Robot mua sắm ảo đóng vai trò là hướng dẫn viên du lịch tại các cửa hàng Saturn của Đức cũng sẽ sớm được trưng bày tại Bỉ.
Cũng ở Benelux
Media-Saturn, công ty mẹ của các chi nhánh Mediamarkt, gần đây đã tung ra ‘holotour’: một thực tế tăng cườngứng dụng nơi khách hàng tương tác với robot ảo. Trong dự án, khách hàng được yêu cầu đeo tai nghe, trong trường hợp này là HoloLens của Microsoft, sau đó họ nhìn thấy những hình ảnh ảo được chiếu trong môi trường của họ. Một trong những hình ảnh đó là Paula: cô hướng dẫn khách tham quan cửa hàng và cung cấp thêm thông tin về sản phẩm dưới dạng demo.
Dự án hiện đang được triển khai ở 20 địa điểm ở Đức, nhưng sáng kiến này cũng sẽ được triển khai ở nhiều địa điểm khác. Sonja Moosburger, người đứng đầu bộ phận chuyển đổi kỹ thuật số, đã tuyên bố tại Hội nghị thượng đỉnh thương mại điện tử toàn cầu: “Chúng tôi cũng muốn sử dụng Paula tại các cửa hàng ở Hà Lan, Bỉ và Luxembourg”. Moosburger cho biết: “Cửa hàng ảo đang trên đà phát triển và chúng tôi muốn đi đầu trong sự phát triển đó”.
Paul người máy
Ngoài tour du lịch ảo và hướng dẫn viên du lịch ảo Paula, Media-Saturn còn giới thiệu những công nghệ mới lạ khác trong các cửa hàng thực tế của họ vào năm ngoái. Có Paul, một robot giúp khách hàng thực hiện những công việc đơn giản. Bằng cách này, Paul có thể hướng khách truy cập đến đúng sản phẩm, trả lời các câu hỏi đơn giản và gọi cho nhân viên qua VoIP.
Robot này không chỉ lăn lộn ở Đức mà còn được phát hiện ở Hà Lan. MediaMarkt Eindhoven đã được sử dụng như một một bãi thử nghiệm cho những đổi mới khác nhau. Nếu thành công, khái niệm cửa hàng sẽ được mở rộng ra nhiều địa điểm.
https://www.twinkle.be/BACKGROUND/168073/zo-ziet-winkel-toekomst-eruit/
