Microsoft đã loại bỏ khả năng tương thích gây ra bởi trình điều khiển Bluetooth Realtek lỗi thời và xuất bản tài liệu hỗ trợ mô tả cách khắc phục được thiết kế để trợ giúp Windows 10 người dùng vẫn bị ảnh hưởng bởi việc giữ an toàn.
Người dùng các thiết bị vẫn bị ảnh hưởng sẽ nhận được "Realtek Bluetooth: PC của bạn có trình điều khiển hoặc dịch vụ chưa sẵn sàng cho phiên bản này của windows 10. Đã có phiên bản mới "thông báo lỗi khi cố cập nhật lên Windows 10 phiên bản 1909, phiên bản 1903 hoặc phiên bản 1809.
Việc giữ an toàn đã được Microsoft thêm vào tháng 5 năm 2019 sau khi thừa nhận sự cố trong đó các máy tính có radio Bluetooth Realtek gặp sự cố khi phát hiện và kết nối với thiết bị Bluetooth sau khi cài đặt hoặc cập nhật lên Windows 10, phiên bản 1903 do trình điều khiển lỗi thời.
"Bạn sẽ cần cập nhật lên phiên bản trình điều khiển 1.5.1012 trở lên để loại bỏ việc giữ an toàn này, "Microsoft nói." Bất kỳ phiên bản nào trước đó của trình điều khiển đều bị ảnh hưởng bởi vấn đề này. "
Để cập nhật Windows 10 thiết bị cho các phiên bản 1909 hoặc 1903 trước tiên bạn nên thử kiểm tra cập nhật thủ công và cài đặt trình điều khiển Bluetooth Realtek mới nếu chúng được cung cấp. Bạn sẽ có thể cài đặt Windows 10 cập nhật sau khi cập nhật trình điều khiển.
Tuy nhiên, "có thể mất tới 48 giờ trước khi bạn có thể cập nhật lên ưu đãi Windows 10, phiên bản 1909 hoặc Windows 10, phiên bản 1903 " theo đến Redmond.
Người dùng sẽ không được cung cấp trình điều khiển Bluetooth Realtek mới khi kiểm tra Windows các bản cập nhật sẽ phải tải xuống và cài đặt chúng theo cách thủ công bằng cách thực hiện quy trình từng bước sau:
• Tải xuống cả hai trình điều khiển radio Realtek Bluetooth vào thư mục ưa thích của bạn: Người lái xe 1, Người lái xe 2. Note: Chúng tôi khuyên bạn nên tải chúng xuống Các tài liệu thư mục.
• Mở Chương trình quản lý dữ liệu. Nếu không có biểu tượng trình duyệt tệp trong thanh tác vụ, chọn hộp tìm kiếm và nhập chương trình quản lý dữ liệu và chọn nó.
• Trong Chương trình quản lý dữ liệu, đi Các tài liệu thư mục hoặc thư mục bạn đã tải xuống trình điều khiển.
• Tìm và nhấp đúp hoặc chạm đúp vào tập tin có tên 068de0d6-6ac2-473a-8cbd-bd449cd5c97c_942eec5828662eecc6b98cc2706658bf2433717c.cab
• Lựa chọn CTRL+một trên bàn phím Điều này sẽ chọn tất cả các tập tin
• Nhấp chuột phải hoặc nhấn lâu vào bất kỳ tập tin nào và chọn Trích xuất.
• Chọn Thư mục mới nút và đổi tên nó Bluetooth Realtek.
• Chọn Trích xuất cái nút.
• Trong Chương trình quản lý dữ liệu, chọn trở lại nút để đi đến vị trí bạn đã tải xuống trình điều khiển.
• Tìm và nhấp đúp hoặc chạm đúp vào tập tin có tên f2748416-7753-49c6-9185-56f4986f490b_e98e0d664b7e874011b8e3752046ca61f3485295.cab
• Lựa chọn CTRL+một trên bàn phím Điều này sẽ chọn tất cả các tập tin
• Nhấp chuột phải hoặc nhấn lâu vào bất kỳ tập tin nào và chọn Trích xuất.
• Nếu bạn đang ở trong thư mục có tên Bluetooth Realtek, sau đó chọn Thư mục mới nút và loại Bluetooth Realtek 2.
• Chọn Trích xuất cái nút.
• Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập quản lý thiết bị, sau đó chọn Quản lý thiết bị.
• Tìm thấy Bluetooth và mở rộng nó.
• Tìm thiết bị Realtek và nhấp chuột phải hoặc nhấn lâu vào thiết bị.
• Lựa chọn Cập nhật driver từ menu ngữ cảnh.
• Chọn Duyệt qua máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển cái nút.
• Nó nên mặc định cho bạn Các tài liệu thư mục, nếu đây là nơi bạn đã lưu trình điều khiển thì chỉ cần chọn Kế tiếp cái nút. Nếu bạn không lưu trình điều khiển cho Các tài liệu chọn thư mục Duyệt nút và tìm thư mục bạn đã tải xuống trình điều khiển và chọn đồng ý.
• Bây giờ sẽ tìm trình điều khiển cập nhật và cài đặt chúng. Đợi điều này hoàn thành và chọn Đóng.
Khi bạn thực hiện tất cả các bước và hoàn tất quy trình cập nhật trình điều khiển Bluetooth thủ công, việc giữ tương thích sẽ bị xóa và bạn sẽ có thể cập nhật lên bản mới nhất Windows 10 phiên bản.
Một biện pháp bảo vệ giữ cho Windows 10 1909
Windows 10 thiết bị vẫn bị chặn cài đặt Windows 10, phiên bản 1909 được cập nhật bởi một tổ chức bảo vệ an toàn do Microsoft đưa ra để ngăn chặn việc mất kết nối Wi-Fi không liên tục trên một số hệ thống cũ với trình điều khiển Qualcomm lỗi thời.
Microsoft cũng cung cấp một cách giải quyết cho vấn đề đã biết này, nói rằng người dùng cần tải xuống và cài đặt trình điều khiển Wi-Fi cập nhật từ nhà sản xuất (OEM).
Redmond khuyên bị ảnh hưởng Windows người dùng không áp dụng Windows Ngày 10 tháng 11 năm 2019 Cập nhật thủ công "sử dụng nút Cập nhật ngay hoặc Công cụ tạo phương tiện" trước khi cập nhật trình điều khiển Wi-Fi Qualcomm của hệ thống hoặc tự động cập nhật thông qua Windows Cập nhật.
Windows 10 khách hàng cũng có thể truy cập thông tin về cách khắc phục sự cố cập nhật hoặc là sửa chữa Windows Cập nhật lỗi trên trang web hỗ trợ của Microsoft.
Ngoài ra, để đảm bảo rằng một thiết bị tương thích với thiết bị mới nhất Windows 10 phiên bản, người dùng nên đọc Windows Yêu cầu bộ xử lý và Windows 10 Yêu cầu hệ thống.
