Apple đang phát triển trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng của mình với các bảng chỉ dẫn và đồ đạc trưng bày nhằm loại bỏ sự mơ hồ và khuyến khích tăng cường tương tác thực hành với các sản phẩm. Các thiết kế mới đã được phát hiện ở nhiều địa điểm phản ánh yêu cầu thay đổi của các cửa hàng bận rộn và dường như đáp ứng nhu cầu chung của khách hàng.
Bảng hiển thị iPhone trong Apple Các cửa hàng được sắp xếp theo kiểu truyền thống với các dãy thiết bị được nhóm theo mô hình. Thông số kỹ thuật cho từng thiết bị như dung lượng, màu sắc và các tùy chọn nâng cấp được trình bày thông qua ứng dụng Định giá trên mỗi điện thoại. Giờ đây, các dấu hiệu mới được đặt trên mặt của mỗi bảng nhóm iPhone XS, XS Max và XR, cung cấp danh sách nhanh các thông số kỹ thuật và giá cả để so sánh.
Hình ảnh tại cửa hàng Union Square ở San Francisco, những biển báo này giúp thông tin cơ bản luôn có thể truy cập được trong khi thử thiết bị và sẽ giảm bớt khối lượng công việc của nhân viên khi trả lời các câu hỏi từ những khách hàng đang cố gắng tìm hiểu sự khác biệt giữa từng kiểu máy. Những dấu hiệu này dường như không được tung ra cho tất cả các cửa hàng tại thời điểm này và chỉ giới hạn ở các bảng iPhone tại Apple Quảng trường Đoàn kết.
Mới Apple Watch buôn bán cũng đã được phát hiện. Các bảng đã được thiết kế lại để hợp lý hóa quá trình khám phá và thử các dây đeo của đồng hồ. Phần lớn Apple Các cửa hàng hiện cung cấp hai bàn trưng bày đồng hồ. Đầu tiên có tủ trưng bày chìm với đèn LED chiếu sáng và hàng đồng hồ không thể tiếp cận với khách hàng dưới tấm kính. Bàn thứ hai có thảm da để thử dây đeo đồng hồ, kho nổi các kiểu dây đeo phổ biến hoặc mới và giá đỡ bộ sưu tập nâng cao với nhiều mẫu đồng hồ khác nhau. Vào mùa thu năm ngoái, một số địa điểm đã thay thế các màn hình nhựa ban đầu của họ bằng các giá đỡ bằng gỗ nhỏ hơn, có thể chứa hai khay cho các dây đeo đồng hồ.
Tại Apple Park Visitor Center, tủ kính trên cùng đã được thay thế bằng hai hàng chín Apple Đồng hồ trên bệ trong tầm với của khách hàng. Độc giả cho biết họ có thể thoải mái tháo những chiếc đồng hồ này ra khỏi khán đài để đeo thử. Các màn hình trước đây được dán xuống và chỉ nhằm mục đích quan sát, khiến những khách hàng thường xuyên cố gắng gỡ bỏ chúng.
Giá đỡ bộ sưu tập đã được thay thế bằng các khay dây đeo mới cũng là nơi chứa các hộp đựng đồng hồ được tách ra khỏi dây đeo của chúng. Thay đổi này loại bỏ ma sát của việc hoán đổi các dải và sẽ tăng tốc đáng kể trải nghiệm thử. Những thiết kế này chưa được tung ra ở mọi cửa hàng, nhưng đã được khách hàng tại Apple Đại lộ Michigan cũng vậy. Không có dấu hiệu cho thấy nếu tất cả các địa điểm sẽ nhận được các màn hình giống nhau.
Cuối cùng, giá vẽ mới xuất hiện tại một số cửa hàng trên khắp Hoa Kỳ và Canada biểu thị rõ ràng khu vực Express Checkout để thanh toán cho các phụ kiện như vỏ iPhone, cáp và tai nghe. Bảng chỉ dẫn cung cấp một mỏ neo cho những khách hàng không chắc chắn về nơi thanh toán hoặc không biết về tính năng quét và mua tự thanh toán của Apple Ứng dụng cửa hàng.
Ngôn ngữ thiết kế bán lẻ mới Apple bắt đầu ra mắt vào năm 2015, mang đến sự đơn giản về mặt hình ảnh bằng cách nhấn mạnh vào biển hiệu, biểu trưng và các thiết bị không liên quan của cửa hàng. Mặc dù đẹp mắt hơn về mặt thẩm mỹ, một số khách hàng nhận thấy các cửa hàng đương đại đầy thách thức trong việc điều hướng. Những đồ đạc và biển báo mới này cho thấy rằng Apple sẵn sàng tinh chỉnh sự cân bằng giữa ngoại hình và chức năng.
Nguồn: 9to5mac
