Giờ đây, các thương hiệu có thể gửi các thông điệp được cá nhân hóa tới khách hàng của họ, thông qua Messenger.
Chia sẻ bài viết
Appoline Reisacher / Đăng vào ngày 23 tháng 5 năm 2022 lúc 11:22 sáng
Người dùng có thể chọn tần suất các thương hiệu gửi tin nhắn. © Meta
Meta khởi chạy thông báo định kỳ qua Messenger
Trong bài phát biểu chính của Conversations, nhóm Meta đã công bố một tính năng mới để cải thiện mối quan hệ giữa thương hiệu và người dùng Internet: thông báo định kỳ. Cụ thể, những thông báo mới này cung cấp cho các thương hiệu khả năng liên lạc với khách hàng của họ, nhờ vào việc gửi thông báo và tin nhắn được cá nhân hóa qua Messenger. Một tính năng thú vị, bởi vì cho đến nay, chỉ có khách hàng mới có thể gửi tin nhắn đến thương hiệu và do đó thiết lập liên hệ đầu tiên!
Giờ đây, thông báo định kỳ cho phép các công ty thực hiện bước đầu tiên và thu hút người dùng bằng cách gửi các loại thông báo được cá nhân hóa khác nhau:
Khám phá: đề xuất sản phẩm, nguồn cảm hứng, bản tin,
Sự xem xét: tin tức, cảnh báo bán hàng riêng tư, đề xuất dựa trên các giao dịch mua trước đó,
Chuyển đổi: mã khuyến mại, phần thưởng khách hàng thân thiết, ưu đãi của đối tác,
Lời cam kết : lời khuyên, kể chuyện, bán kèm…
Tất nhiên, người dùng Internet phải đồng ý và đăng ký nhận tin nhắn từ một thương hiệu. Họ cũng có tùy chọn chọn lặp lại tin nhắn: hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
Một tùy chọn trả phí miễn phí… hiện tại
Nhóm Meta dự định khai thác tất cả các cơ hội được cung cấp bởi dịch vụ nhắn tin quan trọng của mình, như một lời nhắc nhở, bao gồm Facebook MessengerWhatsApp và Instagram Thẳng thắn.
Theo nghĩa này, công ty đã chỉ ra rằng thông báo định kỳ có sẵn cho tất cả các công ty sử dụng Messenger Nền tảng, là một phần của “thời gian dùng thử miễn phí”. Mặt khác, Meta chỉ rõ rằng trong tương lai, dịch vụ sẽ được lập hóa đơn cho các công ty muốn hưởng lợi từ tùy chọn cao cấp này. Hiện tại, chúng tôi không có thêm thông tin nào về thời gian dùng thử miễn phí này, cũng như về giá tương lai của tùy chọn.
Meta cũng chỉ ra rằng chức năng mới này sẽ có sẵn cho Instagram, bắt đầu từ mùa thu này. Một tài sản quan trọng cho mạng xã hội, nơi người dùng Internet đã quen với việc theo dõi các thương hiệu yêu thích của họ! Đã có thể đăng ký vào danh sách chờ để truy cập vào bản beta.
Nguồn: Meta
