Máy tính xách tay nhiều bề mặt 3 khách hàng đã có kinh nghiệm màn hình bị nứt. Microsoft cho biết họ đang điều tra vấn đề, nhưng tin tức về một vấn đề đáng tin cậy khác nên liên quan đến bất kỳ người hâm mộ Surface nào.
"Một số lượng hạn chế khách hàng Surface Laptop đã liên hệ với Microsoft và đã báo cáo các màn hình bị nứt không có lỗi của họ", một tuyên bố của Microsoft lưu ý. "Chúng tôi đang đánh giá tình hình và điều tra nguyên nhân gốc rễ của các khiếu nại."
Lần đầu tiên tôi nghe về vấn đề này thông qua người bạn cũ Barb Bowman, một người ủng hộ người tiêu dùng và người tiêu dùng của Microsoft. Cô báo cáo rằng một số lượng lớn khách hàng đã báo cáo các vết nứt hiển thị trên Surface Laptop 3 của họ, trên cả diễn đàn Reddit và Microsoft từ Câu trả lời. Các vết nứt dường như chỉ xuất hiện trên các mô hình không phải Alcantara, điều này hơi mỉa mai và không có kết quả của bất kỳ tai nạn nào.
Trong một báo cáo riêng, ZD từ Mary Jo Foley trích dẫn một người dùng Reddit tin rằng vấn đề là do Microsoft tháo miếng đệm giữa kính và kim loại trên sản phẩm hoàn toàn bằng nhôm. Dù nguyên nhân là gì, hy vọng Microsoft có thể vượt qua vấn đề này và đưa ra cách khắc phục, điều mà họ không thể thực hiện thành công với Surface Pro balky 4 và PC Surface Book thế hệ đầu tiên trở lại vào năm 2015-2016.
Như tôi chắc chắn bạn biết, tôi đã đặt ra thuật ngữ Surfacegate để mô tả những vấn đề đó, dẫn đến Báo cáo người tiêu dùng tạm thời xóa đề xuất cho các dòng sản phẩm. Nhưng Surface đã có một hồ sơ đáng tin cậy tốt hơn nhiều kể từ đó.
Tagged với Surface Laptop 3
