Đã mua hàng tại Cửa hàng ứng dụng tiếc nuối? Chào mừng đến với đội. Mua sắm trên mạng có những điều này, thường là sản phẩm không đáp ứng được mong đợi. Nhưng đừng lo lắng, Apple được cung cấp cho điều này và trong một số trường hợp, có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho sản phẩm trong 14 ngày sau ngày bạn nhận được biên lai. Làm theo hướng dẫn Thế giới kết nối và xem làm thế nào để tiến hành yêu cầu trả lại tiền.
Làm cách nào để yêu cầu hoàn lại số tiền đã thanh toán trên App Store?
Để mở đơn hàng, cần phải sử dụng trình duyệt, trên thiết bị di động hoặc máy tính để bàn.
1. Truy cập trang web reportaproblem.apple.com;
2. Sau đó đăng nhập bằng ID của bạn Apple và mật khẩu;
3. Trong “Cách chúng tôi có thể trợ giúp”, hãy chọn “Yêu cầu hoàn lại tiền”.
4. Sau đó, cho biết lý do tại sao bạn muốn hoàn lại tiền và chuyển đến “Tiếp theo”. O sistema sẽ liệt kê các ứng dụng và dịch vụ bạn đã mua từ App Store.
5. Chọn ứng dụng bạn muốn hoàn lại tiền và nhấn vào “Gửi”.
Chú ý: nếu khoản phí đang chờ xử lý, nút Nộp sẽ không xuất hiện. Vui lòng thử lại khi khoản phí được thực hiện.
Thời hạn nhận tiền hoàn lại là bao lâu?
nếu Apple phê duyệt khoản hoàn trả, số tiền sẽ được hoàn lại theo cùng một hình thức thanh toán được sử dụng để mua hàng. Thời gian để nó xuất hiện trên hóa đơn hoặc hóa đơn như sau:
Tín dụng lưu trữ: lên đến 48 giờ để xuất hiện trên số dư tín dụng ID Apple;
Thanh toán di động: lên đến 60 ngày để xuất hiện trên hóa đơn.
Phương thức thanh toán khác: tối đa 30 ngày để khoản tiền hoàn lại xuất hiện trên hóa đơn. Nếu nó không xuất hiện sau 30 ngày, hãy liên hệ với tổ chức tài chính của bạn.
…..
