Chúng tôi đã biết được rất nhiều thông tin đáng nguyền rủa về Facebook trong tháng trước. Tài liệu nội bộ được xuất bản trong Wall Street Journal’s Facebook Các hồ sơ cho thấy gã khổng lồ truyền thông xã hội cố ý khuyến khích sự tức giận và chia rẽ trên nền tảng của mình, bất chấp những hậu quả chính trị và thế giới thực. Bây giờ, Facebook nhân viên đã tiết lộ thông tin này cho Tạp chí sẽ ra mắt công chúng, chỉ một ngày trước Facebook dự kiến sẽ tham dự một phiên điều trần của quốc hội.
Frances Haugen tham gia Facebooknhóm Civic Integrity của Civic vào năm 2019, với hy vọng chống lại thông tin sai lệch trên nền tảng này. Nhóm này được thành lập để giảm thiểu Facebooktác động tiêu cực đến xã hội — và rõ ràng là chúng ta không chỉ nói về bầu cử. Nhóm Civic Integrity đã nghiên cứu một loạt các chủ đề, bao gồm khả năng lạm dụng bạo lực của nền tảng (điều mà chúng tôi đã thấy trong cuộc đảo chính diệt chủng ở Myanmar năm 2018) và tác động của nó đối với hình ảnh cơ thể của thanh thiếu niên. (Giả sử dịch vụ không ngừng hoạt động, như hầu hết ngày 4 tháng 10).
Một trong những trở ngại lớn nhất của nhóm Civic Integrity là một thuật toán gây tranh cãi Facebook được giới thiệu vào năm 2018. Theo cách nói của Frances Haugen, thuật toán này khuyến khích nội dung “thù địch” và “phân cực”, tạo ra phản ứng cảm xúc từ người dùng và giữ họ quay lại xem nhiều hơn. Facebook thực sự đã giảm nhẹ thuật toán này để làm chậm sự lan truyền của thông tin sai lệch trong cuộc bầu cử năm 2020 ở Hoa Kỳ, nhưng đã đảo ngược các thay đổi của nó và giải tán nhóm Civic Integrity sau khi cuộc bầu cử kết thúc.
Ngay sau đó, những người theo chủ nghĩa trào lưu đã sử dụng Facebook để giúp quảng cáo và tổ chức cuộc tấn công ngày 6 tháng 1 vào Điện Capitol của Hoa Kỳ. Frances Haugen sau đó cảm thấy cần phải thu thập “hàng chục nghìn” nội Facebook tài liệu, bao gồm cả nghiên cứu và thông tin liên lạc của công ty, để chia sẻ với các cơ quan liên bang sau cuộc nổi dậy.
Các tài liệu này xác nhận rằng Facebook khuyến khích sự chia rẽ trên nền tảng của nó, mặc dù có nhiều bằng chứng cho thấy “lời nói căm thù, bài phát biểu chính trị gây chia rẽ và thông tin sai lệch về Facebook và dòng ứng dụng đang ảnh hưởng đến các xã hội trên toàn thế giới. ” Và trong khi Zuckerberg khẳng định rằng Facebook chống lại thông tin sai lệch và lời nói căm thù, nghiên cứu của công ty cho thấy rằng nó “có thể [take down or punish] Nhỏ nhắn như 3-5% ghét và khoảng 0.6% của [violence and incitement] trên nền tảng của nó. ”
Các tài liệu bị rò rỉ bởi Frances Haugen cũng cho thấy rằng Facebook bỏ qua bằng chứng về buôn bán người và hoạt động bất hợp pháp khác trên các nền tảng của nó, đặc biệt khi hoạt động đó xảy ra bên ngoài Hoa Kỳ. Nó cũng tiếp tục phát triển một “Instagram ứng dụng for Kids ”mặc dù có nghiên cứu nội bộ liên kết các dịch vụ của nó với các vấn đề về hình ảnh cơ thể và ý định tự tử ở trẻ em. (FacebookNghiên cứu của họ chỉ ra rõ ràng rằng các dịch vụ của nó dành cho trẻ em kém hơn các nền tảng truyền thông xã hội khác.)
Quốc hội sẽ xem xét kỹ Facebooktài liệu bị rò rỉ trong phiên điều trần ngày mai, ngày 5 tháng Mười. Trong khi chúng tôi không biết có gì trong cửa hàng cho Facebook, Haugen tin rằng cô đã đưa ra bằng chứng không thể chối cãi về hành vi sai trái của đế chế truyền thông xã hội cho chính phủ liên bang và báo chí. Như mong đợi, Facebook hiện đang cố gắng giảm thiểu những tuyên bố này và nói rằng họ đang làm mọi thứ có thể để chống lại thông tin sai lệch và bạo lực.
Nguồn: CBS News / 60 Minutes
