Là một nhà tiếp thị nội dung, bạn phải đối mặt với hai thách thức. Thời gian phục vụ khách hàng bây giờ ngắn hơn bao giờ hết. Trên hết, độ bão hòa nội dung làm cho việc thu hút sự chú ý đó thậm chí còn khó hơn. May mắn thay, có một giải pháp cho việc này. Bạn phải có cách tiếp cận của người kể chuyện để tạo nội dung.
Bằng cách viết nội dung của bạn như một câu chuyện, bạn có nhiều khả năng có được và duy trì sự tham gia của khán giả. Thêm vào đó, kể chuyện làm cho thương hiệu của bạn dễ dàng liên quan đến. Thậm chí tốt hơn, một câu chuyện hay có thể tạo ra sự hiểu biết về công ty, sản phẩm và dịch vụ của bạn mà bạn không thể đạt được. Cuối cùng, kể chuyện tạo ra một phản ứng cảm xúc. Tạo câu trả lời bạn muốn và hành động bạn muốn chắc chắn sẽ tuân theo.
Làm thế nào để suy nghĩ như một người kể chuyện
Một người kể chuyện thành công thu hút khán giả bằng một câu chuyện mà họ có thể nhìn thấy chính họ. Họ tạo ra một liên kết giữa người đọc và nội dung. Câu chuyện của họ có liên quan và đáng tin cậy. Khi nói đến việc kể chuyện để tiếp thị, những yếu tố đó vẫn quan trọng, nhưng còn nhiều điều phải hoàn thành. Câu chuyện phải trả lời các câu hỏi của khách hàng tại thời điểm đó, và phải tạo ra phản ứng cảm xúc mong muốn. Đây là những gì dẫn đến sự tham gia của khách hàng tốt hơn.
Đọc để tìm hiểu làm thế nào để thực hiện điều này.
Tạo một câu chuyện gốc
Công ty của bạn đã bắt đầu như thế nào? Điều gì thúc đẩy bạn cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bạn làm? Những người đằng sau thương hiệu của bạn là ai? Điều gì thú vị về mỗi bạn và điều gì khiến bạn và nhóm của bạn đáng nhớ với đối tượng mục tiêu của bạn? Điều gì về câu chuyện gốc của bạn cộng hưởng? Những cảm xúc nào bạn muốn mọi người có khi họ nghĩ về thương hiệu của bạn? Những giá trị và đặc điểm nào bạn muốn mọi người liên kết với doanh nghiệp của bạn?
Câu chuyện gốc của bạn sẽ cho biết làm thế nào và tại sao doanh nghiệp của bạn được thành lập. Hơn thế nữa, nó nên là nền tảng của tất cả những câu chuyện khác được kể. Nên hiển thị:
- Nhiệm vụ của bạn
- Giá trị của bạn
- Sản phẩm và dịch vụ của bạn và lý do tại sao bạn cung cấp chúng.
- Đội bạn
Cuối cùng, câu chuyện gốc của bạn nên trả lời câu hỏi, tại sao đối tượng mục tiêu của bạn nên chọn bạn hơn đối thủ của họ?
Tiếp tục kể những câu chuyện dựa trên câu chuyện gốc của bạn
Bây giờ câu chuyện gốc của bạn đã được đặt ra, bạn có thể tiếp tục làm việc để tạo ra những câu chuyện khác để hỗ trợ cho những điểm được thực hiện trong câu chuyện đó. Ví dụ, hãy tưởng tượng rằng thương hiệu của bạn tập trung rất nhiều vào tinh thần yêu nước. Bạn có thể kể những câu chuyện về đội tình nguyện của bạn tại các tổ chức kỳ cựu, viết hồ sơ của nhân viên của bạn phục vụ đất nước của họ hoặc chia sẻ quyết định của bạn để cung cấp miễn phí vận chuyển đến các căn cứ quân sự.
Bằng cách kể câu chuyện gốc của bạn và tiếp tục hỗ trợ nó với những câu chuyện khác, bạn tạo ra một kết nối cảm xúc với đối tượng mục tiêu của bạn. Nó không chỉ giáo dục khán giả của bạn về những gì nó bán, nó còn cho họ biết lý do tại sao họ nên mua nó.
Sử dụng xung đột và giải quyết
Tất cả những câu chuyện hay đều có mâu thuẫn. Trong thực tế, đó là điểm. Câu chuyện được đặt ra khi cuộc xung đột được đưa ra, cuộc xung đột Angela bị thương được giải quyết. Nó có thể giúp đỡ nếu bạn nghĩ về xung đột khi cuộc đấu tranh của khách hàng của bạn đang phải đối mặt. Giải quyết là khả năng của bạn để giải quyết vấn đề đó.
Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn làm và bán cà phê cho người sành ăn. Xung đột là khách hàng của bạn thường xuyên đi du lịch, không thể tự pha cà phê và không đủ khả năng mua cà phê mỗi ngày. Độ phân giải là một loại cà phê hòa tan chất lượng cao mà nó cung cấp.
Hãy xem xét kỹ hơn một số yếu tố khác của câu chuyện có thể giúp bạn tiếp cận tốt hơn với đối tượng mục tiêu của mình:
- Cung cấp chi tiết cụ thể và ví dụ.
- Sử dụng hình ảnh chất lượng cao để thu hút sự chú ý và minh họa rõ hơn điểm của bạn.
- Đừng ngại sử dụng cảm xúc. Đây là những gì sẽ thu hút mọi người vào câu chuyện và cho phép họ tưởng tượng mình là nhân vật chính.
- Sử dụng giọng nói bằng văn bản đàm thoại phản ánh thương hiệu của bạn.
- Hãy chắc chắn rằng câu chuyện của bạn có một điểm rõ ràng.
- Khách hàng của bạn, không phải bạn, và không phải sản phẩm của bạn nên là trọng tâm của những câu chuyện bạn kể.
Để lại cho độc giả của bạn một lời kêu gọi hành động mạnh mẽ
Lý tưởng nhất là vào cuối câu chuyện của bạn, người đọc sẽ sẵn sàng hành động. Nếu bạn đã cố gắng gợi lên những cảm xúc phù hợp, điều đó có thể giúp xác thực sự lựa chọn của bạn để chuyển sang bước tiếp theo. Lời kêu gọi hành động làm rõ chính xác những gì Bước tiếp theo là, và làm thế nào họ thực hiện nó. Hành động đó có thể là mua hàng, đăng ký vào danh sách email của bạn, tải xuống phiên bản dùng thử miễn phí và thậm chí xem video.
Thêm tường thuật vào kế hoạch tiếp thị nội dung của bạn
Một khi bạn đã tạo ra những câu chuyện của mình và biết hướng bạn muốn đi cho những câu chuyện trong tương lai, đã đến lúc kết hợp những câu chuyện này vào kế hoạch tiếp thị của bạn.
Bạn cần đưa câu chuyện của mình đến đúng kênh để chúng đến được với khán giả của bạn. Một phần của việc tạo ra một chiến lược tiếp thị nội dung là tìm ra khi nào, ở đâu và như thế nào. Bạn có thể chia sẻ câu chuyện của mình trên trang web của bạn, thông qua các bài đăng trên blog của bạn, trên các kênh truyền thông xã hội của bạn, chẳng hạn như video và thông qua tiếp thị qua email của bạn. Ngay cả nội dung quảng cáo trả tiền có thể được tạo ra như một câu chuyện.
Hãy để những người có ảnh hưởng thương hiệu, người theo dõi và đại sứ kể câu chuyện của họ
Điều quan trọng là kể câu chuyện của công ty bạn bằng lời nói của bạn. Tuy nhiên, bạn không thể phủ nhận độ tin cậy và tầm quan trọng của lời nói và kinh nghiệm của các thành viên trong đối tượng của bạn khi nói đến sản phẩm và dịch vụ của bạn. May mắn thay, bây giờ hơn bao giờ hết, mọi người buộc phải chia sẻ kinh nghiệm của họ về các sản phẩm và dịch vụ họ mua. Tiếp cận với khán giả của bạn để có được câu chuyện của họ. Khuyến khích họ chia sẻ ý kiến và lời chứng thực, và kể những câu chuyện về cách họ sử dụng sản phẩm và dịch vụ của họ. Hãy nhớ rằng mọi người thích trở thành một phần của câu chuyện, quan trọng hơn, họ thích kể những câu chuyện về vị trí của những anh hùng.
Tận dụng những người có ảnh hưởng, đại sứ thương hiệu và người theo dõi của bạn
Ở tuổi này 24 tuổi /7 Bằng cách đăng, theo dõi và chia sẻ trong thời gian thực, hầu hết thời gian khách hàng đang trở thành lịch sử. Từ việc quảng bá lời chứng thực của người dùng đến việc mời đại sứ thương hiệu chia sẻ câu chuyện của họ thông qua lời nói, hình ảnh hoặc video, ngày càng có nhiều nhà bán lẻ thành công khuyến khích khách hàng của họ chia sẻ và là một phần của câu chuyện.
Hãy nhớ rằng những câu chuyện do người dùng tạo ra tốt nhất là ngắn và có tác động. Khuyến khích khán giả của bạn sử dụng hình ảnh và video để thể hiện quan điểm của họ. Nội dung được tạo bởi công chúng và rất ấn tượng khi giành được sự tham gia của khách hàng. Mọi người muốn nghe những gì khách hàng khác nói về bạn
Ngoài ra còn có một giá trị bổ sung cho nội dung do khách hàng tạo ra. Bạn có thể thay đổi trận đấu, đo lường sự thành công của chiến lược tiếp thị của bạn bằng cách xem xét các số liệu tương tác xung quanh nội dung do người dùng tạo của bạn. Càng nhiều người bạn sẵn sàng chia sẻ câu chuyện của bạn, và những câu chuyện đó sẽ càng cam kết cho thấy bạn đang đi đúng hướng.
Suy nghĩ cuối cùng: nổi bật với lời kể
Một câu chuyện được kể tốt thực sự là một điều mạnh mẽ cho một nhà tiếp thị nội dung. Hãy nghĩ về chúng như những công cụ bạn có thể sử dụng để hiểu thương hiệu của mình, tạo dựng niềm tin, xây dựng sự gắn kết, mở rộng sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn và tạo ra một phản ứng cảm xúc. Điều này có thể dẫn khán giả của bạn phản hồi lời kêu gọi hành động của bạn. Các chuyên gia tiếp thị sử dụng cách kể chuyện có nhiều khả năng nổi bật hơn các thương hiệu sử dụng các kỹ thuật tiếp thị truyền thống.
Đọc 25 applet IFTTT tốt nhất để tăng cường sự tham gia của bạn với phương tiện truyền thông xã hội
