager và có giao diện người dùng trực quan để thiết lập dự án thử nghiệm đầu tiên của bạn trong vài phút. Đối với chủ sở hữu các trang web nhỏ hơn không có ngân sách, lưu lượng truy cập và chuyên môn cần thiết để tự thực hiện các chiến dịch thử nghiệm A/B phức tạp, đây có thể là một sự thay đổi thực sự.
Tóm tắt lại
Lưu lượng truy cập trang web là một yếu tố quan trọng trong thử nghiệm tiêu đề A/B, nhưng không nhất thiết phải là yếu tố duy nhất. Nếu trang web của bạn tương đối mới hoặc không có đủ lượt truy cập để tiến hành thử nghiệm tiêu đề phù hợp, bạn có thể lựa chọn một số phương pháp thử nghiệm tiêu đề thay thế sau:
- Kiểm tra năm giây
- Phân tích tiêu đề
- Khảo sát khách hàng
- Thị trường crowdsourcing
- Các cuộc thăm dò trên mạng xã hội
Cuối cùng, chìa khóa là tránh rơi vào cái bẫy của cảm giác gắn bó với bất kỳ tiêu đề cụ thể nào mà bạn thích. Thay vào đó, bạn nên tin tưởng vào hiểu biết mà bạn có thể có được từ các công cụ và số lượng lớn người thật.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, bạn cũng có thể tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về tiếp thị FOMO và dịch vụ lưu trữ web.
