Với hơn 200 triệu người đăng ký trả phí, Netflix là dịch vụ phát trực tuyến phim và truyền hình lớn nhất trên toàn cầu. Ngay cả khi Disney Plus đang tạo ra một cái bóng khổng lồ, Netflix sẽ không sớm biến mất. Nhưng đôi khi bạn thấy Netflix không phù hợp với bạn?
Đọc thêm: Có gì mới trên Netflix
Điều đó nói rằng, ngay cả dịch vụ phát trực tuyến lớn nhất thế giới cũng dễ gặp sự cố. Từ video và ngôn ngữ đến đăng nhập và kết nối, một số vấn đề dẫn đến việc Netflix không hoạt động và sẽ làm giảm khả năng tận hưởng dịch vụ của bạn. Dưới đây là một số sự cố phổ biến hơn và các bản sửa lỗi có thể có. Bạn có thể đăng ký Netflix tại liên kết bên dưới.
Netflix
Netflix vẫn là dịch vụ phát trực tuyến cao cấp hàng đầu, với hơn 200 triệu người đăng ký trên toàn thế giới. Nó cung cấp hàng ngàn bộ phim và chương trình truyền hình để bạn xem, bao gồm danh sách các bộ phim và bộ phim gốc luôn tăng lên, bao gồm Stranger Things, The Witcher, Bridgerton, v.v.
Netflix không hoạt động – đăng nhập
Netflix là một dịch vụ phát trực tuyến tuyệt vời, nhưng sẽ vô ích nếu bạn thậm chí không thể đăng nhập vào nó. Dưới đây là một số vấn đề bạn có thể gặp phải khi đăng nhập và phải làm gì với chúng:
- Nhập thông tin đăng nhập chính xác. Bạn có thể thiếu một chữ cái, số hoặc ký hiệu ở đây và ở đó, vì vậy hãy chạy chậm lại và kiểm tra kỹ những gì bạn nhập vào các trường trống.
- Trò chuyện với những người dùng khác trên cùng một tài khoản. Ai đó có thể đã thay đổi mật khẩu và không thông báo cho những người khác về kế hoạch. Kiểm tra với họ trước trước khi thực hiện bước tiếp theo.
- Có mật khẩu chính xác. Nếu bạn quên mật khẩu của mình, bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng email, tin nhắn văn bản, cuộc gọi thoại hoặc sử dụng thông tin thanh toán của mình. Đối với tùy chọn thứ hai, hãy đảm bảo có họ, tên và số thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ bên cạnh bạn.
Có liên quan: Cách thay đổi mật khẩu Netflix của bạn
Sự cố phát trực tuyến
Bạn đăng nhập vào tài khoản Netflix của mình và tìm thứ gì đó để xem, chỉ để video không phát. Có thể bạn đang gặp sự cố phát trực tuyến, nhưng đừng lo lắng – đây là một số cách bạn có thể thử để khắc phục tình trạng này.
- Chu kỳ cấp nguồn cho thiết bị của bạn. Đó là một meme nhưng hãy khởi động lại thiết bị của bạn. Bạn cũng có thể khởi động lại modem và bộ định tuyến của mình.
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại Netflix. Bạn sẽ phải đăng nhập lại nhưng có thể xóa và cài đặt lại ứng dụng Netflix. Ngoài ra, bạn có thể buộc đóng ứng dụng và mở nó.
- Kiểm tra kết nối của bạn. Netflix đề xuất tốc độ tải xuống tối thiểu là 0.5 Mbps. Đảm bảo rằng tốc độ internet của bạn đạt mức ngang bằng và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) nếu bạn gặp bất kỳ sự cố chậm nào. Bất kỳ ứng dụng kiểm tra tốc độ nào cũng được, nhưng fast.com là một ứng dụng của Netflix.
- Cập nhật ứng dụng Netflix. Để Netflix giao tiếp với máy chủ, hãy đảm bảo tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng trên thiết bị của bạn.
- Cập nhật thiết bị của bạn. Tương tự, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn có phiên bản mới nhất của bất kỳ hệ điều hành nào mà nó đang chạy.
- Kiểm tra xem ai khác đang sử dụng Netflix. Chỉ các gói tiêu chuẩn và cao cấp mới cho phép bạn phát Netflix trên nhiều thiết bị. Khi bạn đạt đến giới hạn đó, không ai khác có thể phát trực tuyến Netflix trừ khi ai đó ngừng sử dụng nó trên thiết bị của họ.
- Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng hoặc trình duyệt. Dữ liệu Netflix có thể bị hỏng, vì vậy hãy đảm bảo xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Netflix hoặc trình duyệt của bạn. Đăng xuất khỏi Netflix và đăng nhập lại trước khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu nếu bạn đang sử dụng ứng dụng.
Netflix không hoạt động – sự cố dịch vụ
Ngoài việc đăng nhập và phát trực tuyến, bạn có thể gặp sự cố với chính Netflix. Ví dụ: ứng dụng thậm chí có thể không mở cho bạn hoặc trang web có thể không hoạt động. Dưới đây là một số giải pháp cho những tình huống khó xử như vậy:
- Xem liệu Netflix có ngừng hoạt động không. Hãy truy cập một trang web như DownDetector để xem liệu Netflix có gặp sự cố hay không hoặc Netflix có đang gặp một số sự cố máy chủ hay không.
- Đăng nhập lại. Đôi khi, Netflix sẽ kén chọn và không cho phép bạn đăng nhập. Nếu điều đó xảy ra, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn trên trang web Netflix để đảm bảo mọi thứ đều hoạt động bình thường. Từ đó, làm mới dữ liệu trên thiết bị của bạn và đăng nhập lại.
- Làm mới dữ liệu Netflix. Nếu có sự cố với ứng dụng Netflix hoặc dữ liệu trên thiết bị của bạn, hãy làm mới dữ liệu Netflix. Điều đó nói rằng, bước này thường được giới hạn ở Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick và TV thông minh.
- Xóa cookie Netflix. Bạn càng sử dụng Netflix, trang web càng tạo ra nhiều cookie. Bạn có thể đi tới cài đặt của trình duyệt và xóa cookie nếu bạn đang gặp một số vấn đề.
- Switch đến một kết nối khác. Có thể chỉ là kết nối Wi-Fi hoặc di động bạn sử dụng hiện không hoạt động tốt nếu bạn có thể chuyển sang kết nối Wi-Fi khác. Ngoài ra, hãy xóa dữ liệu ứng dụng Netflix trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn và khởi động lại thiết bị của bạn.
Đây là một số vấn đề phổ biến hơn với Netflix, nhưng chúng không phải là những vấn đề duy nhất. Nếu bạn đang tìm giải pháp cho các vấn đề mà chúng tôi chưa đề cập, hãy truy cập trung tâm trợ giúp của Netflix và nhập mã lỗi. Ngoài ra, bạn có thể truy cập trang phụ Netflix trên Reddit để xem những người khác có gặp sự cố tương tự hay không.
Kế tiếp: Tôi sẽ từ bỏ Netflix cho Disney Plus – đây là lý do tại sao
