Nếu bạn quản lý một trang web, bạn chắc chắn phải biết rằng ngày càng cần thiết phải có các chuyên gia vây quanh mình. Thật vậy, giữa một chuyên gia về thu hút lưu lượng truy cập (thường liên quan đến việc có một chuyên gia về SEO và một chuyên gia về các liên kết được tài trợ – chưa kể đến chuyên gia về quảng cáo trên mạng xã hội), một chuyên gia về công thái học, một chuyên gia về phát triển front-end, phát triển back, một nhà thiết kế web và thậm chí là một nhà phân tích dữ liệu….
Tất cả những kỹ năng này đều tốn kém và do đó đòi hỏi bạn phải có ngân sách đáng kể để tối ưu hóa trang web của mình, cho dù đó là cửa hàng trực tuyến hay thậm chí là trang web tin tức.
Một trong những giải pháp để tiết kiệm tiền khi có tất cả những kỹ năng này là kêu gọi những người làm việc tự do. Trên thực tế, ngày càng có nhiều chuyên gia quyết định khởi nghiệp để có cơ hội hỗ trợ nhiều dự án. Bạn vẫn cần tìm một freelancer giỏi, vì giống như mọi việc, thường có thứ gì đó để ăn và uống.
Nhưng tìm freelancer giỏi ở đâu? Làm thế nào để tìm được freelancer hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của bạn? Người ta thường nói rằng những freelancer giỏi nhất thường làm việc quá sức và từ chối khách hàng. Làm thế nào để tổ chức sự xuất hiện của một freelancer trong dự án của bạn? Việc tự hỏi mình tất cả những câu hỏi này là điều tự nhiên.
Hôm nay tôi xin chào mừng Adrien De Turckheim, người sáng lập Công cụ tăng cường chuyển đổi, người sẽ cho bạn rất nhiều lời khuyên để tìm được những người làm việc tự do phù hợp cũng như tối ưu hóa mối quan hệ làm việc của bạn với họ.
Tôi có thể tìm freelancer phù hợp ở đâu và bằng cách nào để tối ưu hóa trang web của mình?
Trước khi cho bạn lời khuyên để tìm những người làm việc tự do giỏi, điều quan trọng là phải hiểu tâm lý của những hồ sơ độc lập này. Hiểu cách thức hoạt động của một hồ sơ như vậy là điều quan trọng để thành công trong việc tìm kiếm viên ngọc quý hiếm đó và thích ứng với cách làm việc của họ.
Đặc điểm tính cách của nhà tư vấn tự do
Người làm việc tự do là người có đủ khả năng tự chủ trong lĩnh vực của mình để trở nên độc lập, đồng thời có đủ tài năng và đam mê để duy trì như vậy.
Trong công việc tự do, có “tự do”. Quyết định chuyển đổi của họ thường được thúc đẩy bởi nhu cầu tự do trong hoạt động và quản lý dự án. Anh ta ít có động lực bởi sự nghiệp và tinh thần đồng đội hơn một nhân viên bình thường.
Là một người làm việc đầy nhiệt huyết, anh ta sẽ có xu hướng bảo vệ ý tưởng của mình một cách ngoan cố hơn những người “chính trị” hơn. Do đó, chúng tôi hiểu rằng những hồ sơ này không dễ dàng điều động hoặc tích hợp vào nhóm dự án.
Đổi lại, nhà tư vấn web độc lập đặc biệt chủ động trong công việc, táo bạo trong các đề xuất của mình và nhận thức được các vấn đề về ROI (vì anh ấy quản lý công việc kinh doanh của riêng mình)
Do đó, thách thức là để tài năng của một người được thể hiện, đồng thời tạo ra một khuôn khổ đảm bảo sự thành công của dự án.
Tìm chuyên gia tư vấn tiếp thị CRO/Web độc lập ở đâu?
Rõ ràng nhất là sử dụng mạng riêng của bạn. Thu hút các mối liên hệ của bạn bằng cách thể hiện rõ ràng những kỹ năng mà bạn đang tìm kiếm. Tuy nhiên, cách tiếp cận này nhanh chóng đạt đến giới hạn và có thể rất tốn thời gian, đặc biệt nếu bạn đang tìm kiếm một hồ sơ cụ thể.
Hơn nữa, hãy cẩn thận không làm việc với bạn bè, hoặc thậm chí với bạn của bạn thân. Trong trường hợp dự án gặp khó khăn, điều này có thể cản trở việc giải quyết dự án. Tệ hơn nữa, nó có thể làm tổn hại đến tình bạn của bạn.
Đồng thời, đăng tải nhu cầu của bạn lên các mạng xã hội như Linkedin & Viadeo. Việc quản lý thông qua các mạng này có thể khá hiệu quả.
Nền tảng chung
Sau đó, bạn có thể tham khảo các trang web để kết nối với những người làm việc tự do thuộc loại này làm việc chăm chỉ Hoặc mạch nha.
Các nền tảng này hoạt động như thế nào? Bạn tham khảo danh mục của hàng chục nghìn freelancer cho sứ mệnh của mình.
Ưu điểm: sự lựa chọn và cạnh tranh đẩy giá xuống.
Mặt khác của đồng tiền là mặt tốn thời gian và mức độ rủi ro: bạn phải tự mình phân loại, tuyển dụng trong số hàng chục/trăm hồ sơ, không có gì đảm bảo về chất lượng và độ tin cậy của chuyên gia này hay chuyên gia kia.
Mạng lưới chuyên gia tư vấn chuyên ngành
Cuối cùng, có các mạng lưới chuyên biệt và chọn lọc. Ví dụ: trong lĩnh vực tiếp thị web và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, nền tảng mà tôi đã tạo, Công cụ thúc đẩy chuyển đổiđang dần dần trở thành một tài liệu tham khảo thực sự.
Công cụ thúc đẩy chuyển đổi, nó hoạt động như thế nào? Chúng tôi tự mình chọn ra những hồ sơ phù hợp nhất với nhu cầu và sứ mệnh của bạn, đồng thời chúng tôi cung cấp cho bạn sự hỗ trợ trong suốt thời gian của dự án. Mục đích là giúp bạn tiết kiệm thời gian tìm kiếm các kỹ năng nhưng cũng để đảm bảo rằng dự án tiến triển như mong muốn.
Ưu điểm của hoạt động này: Mức độ dịch vụ và bảo đảm giống như đại lý web nhưng có chuyên môn, tính minh bạch và tính linh hoạt của các đơn vị độc lập.
Mặt khác của đồng tiền: bạn không thể tham khảo danh sách các nhà tư vấn cũng như không đưa họ vào cuộc cạnh tranh.
Làm thế nào để chuẩn bị và tổ chức hợp tác với freelancer?
Mặc dù đây là một quá trình lâu dài và phức tạp nhưng việc tìm được chuyên gia độc lập phù hợp mới chỉ là bước khởi đầu. Bây giờ chúng ta phải chuẩn bị cho sự xuất hiện của mình và sau đó tổ chức sự hợp tác hiệu quả…
Tóm tắt tốt = Tiếp thị web tốt
Như mọi khi trong lĩnh vực tiếp thị, con đường dẫn đến thành công bắt đầu bằng một bản tóm tắt hay: lý tưởng nhất là một lá thư sứ mệnh được đồng xây dựng (nếu không được tinh chỉnh) với nhà tư vấn và tất nhiên là được chia sẻ trong nội bộ.
Thư sứ mệnh này sẽ chứa một số yếu tố chính:
- Lý do thực hiện sứ mệnh: mối liên hệ với các vấn đề và mục tiêu của công ty… hiển nhiên nhưng thường bị lãng quên. Chính chiếc la bàn sẽ hướng dẫn người làm việc tự do và cho phép anh ta làm việc độc lập theo đúng hướng.
- Các bên liên quan: để đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng, nhà tư vấn phải hiểu môi trường – chính thức và không chính thức – nơi nó sẽ phát triển. Ai sẽ liên hệ nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc xác nhận nào về chủ đề này hoặc chủ đề kia.
- Các giai đoạn của dự án: ngay cả khi dự án có khả năng phát triển thì việc đánh dấu các giai đoạn quan trọng không phải là một lựa chọn. Lộ trình với các mục tiêu trung gian và lịch trình chính xác giúp tất cả các bên liên quan tuân theo cùng một tiến độ và cùng một tầm nhìn.
- Sản phẩm bàn giao đánh dấu các giai đoạn của dự án: bạn càng rõ ràng về những kỳ vọng thì bạn sẽ càng ít gặp phải những bất ngờ khó chịu trong quá trình thực hiện dự án. Hãy nhớ rằng công việc tự do càng bị loại bỏ khỏi văn hóa và thói quen của công ty bạn. Do đó, bạn thậm chí phải chính xác hơn với đồng nghiệp về mong đợi của mình… Ở đây chúng ta đang nói về các mục tiêu và chỉ thị cho các sản phẩm được giao, đặc biệt là không phải quản lý vi mô (cần tránh với người độc lập). Hãy đảm bảo cung cấp cho nhà cung cấp càng nhiều quyền hạn càng tốt về cách đạt được mục tiêu của họ.
- Mục tiêu bạn đặt ra cho anh ấy: Chúng sẽ luôn THÔNG MINH như mọi khi 🙂
- Phương tiện bạn cấp cho anh ta. Nhân sự, ngân sách, văn phòng, v.v.
Tất nhiên, việc hoàn thành danh sách này là tùy thuộc vào bạn.
Làm thế nào để thành công khi có sự xuất hiện của freelancer và bắt đầu sứ mệnh?
Điều thường xảy ra là sự xuất hiện của một nhà cung cấp dịch vụ mới khiến các nhân viên khác ngạc nhiên hoặc thậm chí không hiểu.
Một số mẹo để tránh loại vấn đề này:
- Chia sẻ lá thư sứ mệnh trước. Xin ý kiến từ các nhân viên có liên quan. Có được xác nhận chính thức từ hệ thống phân cấp nếu nó có liên quan.
- Thông báo qua email cho một phạm vi rộng hơn về sự xuất hiện của (các) freelancer và triệu tập một cuộc họp khởi động
- Trong cuộc họp khởi động này, hãy có tính sư phạm. Quay lại những điểm thiết yếu của bản tóm tắt, tất nhiên bắt đầu bằng lý do (“Start Why” nổi tiếng)
Nếu bạn có quy trình tích hợp cho nhân viên của mình, bạn có thể điều chỉnh phiên bản “nhẹ” cho các nhà cung cấp dịch vụ của mình. Ngay cả khi họ làm việc từ xa. Điều này cũng sẽ khuyến khích đồng nghiệp của bạn “bắt đầu”.
Tổ chức nào hợp tác trong chế độ dự án với các dịch giả tự do?
Nhiệm vụ được đánh dấu theo các giai đoạn chính thức. Nhưng điều đó là không đủ. Việc theo dõi phải được tổ chức. Không phải để đánh vào nhà cung cấp dịch vụ mà để giúp họ tiến về phía trước.
Đặc biệt tự chủ và tập trung vào các mục tiêu/kết quả, nhà tư vấn tự do sẽ tiến về phía trước. Nhưng không nhất thiết phải đi đúng hướng. Anh ta cần người chuyển tiếp trong tổ chức, đặc biệt vì dự án rất phức tạp.
Do đó, nên thiết lập “các thói quen”. Ví dụ: cuộc họp hàng tuần, có thể trực tiếp hoặc từ xa và chỉ có thể kéo dài 5-10 phút nếu có ít điểm cần thảo luận.
Trong cuộc họp này, nhà tư vấn sẽ có thể đặt câu hỏi, thông báo cho bạn về bất kỳ khó khăn nào và tìm kiếm lời khuyên cũng như đề xuất của bạn để tiến tới mục tiêu một cách hiệu quả.
Để khuyến khích cách thể hiện này, bạn có thể dành cho anh ấy 5-10 phút khi bắt đầu cuộc họp thường lệ này, thời gian mà anh ấy sẽ sử dụng tùy ý, trước khi bắt tay vào các nhiệm vụ cụ thể đang diễn ra.
Có bằng chứng cho thấy những thói quen này đóng một vai trò quan trọng. Ngay cả trong việc quản lý cơ sở của bạn, Nhà tư vấn vẫn là một yếu tố “bên ngoài”, người thường thiếu bối cảnh và sự chuyển tiếp trong tổ chức.
Tại sao lại đề xuất nhịp điệu hàng tuần cho thói quen này?
- Bởi vì nó tránh việc đặt câu hỏi mỗi tuần. Chúng tôi có một vị trí cố định và định kỳ mỗi tuần
- Bởi vì tốc độ kinh doanh tiêu chuẩn. Mọi người chủ yếu tự tổ chức theo tuần và gặp khó khăn trong việc dự đoán ngoài phạm vi này. Một cuộc họp hai tháng một lần có thể mất đi 2 tuần mỗi tháng. Điều đó đang được nói, tất nhiên có những trường hợp ngoại lệ rất hợp pháp.
Giám đốc tư vấn là gì?
Khi số lượng người tham gia vào một dự án tăng lên, độ phức tạp của dự án sẽ tăng theo cấp số nhân. Điều này thậm chí còn rõ ràng hơn với những người làm việc tự do, những người không có văn hóa và phản xạ chung với những người còn lại trong công ty.
Ngoài việc tăng cường quản lý dự án, một số công ty Mỹ và Anh đang bắt đầu bổ nhiệm các Giám đốc làm việc tự do (CFO) hoặc Giám đốc tư vấn (CCO).
Mục tiêu của CFO/COO? Kích hoạt và tối ưu hóa sự hợp tác với các nhà tư vấn độc lập. Nhiệm vụ của nó, bản phác thảo có thể khác nhau rất nhiều từ công ty này sang công ty khác:
- Nhân sự: Góp phần “tuyển dụng” những người làm việc tự do, đặc biệt bằng cách xác nhận phẩm chất con người và mối quan hệ của ứng viên cũng như khả năng làm việc theo nhóm của họ ở chế độ dự án. Anh ta có thể can thiệp vào khâu lập kế hoạch/chuẩn bị tuyển dụng và can thiệp vào khâu hội nhập và giám sát các nhân tài được tuyển dụng ở cấp dưới.
- Giám sát các nhiệm vụ: Giám đốc làm việc tự do sẽ theo dõi tiến độ của các nhiệm vụ, hỗ trợ hoặc chuyển hướng các chuyên gia tư vấn bên ngoài nếu cần thiết và luôn chú ý đến họ để giúp họ có được động lực
- Giao tiếp nội bộ: đảm bảo rằng freelancer hiểu rõ về môi trường nơi anh ta hoạt động, giúp anh ta giao tiếp tốt với các bộ phận còn lại của tổ chức, là những yếu tố thành công thiết yếu mà CFO / CCO sẽ đóng góp.
Để đi xa hơn, đây là sổ tay hướng dẫn sử dụng dành cho Giám đốc Tư vấn để đọc trên Blog tăng cường chuyển đổi.
Tóm tắt hợp tác với dịch giả tự do
Một sự thay đổi lớn có lẽ đã bắt đầu: một sự phát triển từ việc làm hàng loạt sang tự kinh doanh đại chúng.
Đây là chiều hướng của lịch sử gần đây, có xu hướng thiên về chủ nghĩa cá nhân hơn. Và web và mạng xã hội đã đẩy nhanh phong trào này một cách đáng kể. Chúng tôi thấy điều này khá logic trong lĩnh vực kỹ thuật số cũng như trong lĩnh vực thủ công và xây dựng.
Việc thích ứng với sự thay đổi này, bất kể quy mô cuối cùng của nó, bắt đầu bằng việc tổ chức nhưng cũng tối ưu hóa sự cộng tác với những người lao động độc lập.
Có một điều chắc chắn là làm việc với các freelancer mang lại nhiều lợi ích nhưng điều quan trọng là bạn phải thành thạo việc sử dụng họ cho các dự án internet của mình.
