Apple có xu hướng phát hành các bản cập nhật phần mềm cho máy tính của họ portátiles và điện thoại hầu như hàng năm, bao gồm các bản cập nhật tiếp theo trong suốt cả năm cho đến bản cập nhật lớn ban đầu. Mặc dù có vẻ như một nhiệm vụ khó khăn để tải xuống và cài đặt tất cả các bản cập nhật tiếp theo này, nhưng làm như vậy khá có lợi.
Phần mềm không hoàn hảo và người dùng thường gặp sự cố sau khi tải xuống bản cập nhật phần mềm. Điều này có vẻ phản tác dụng và có thể khiến bạn thiếu quyết đoán khi tải xuống và cài đặt phần mềm mới, nhưng điều cần thiết là phải luôn cập nhật. Phần mềm có lỗi là điều bình thường và đó là lý do tại sao Apple nó liên tục phát hành các bản cập nhật tiếp theo để sửa các lỗi và lỗi của các bản cập nhật trước đó. Đôi khi những bản cập nhật này kết thúc việc khắc phục các sự cố trên thiết bị của bạn mà bạn có thể thậm chí không biết là mình đã gặp phải.
Thông thường cài đặt bản cập nhật macOS trên máy tính xách tay của bạn, đặc biệt là các bản cập nhật quan trọng, là thời điểm để khám phá các tính năng mới và mong đợi hiệu suất đỉnh cao, đôi khi mọi thứ có thể trục trặc và khiến máy tính xách tay của bạn mất khả năng bật nguồn ngay cả sau khi cập nhật phần mềm gần đây. . Nếu điều này xảy ra, bạn có thể thấy màn hình trắng, xám hoặc bất thường khác khi bật máy tính xách tay của mình. Mặc dù sự cố này thường xảy ra với các bản cập nhật cho macOS Mojave, High Sierra và Sierra, nhưng người dùng đã báo cáo sự cố với hầu hết các bản cập nhật phần mềm lớn.
Vì đây là một vấn đề khá phổ biến, nó thường không phải là nguyên nhân đáng lo ngại. Sự cố có thể do phần mềm của bên thứ ba trên MacBook của bạn gây ra. May mắn thay, có một số cách đơn giản để giải quyết vấn đề. Không nhất thiết phải đặt lịch hẹn với Apple Lưu trữ ngay từ cái nhìn đầu tiên của vấn đề. Trước tiên, hãy thử các phương pháp bên dưới, và nếu vẫn thất bại, chỉ khi đó bạn mới nên đặt lịch hẹn với Apple Cửa hàng. Để bắt đầu và khắc phục sự cố MacBook Pro của bạn không bật sau khi cập nhật phần mềm, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới,
Kiểm tra những điều cơ bản
Trước khi chuyển sang các phương pháp khắc phục sự cố chuyên sâu, tốt nhất là trước tiên bạn nên thử một vài bước đơn giản để tìm ra nguyên nhân có thể gây ra sự cố.
1. Đảm bảo rằng dây nguồn và bộ điều hợp được kết nối đúng cách với máy tính xách tay của bạn và với ổ cắm trên tường.
2. Kiểm tra ổ cắm bằng một thiết bị khác để đảm bảo nó hoạt động.
3. Nếu có thể, hãy thử sử dụng dây nguồn khác để xem dây hiện tại có bị trục trặc không.
4. Giữ Có thể trong mười giây và xem liệu MacBook của bạn có bật không.
5. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy nhấn và giữ fn + điều khiển + tôi gửiVới Có thể và xem MacBook của bạn có bật không.
6. Tháo hoặc ngắt kết nối pin, nếu có thể, sau đó kiểm tra xem MacBook của bạn có hoạt động trong khi cắm sạc hay không.
7. Đảm bảo rằng sự cố không xảy ra với màn hình của bạn bằng cách nhấn vào bàn di chuột khi bạn bật máy tính xách tay của mình. Nếu bàn di chuột cho phép bạn nhấp vào, thì có thể màn hình của bạn đã xảy ra sự cố.
8. Nếu gần đây bạn đã nâng cấp RAM, hãy tháo các mô-đun và kiểm tra xem máy tính của bạn có khởi động hay không, vì RAM của bên thứ ba thường là nguyên nhân gây ra các vấn đề về nguồn.
Các bản sửa lỗi đơn giản và chế độ an toàn
Chế độ an toàn được sử dụng trên máy tính của bạn khi sistema operativo Anh ấy có vấn đề. Trước khi bạn bắt đầu sử dụng Chế độ an toàn, hãy thử các bản sửa lỗi đơn giản dưới đây:
1. Giữ Có thể cho đến khi máy tính của bạn tắt. Sau khi một vài giây trôi qua một lần nữa, hãy nhấn Có thể để bật lại máy tính.
2. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị USB, Chương trình cơ sở và tất cả các bản cập nhật phần cứng khác. Sau đó khởi động lại MacBook của bạn.
Nếu các giải pháp trên không hoạt động, hãy thử sử dụng Chế độ an toàn bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới,
1. Bật MacBook của bạn và khi bạn nghe thấy âm thanh khởi động, hãy nhấn và giữ biến đổi chìa khóa lên Logo Apple hiện ra.
Nếu MacBook của bạn khởi động trong những điều kiện này, có thể vấn đề là máy tính của bạn không có đủ dung lượng. Hãy thử nhớ xem trước khi sự cố này xảy ra, bạn có nhận thấy bất kỳ thông báo cảnh báo nào trên đĩa hay không.
Đặt lại NVRAM
NVRAM là viết tắt của Non-Volatile Random Access Memory. Đây là lượng bộ nhớ nhỏ mà máy Mac của bạn sử dụng để truy cập nhanh các cài đặt và ứng dụng nhất định. Nếu NVRAM của bạn bị hỏng, nó có thể khiến thiết bị của bạn bị hỏng. Đặt lại NVRAM sẽ xóa nó và nhắc cập nhật, có thể giải quyết sự cố. Để đặt lại NVRAM, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới,
1. Bật MacBook của bạn, nhấn và giữ quyền mua + tôi gửi + P + R đảm bảo không nhả phím cho đến khi trôi qua ít nhất 20 đến 30 giây (xem bước 2). MacBook của bạn có thể khởi động lại sau quá trình này. Lưu ý: Nếu máy tính của bạn có mật khẩu chương trình cơ sở, quá trình này sẽ không hoạt động cho đến khi mật khẩu bị vô hiệu hóa.
2. Nếu MacBook của bạn có xu hướng phát ra tiếng ồn khi khởi động, hãy nhả các phím theo bước 1 sau âm thứ hai. Nếu MacBook của bạn có Chipset T2 Applenhả các phím một lần Logo Apple đã xuất hiện và biến mất hai lần.
Sử dụng chế độ khôi phục
Để sử dụng phương pháp này, máy tính xách tay của bạn phải được kết nối với mạng Wi-Fi. Để bắt đầu, hãy làm theo các bước bên dưới,
1. Bật MacBook của bạn và giữ tôi gửi + R cờ lê.
2. Phóng tiện ích đĩa và chạy Sơ cứu trên ổ cứng của bạn.
3. Khởi động lại máy tính xách tay của bạn một lần nữa và giữ tôi gửi + quyền mua + R.
4. Cài đặt bản sao mới của macOS. Điều này có thể mất một thời gian. MacBook của bạn sẽ khởi động lại trước khi quá trình cài đặt bắt đầu.
5. Đăng nhập và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
sử dụng Apple Chẩn đoán hoặc Kiểm tra phần cứng
Apple nó đi kèm với các ứng dụng sẽ cho bạn biết nếu phần cứng nào đó đang gây ra sự cố. Nếu bạn mua MacBook của mình vào năm 2013 trở lên, hãy làm theo các bước bên dưới để chẩn đoán Apple. Tuy nhiên, nếu bạn mua MacBook của mình vào năm 2012 trở về trước, bạn sẽ cần sử dụng kiểm tra phần cứng Apple.
chẩn đoán Apple
1. Khởi động lại MacBook của bạn và giữ D trong khi khởi động lại.
2. chẩn đoán Apple sẽ tự động bắt đầu.
3. Sau một thời gian, danh sách các vấn đề được tìm thấy sẽ xuất hiện, nếu có.
kiểm tra phần cứng Apple
1. Khởi động lại MacBook của bạn và giữ D cờ lê.
2. Chọn ngôn ngữ ưa thích của bạn và nhấn Trở về cờ lê.
3. Một thông báo cảnh báo sẽ xuất hiện cho biết MacBook của bạn có vấn đề gì không.
Hãy nhớ ghi lại các vấn đề, nếu có, được liệt kê sau khi quá trình hoàn tất. Điều này sẽ giúp bạn không chỉ giải quyết vấn đề, mà còn dùng để tham khảo nếu bạn cần truy cập Apple Cửa hàng sửa chữa MacBook của bạn.
Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả, tốt nhất hãy mang MacBook của bạn đến Apple Cửa hàng gần nhất. Luôn đảm bảo sao lưu các tài liệu và thông tin quan trọng của bạn bất cứ khi nào có thể để tránh mất mát dữ liệu. Mặc dù việc khắc phục sự cố không có khả năng làm mất dữ liệu của bạn, nhưng bạn nên an toàn hơn là xin lỗi.
Một nhân viên của Apple sẽ kiểm tra thiết bị của bạn và nếu bạn là thành viên AppleCare hoặc bảo hành của bạn chưa hết hạn, có thể Apple trang trải các chi phí cần thiết cho bất kỳ sửa chữa nào. Vì lý do này, bạn cũng nên tránh chơi quá nhiều với các thiết bị của mình, có thể là điện thoại hoặc máy tính. portátilesvì điều này sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của bạn.
Tốt nhất là bạn nên thiết lập một cuộc hẹn trước khi đến thăm Apple Cửa hàng địa phương, để đảm bảo bạn sẽ được phục vụ kịp thời, vì họ thường bận. Khi lên lịch một cuộc hẹn, bạn sẽ nhận thấy rằng bạn cũng có tùy chọn giải quyết vấn đề qua điện thoại, nếu bạn muốn. Điều này có thể sẽ ít tốn thời gian hơn nhiều và cũng giúp bạn tiết kiệm một chuyến đi hàng ngày đến Apple Cửa hàng.
