Mặc dù có tất cả các tính năng tuyệt vời mà nó có, bao gồm tốc độ làm mới cao nhất có thể smartphones và máy ảnh mạnh mẽ, Samsung Galaxy S20 series vẫn có những thiếu sót riêng về khả năng sử dụng. Một trong số đó là khởi động lại ngẫu nhiên được báo cáo trên một số điện thoại đã mua mà người dùng trải nghiệm. Samsung tuyên bố họ vẫn đang làm việc để giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, sẽ mất thời gian cho đến khi nó có thể được sửa chữa hoàn toàn.
Lỗi khởi động lại thực sự ngẫu nhiên, vì không có mẫu đặc biệt nào làm cho điện thoại làm điều đó. Cũng không rõ vấn đề đến từ phần mềm hay phần cứng. May mắn thaymột bài viết từ XDA Developersđề cập rằng các nhà phát triển Samsung đã tìm thấy nguồn gốc của vấn đề và đang nghiên cứu bản cập nhật để khắc phục sự cố. Nhưng không có khung thời gian nào được đặt nên chúng tôi chỉ có thể đợi cho dù có bao lâu.
Điều đó nói rằng, mọi người đã cố gắng tự giải quyết vấn đề bằng cách thực hiện các bản sửa lỗi khác nhau. Chúng ta hãy xem một số mẹo khắc phục sự cố có thể giúp bạn xử lý việc khởi động lại ngẫu nhiên gây phiền nhiễu đó.
1. Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để tìm kiếm các tập tin bị hỏng
Khắc phục sự cố này áp dụng cho tất cả các kiểu điện thoại thông minh, không chỉ Galaxy S20. Phương pháp này hữu ích nếu phần sụn của điện thoại vô tình làm hỏng một số tệp khác trên điện thoại và buộc nó phải khởi động lại. Chuyển sang chế độ an toàn sẽ đảm bảo nếu điều này thực sự đúng hay không. Đây là cách để đến chế độ an toàn:
Trượt xuống từ trên cùng của màn hình và sau đó nhấnbiểu tượng sức mạnhhàng đầu. Ở đó bạn thấy ba lựa chọn thay thế; Tắt máy, khởi động lại và khẩn cấp. nhấn và giữtắtcho đến khi chế độ bảo mật được hiển thị nhấnChế độ an toànbiểu tượng. Từ đó, điện thoại sẽ tự động khởi động lại ở chế độ an toàn. Khi bạn ở chế độ an toàn, nên có mộtwatermark ở vị trí an toànở phía dưới bên trái của màn hình.
Sử dụng điện thoại một lúc để xem điện thoại có tự khởi động lại ngẫu nhiên không. Nếu không, một số ứng dụng của bên thứ ba có vấn đề về phần sụn. Chế độ an toàn vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Bạn có thể phải nhớ khi lần đầu tiên điện thoại khởi động ngẫu nhiên và sau đó gỡ cài đặt các ứng dụng tải xuống cho đến thời điểm đó.
Nếu điện thoại của bạn vẫn khởi động ngẫu nhiên ngay cả khi ở chế độ an toàn, hãy thử một phương pháp khắc phục sự cố khác bên dưới.
2. Sử dụng điện thoại trong khi đang sạc để kiểm tra các vấn đề về pin
Trước khi chúng tôi bắt đầu, bạn có thể đã nghe nói rằng sử dụng điện thoại thông minh của bạn trong khi sạc có thể không phải là một ý tưởng tốt vì nó có thể làm giảm tuổi thọ pin hoặc thậm chí gây ra vụ nổ. Tuy nhiên, bạn nên biết rằng đây không phải là trường hợp của những người hiện đại smartphones.Bản thân Samsung đảm bảo rằng nó sẽ không gây nguy hiểm cho điện thoại của bạn hoặc bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
Khi sử dụng điện thoại của bạn, pin đang sạc ở tốc độ chậm hơn để bù cho việc sử dụng năng lượng cho việc sử dụng hiện tại. Nói cách khác, khi chơi với điện thoại thông minh của bạn trong khi sạc, bạn gần như có thể nói rằng bạn sử dụng điện trực tiếp từ ổ cắm trên tường thay vì pin. Vì đây là trường hợp, bạn sẽ sử dụng điện thoại trong khi đang sạc để đảm bảo rằng sự cố khởi động lại ngẫu nhiên không đến từ pin. Là một lưu ý phụ Hãy chắc chắn sử dụng cáp gốc được cung cấp từ hộp để tránh các vấn đề khác.
Nếu khởi động lại ngẫu nhiên không còn hiển thị, vấn đề có thể nằm ở pin. Bạn có thể có một pin bị lỗi ở nơi đầu tiên, vì vậy nó có thể là lựa chọn tốt nhất để thay thế nó. Mặt khác, nếu lỗi vẫn còn, phương pháp khắc phục sự cố là cần thiết.
3. Đặt lại nhà máy để kiểm tra sự cố phần cứng
Đây là phương pháp cuối cùng bạn có thể thực hiện để đảm bảo bạn xóa gần như tất cả các nguồn có thể khởi động lại lỗi ngẫu nhiên, ít nhất là từ phía phần mềm. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu đã sửa đổi bên trong điện thoại và khiến nó gần như ở trạng thái giống như lần đầu tiên chúng ra khỏi nhà máy. Bằng cách làm như vậy, chúng tôi hy vọng rằng tất cả các thay đổi dẫn đến sự cố khởi động lại ngẫu nhiên sẽ bị bãi bỏ, mặc dù đó không phải là một sự đảm bảo.
Hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn trước khi khôi phục điện thoại của bạn từ nhà máy. Để khôi phục nhà máy, hãy làm theo các bước sau:
MởCài đặt ứng dụng. Đặt và nhấnQuản lý chungMôi trường. Bạn có thể cần phải cuộn xuống cho đến khi bạn xuống đến đáy. Trong quá trình xử lý chung, nhấnKhôi phụcỞ đó bạn sẽ tìm thấyThiết lập lại dữ liệu của nhà máytùy chọn, nhấn nó. Trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn sẽ được thông báo về mọi ứng dụng hoặc dữ liệu sẽ bị xóa sau khi bạn hoàn tất quy trình. Nếu bạn đã sẵn sàng, cuộn xuống cho đến khi bạn chạm đáy và nhấnKhôi phục(bạn có thể cần nhập mã bảo mật). Chạm vào màn hình tiếp theoXóa mọi thứ.
Thủ tục có thể mất vài phút. Khi xong, bạn có thể kiểm tra điện thoại của mình và xem liệu khởi động lại ngẫu nhiên có còn xảy ra không. Nếu không có gì thay đổi, vấn đề có thể là do phần cứng, vì vậy bạn có thể mang điện thoại của mình đến trung tâm dịch vụ của Samsung.
