Một số người dùng điện thoại thông minh Xiaomi ở Ấn Độ đang báo cáo sự cố bootloop sau bản cập nhật MIUI 12 gần đây khiến thiết bị của họ hầu như không sử dụng được. Sự cố dường như ảnh hưởng đến các thiết bị Mi, Redmi và Poco, nhưng bị hạn chế đối với người dùng ứng dụng Airtel Thanks.
Theo các bài đăng trên mạng xã hội và diễn đàn, các thiết bị bị ảnh hưởng bởi sự cố này bị mắc kẹt trong một vòng khởi động vô thời hạn sau một thông báo có nội dung ‘Tìm thiết bị bị đóng đột ngột’. Nó dường như không chỉ ảnh hưởng đến người dùng SIM Airtel mà còn ảnh hưởng đến những người dùng thiết bị Redmi, Mi và Poco khác nói chung.
Xin chào Xiaomi,
Cái này là cái gì?
thiết bị nhắc “Tìm thiết bị đóng đột ngột” và khởi động lại vài lần. @ XiaomiIndia @manukumarjain @MiIndiaSupport @Xiaomi @RedmiIndia pic.twitter.com/4YrtdCdfYx
– Sujith Kumar (@ sujith_kumar_99) ngày 13 tháng 11 năm 2020
Hiện vẫn chưa rõ liệu nó có ảnh hưởng đến tất cả người dùng Airtel Cảm ơn trên Xiaomi hay không smartphones, nhưng nó đủ rộng rãi để cả Airtel và Xiaomi đã công nhận nó một cách công khai. Trong một tweet vào cuối tuần qua, Giám đốc điều hành toàn cầu của Airtel, Harmeen Mehta, đã thông báo rằng công ty đã đưa ra một giải pháp cho vấn đề này. Là một phần của bản sửa lỗi tạm thời, người dùng Xiaomi sẽ có thể mở ứng dụng Airtel Thanks sau khi khởi động lại, điều này sẽ làm giảm bớt sự cố, cô ấy nói. Gã khổng lồ viễn thông đã giải quyết vấn đề từ phía họ và bây giờ Xiaomi cần phải đưa ra một bản cập nhật để vá hoàn toàn lỗi này.
Một số khách hàng của @airtelindia đang gặp sự cố điện thoại trên điện thoại MI. Chúng tôi đã làm việc với Xaomi để tìm ra nguyên nhân và họ đang chuẩn bị sửa lỗi. Trong khi đó, chúng tôi đã thực hiện một chỉnh sửa nhỏ trong airtel #Thanksapp để trợ giúp. Vui lòng mở ứng dụng một lần để thực hiện cài đặt mới. # HappyDiwali2020
– Harmeen Mehta (@HarmeenM) ngày 14 tháng 11 năm 2020
Về phần mình, Xiaomi cũng đang tiến hành một bản sửa lỗi vĩnh viễn, dự kiến sẽ ra mắt vào tuần tới. Trong một thông cáo báo chí chính thức về vấn đề này, công ty cho biết: “Chúng tôi nhận được thông báo rằng thiết bị Mi & Redmi đang xuất hiện lỗi, khiến thiết bị khởi động lại không mong muốn… Trong khi chúng tôi đang làm việc để khắc phục sự cố với nhà phát triển ứng dụng và tung ra bản cập nhật vĩnh viễn vào đầu tuần tới, chúng tôi đã tạm thời các biện pháp ngăn chặn được áp dụng trong 36 giờ qua. Bản sửa lỗi này có thể cần người tiêu dùng mang thiết bị của họ tại trung tâm bảo hành ”.
Một số bài đăng trên mạng xã hội cũng gợi ý rằng việc tắt ‘Ultra Battery Saver’ hoặc ‘Find My Device’ cũng có thể là một giải pháp khắc phục tạm thời cho sự cố bootloop, nhưng chúng tôi không thể xác minh những tuyên bố đó một cách độc lập. Tất nhiên, bạn luôn có thể gỡ cài đặt ứng dụng Airtel Thanks như một giải pháp tạm thời dễ hiểu. Dù bằng cách nào, chúng ta hãy hy vọng rằng bản vá lỗi sắp tới từ Xiaomi sẽ giải quyết vấn đề một cách tốt đẹp.
