Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Meltwater: công cụ toàn diện nhất để giám sát thương hiệu, PR và mạng xã hội

>> Yêu cầu bản demo Meltwater miễn phí

Theo dõi thương hiệu của bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn

Meltwater trước hết là một nền tảng giám sát web và truyền thông xã hội tuyệt vời. Công ty hiện có mặt tại 60 quốc gia, có hơn 30.000 khách hàng trên toàn thế giới và đang phát triển nhanh chóng, đặc biệt là trong lĩnh vực AI.

Trước tiên, nền tảng này cho phép bạn định cấu hình tìm kiếm trên thương hiệu của mình hoặc trên các đối thủ cạnh tranh của bạn. Bạn có thể lựa chọn giữa các tìm kiếm đơn giản theo từ khóa hoặc các tìm kiếm phức tạp với toán tử Boolean. Rõ ràng là chúng ít đơn giản hơn một chút để thiết lập, nhưng chính xác hơn.

Khi tìm kiếm được định cấu hình, Meltwater tạo một trang tổng quan được tổ chức bởi 3 các bộ phận: không gian với các KPI chính, không gian dành riêng cho KPI trên mạng xã hội và không gian dành riêng cho thống kê Twitter. Trong số các KPI được cung cấp trên Trang tổng quan: một luồng các đề cập khác nhau, số lượng đề cập, các từ khóa chính, các quốc gia được đại diện nhiều nhất và cảm xúc của các đề cập.

Tất nhiên, bạn có thể lọc các tìm kiếm theo nguồn (Twitter, FacebookBlog, Tin tức, YouTube, Instagram…), Ngôn ngữ, quốc gia, từ khóa hoặc tình cảm.

Đối với mỗi mô-đun KPI, bạn có thể tải xuống tất cả dữ liệu ở định dạng CSV.

Tab Social Media cho phép bạn có KPI chi tiết về hiệu suất xã hội của bạn. Một số thực sự thú vị để khai thác. Đặc biệt, bạn có thể có quyền truy cập vào “Những người có ảnh hưởng hàng đầu” (những người đề cập đến thương hiệu của bạn với cộng đồng lớn nhất), “Thẻ bắt đầu bằng # hàng đầu” hoặc phân tích tình cảm theo kênh.

Liên quan đến các phân tích Twitter, bạn có quyền truy cập vào loại nội dung được đăng liên quan đến thương hiệu của bạn hoặc thương hiệu được giám sát (RT, tweet, trích dẫn, câu trả lời), biểu tượng cảm xúc hàng đầu hoặc các từ khóa phủ định và tích cực được sử dụng nhiều nhất. Đủ để có một tầm nhìn đầy đủ về những gì đang được nói về bạn hoặc đối thủ cạnh tranh của bạn. Phân tích Twitter không yêu cầu đăng nhập, vì vậy bạn có thể theo dõi bất kỳ tài khoản hoặc bất kỳ từ khóa nào.

Lợi thế lớn của Meltwater: bạn có thể chia sẻ kết quả phân tích của mình với bất kỳ ai qua liên kết email. Rất thiết thực để làm việc cộng tác hoặc trình bày kết quả của bạn cho các nhóm. Bạn cũng có thể đánh giá các chỉ số như số lượt đề cập, số lần hiển thị hoặc tình cảm giữa một số tìm kiếm, điều này cho phép bạn có cái nhìn tổng thể và cạnh tranh về một chủ đề.

Đo lường tác động của phương tiện truyền thông và làm nổi bật nó

Meltwater cho phép bạn có một tầm nhìn rõ ràng về các hành động truyền thông và tác động truyền thông của bạn. Để tạo bản phân tích về tác động truyền thông của bạn, rất đơn giản, bạn chỉ cần chọn tiêu đề, mục tiêu và ngày bắt đầu và kết thúc. Sau đó, Meltwater cung cấp một cái nhìn tổng quan về những lợi ích thu được, cũng như khả năng hiện diện trên các phương tiện truyền thông mục tiêu. Ví dụ: trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi đã nghiên cứu về sự cố rò rỉ cho thương hiệu HelloWork và đặc biệt là sự thất thoát báo chí trong 20minutes.fr.

Tab Dòng thời gian cho phép bạn quản lý toàn bộ dự án và liên kết các thành viên khác nhau trong nhóm. Do đó, bạn có thể thêm cộng tác viên vào dự án, thêm tài nguyên (CP, danh sách nhà báo, PDF…) và tạo danh sách nhiệm vụ (viết CP dự thảo, gửi CP…). Sau đó, bạn có thể có một cái nhìn tổng quan về tiến độ của dự án và nhiệm vụ của mọi người. Cuối cùng, tab “Mức độ phù hợp” cho phép bạn có toàn bộ thông tin về các bài báo có tác động mạnh nhất.

Bạn có thể chia sẻ hàng tuần (hoặc hàng ngày) tiến độ của dự án và các kết quả khác nhau bằng một liên kết đơn giản.

Liên hệ với những người có ảnh hưởng và nhà báo

Một tính năng đặc biệt hữu ích khác của Meltwater: khả năng tạo và kích hoạt cơ sở dữ liệu về những người có ảnh hưởng và nhà báo. Tại Pháp, bạn có quyền truy cập vào cơ sở 23.000 nhà báo tình nguyện đã đăng ký trên nền tảng này. Bạn có thể gửi thông cáo báo chí bằng văn bản cho họ trực tiếp từ nền tảng. Bạn cũng có quyền truy cập vào thống kê phân phối, cũng như phân tích các chiến dịch của mình. Do đó, lý tưởng để quản lý PR của bạn và tận dụng cơ sở các nhà báo đã được hình thành và tiếp thu tin tức của bạn. Rõ ràng bạn có thể nhắm mục tiêu các nhà báo gửi nội dung của bạn theo hồ sơ của họ.

Một ứng dụng di động để duy trì kết nối

Không giống như hầu hết những người chơi khác trong lĩnh vực này, Meltwater có một ứng dụng di động rất hoàn chỉnh cho phép bạn luôn kết nối và không bỏ lỡ bất cứ điều gì đang được nói về thương hiệu của bạn hoặc đối thủ cạnh tranh của bạn, ngay cả khi đang di chuyển. Ứng dụng cho phép bạn xem tất cả các phụ đề mới nhất và định cấu hình cảnh báo về các chủ đề đang trở nên quan trọng. Nếu thương hiệu của bạn bị lộ, bạn sẽ được thông báo trong thời gian thực qua cảnh báo trên điện thoại di động.

Một bộ hoàn chỉnh và mạnh mẽ, dễ thực hiện

Meltwater nổi bật so với các nền tảng khác về tính linh hoạt và dễ sử dụng. Cụ thể, nền tảng này cho phép bạn có cái nhìn toàn cầu về mọi thứ được nói về thương hiệu của bạn hoặc về đối thủ cạnh tranh của bạn. Nó không chỉ giới hạn ở mạng xã hội, mà nó tạo ra mối liên kết giữa báo chí, hành động truyền thông và mạng xã hội. Điều này cung cấp một cái nhìn đa chức năng về các hành động tiếp thị, PR và truyền thông xã hội.

Nền tảng này là một công cụ giám sát và quản lý khủng hoảng tuyệt vời vì nó có thể nhìn thấy mọi thứ. Nếu bạn làm việc cho một thương hiệu bị lộ hoặc một thương hiệu nhạy cảm, thì đó là một công cụ tuyệt vời để tránh khủng hoảng hoặc phân tích các cuộc thảo luận hoặc thất bại nhỏ nhất. Chúng tôi cũng thực sự đánh giá cao tầm nhìn điểm chuẩn của Meltwater: công cụ này phân tích thương hiệu của bạn, nhưng cũng phân tích những gì đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm. Mặc dù có nhiều tính năng nhưng công cụ này vẫn rất dễ cấu hình và việc quản lý hàng ngày hoàn toàn không tốn thời gian. Cuối cùng, các báo cáo khác nhau là một giá trị gia tăng rất lớn: bạn chia sẻ tất cả các hành động và kết quả của mình với bất kỳ địa chỉ liên hệ nào, thông qua một liên kết đơn giản. Không cần tạo các tệp PowerPoint tẻ nhạt nữa…

Meltwater là một nền tảng “toàn cầu” cũng cung cấp giải pháp cho các bản tin thủ công hoặc tự động để chia sẻ việc giám sát nội bộ, một giải pháp tiếp thị ảnh hưởng, quản lý phương tiện truyền thông xã hội, phân tích đối tượng và hiển thị xã hội. Tất cả các giải pháp của nó được thiết kế để tích hợp với nhau nhằm tập trung các hành động và dữ liệu.

Để dùng thử Meltwater miễn phí: hãy truy cập liên kết này.