Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

Nghiên cứu: 10 mẹo để chuẩn bị chiến lược tiếp thị năm 2021 của bạn

Năm 2020 là một năm rất đặc biệt đối với các chuyên gia tiếp thị, do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng sức khỏe liên quan đến Covid-19 và sự thay đổi mạnh mẽ trong thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng. Năm 2021 cũng sẽ sôi động và đầy thách thức, nhưng sẽ đòi hỏi phải tiếp tục thích ứng với tình hình. Bạn có muốn ghi lại các ưu tiên của mình và các chiến lược sẽ được áp dụng không? HubSpot vừa phát hành một báo cáo toàn diện về sự phát triển của tiếp thị. Hơn 3 400 nhà tiếp thị trên khắp thế giới đã được khảo sát và dữ liệu được thu thập từ 70.000 khách hàng. Kết quả được đưa ra dưới dạng một sách trắng 120 trang, hoàn toàn miễn phí, với 10 chương cho bao nhiêu chiến lược được đưa ra. Dưới đây là bản xem trước những gì mong đợi trong hướng dẫn này.

Tải xuống Báo cáo Tiến hóa Tiếp thị

Tiếp thị Nội dung

Nếu bạn vẫn còn nghi ngờ, nó không còn được phép nữa. Nội dung là vua, và suy nghĩ về việc thiết lập một chiến lược thuộc loại này là một nghĩa vụ. Kết hợp với SEO, nó giúp bạn có thể khác biệt hóa bản thân, mang đến trải nghiệm được cá nhân hóa và tối ưu hóa cũng như thu hút những khách hàng tiềm năng đủ điều kiện. Covid-19 đã tăng đáng kể số lượng nội dung được tư vấn trực tuyến, mà còn cả những kỳ vọng của người tiêu dùng trong lĩnh vực này. Do đó, các nhà tiếp thị phải thích ứng, đặc biệt bằng cách xuất bản các thông điệp với sự đồng cảm hơn, tỉnh táo hơn, thể hiện vai trò và sự hữu ích của công ty, nhưng cũng bằng cách xác nhận nó với sự thật. Để làm tốt hơn vào năm 2021, HubSpot đề xuất giải quyết các nhóm chủ đề, để cải thiện khả năng hiển thị của bạn trên các công cụ tìm kiếm và từ chối tốt hơn các chủ đề mà bạn xử lý. Một cách tốt để tối ưu hóa chiến lược của bạn nhằm đạt được các mục tiêu chung nhất trong lĩnh vực này: bán hàng mới, lưu lượng truy cập, mức độ tương tác nhưng cũng tạo ra khách hàng tiềm năng.

Lời khuyên chuyên sâu của HubSpot về Tiếp thị Nội dung

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Cung cấp thông tin chất lượng cho người dùng Internet là một điều tốt, nhưng họ vẫn phải tìm kiếm nó. SEO đóng một vai trò quan trọng trong lĩnh vực này. Bạn vẫn phải chú ý đến một điểm thiết yếu: liên kết các KPI SEO của bạn với các mục tiêu kinh doanh để đánh giá hiệu quả thực sự của nó. Một chủ đề quan trọng khác: tận dụng lợi thế của sự gia tăng tổng thể về lưu lượng truy cập bắt đầu trong quá trình hạn chế bằng cách trả lời các câu hỏi mà khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn có thể có, ngay cả khi điều đó có nghĩa là sửa đổi hoặc thêm trang. Tất nhiên, đừng quên rằng SEO là một chiến lược thường mang lại hiệu quả về lâu dài. Để tối ưu hóa chiến lược của họ, các nhà tiếp thị thường tập trung vào ba yếu tố: tối ưu hóa thời gian tải, tối ưu hóa các trang cho thiết bị di động và bản địa hóa. Điều gì cũng mở ra con đường mới cho bạn?

Lời khuyên chuyên sâu của HubSpot về tối ưu hóa SEO

Tiếp thị truyền thông xã hội

Không còn là vấn đề đăng những thông điệp chung chung trên mạng xã hội nếu bạn muốn được khách hàng và khách hàng tiềm năng lắng nghe. Cá nhân hóa đã trở thành tiêu chuẩn. Ở đây một lần nữa, điều quan trọng là phải thích ứng với Covid-19, đặc biệt bằng cách lấp đầy khoảng trống trong lịch biên tập liên quan đến việc hủy bỏ nhiều sự kiện và bằng cách trả lời các câu hỏi mà tình huống đưa ra. Lắng nghe cộng đồng của mình để cung cấp nội dung phù hợp cũng là một xu hướng mạnh mẽ cho năm 2021. Các chủ đề của cuộc trò chuyện đang thay đổi và bạn phải thích ứng với nó, việc sử dụng mạng cũng vậy: TikTok là một trong những người chiến thắng lớn trong giai đoạn này. Nếu việc khám phá không gian mới là mong muốn thường xuyên của các nhà tiếp thị, thì mạng xã hội dường như tiếp tục nổi bật khi nói đến ngân sách quảng cáo và ROI: Facebooktrước Instagram và Twitter.

Lời khuyên chuyên sâu của HubSpot về tiếp thị truyền thông xã hội

Quảng cáo kỹ thuật số

Ngoài các kênh hữu cơ thường bị bão hòa, quảng cáo vẫn là một phương tiện thiết yếu để thu hút sự chú ý. Nhưng nó vẫn cần thiết để có thể liên tục điều chỉnh các giải pháp được sử dụng, cũng như phân tích và tối ưu hóa các chiến dịch mà chúng tôi đưa ra. Trong khi thời kỳ Covid đã khiến chi tiêu quảng cáo giảm, các xu hướng khác đã tận dụng điều này để nổi lên: e-mail tiếp thị, video, chatbot… Những thứ này sẽ cần được theo dõi trong những tháng tới. Lời khuyên được đưa ra cho năm 2021? Tiếp tục đầu tư bằng cách trung thực với những gì hiệu quả. Và do đó giám sát chặt chẽ các chi phí phát sinh liên quan đến lợi ích thực sự thu được. Không ngạc nhiên khi nằm trong số các kênh tạo ROI tốt nhất, Facebook và Google đang dẫn đầu.

Lời khuyên chuyên sâu của HubSpot về Quảng cáo Trực tuyến

tiếp thị người ảnh hưởng

Vị trí của những người có ảnh hưởng trong đề xuất đã được thiết lập tốt. Người tiêu dùng muốn sự thật, họ muốn có thể xác định chính mình và họ mong đợi lời khuyên từ đồng nghiệp của họ. Do đó, sự hợp tác với những người có ảnh hưởng vi mô hoặc nano đang được nhân lên. Giai đoạn Covid-19 chỉ tăng cường lượng khán giả cho những người sáng tạo nội dung và nó sẽ tiếp tục. Do đó, vào năm 2021, bạn sẽ vẫn phải dựa vào họ, nhưng cũng phải coi khách hàng của bạn làm người phát ngôn cho công ty của bạn. Để điều chỉnh chiến lược phù hợp với cá tính của bạn, bạn thậm chí sẽ phải nhân rộng cách tiếp cận của những người có ảnh hưởng nhỏ để tiếp cận nhiều người hơn. Và tại sao không tham gia TikTok?

Lời khuyên chuyên sâu của HubSpot về Tiếp thị người ảnh hưởng

Chiến lược trang web

Chiến lược web phải được tối ưu hóa liên tục để thích ứng với đối tượng mong muốn. Chất lượng của trải nghiệm người dùng rõ ràng phải là trung tâm của sự chú ý. Trong chương trình nghị sự năm 2021, điều quan trọng sẽ là nâng cao tính minh bạch, trước nguy cơ mất thị phần. Uy tín của bạn đang bị đe dọa và tôn trọng mong muốn ngày càng tăng của người dùng Internet trong việc kiểm soát trải nghiệm của họ. Tỷ lệ hiển thị rõ ràng và thông báo nổi bật là hai cách để đạt được điều này. Cũng đừng quên tối ưu hóa không gian của bạn cho thiết bị di động, đại diện cho một trong hai khách truy cập và giúp họ có thể truy cập được. Trang web của bạn rõ ràng là ở tuyến đầu, là kênh thường được sử dụng nhất để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của nó.

Lời khuyên chuyên sâu của HubSpot về chiến lược web

Báo cáo và phân bổ

Nếu dữ liệu đã cách mạng hóa cách thức hoạt động của các nhà tiếp thị, thì ngày nay nó phải trở nên giống con người hơn. Xu hướng vào năm 2021 sẽ không còn dựa trên các báo cáo của bạn dựa trên nhân khẩu học, mà thay vào đó là dữ liệu tâm lý học hoặc hành vi, có nhiều tác động hơn. Cũng cần phải đảm bảo rằng các nhóm phân tích làm cho các báo cáo dễ dàng truy cập vào các dịch vụ khác, để làm cho dữ liệu trở nên hữu ích. Về phần mình, các báo cáo phân bổ rất cần thiết để hiểu hành động nào thu được kết quả tốt nhất và do đó điều chỉnh hoạt động của bạn cho phù hợp với ROI thực sự quan sát được. Và tất nhiên, GDPR sẽ là chủ đề trọng tâm và bắt buộc của năm 2021.

Hướng dẫn chuyên sâu của HubSpot về báo cáo và phân bổ

Thư điện tử quảng cáo

Anh ta thường xuyên được thông báo là đã chết, và anh ta luôn trở lại mạnh mẽ hơn trước. Nó cũng là một trong những người chiến thắng lớn trong thời gian bị giam giữ, với sự gia tăng đáng kể trong việc sử dụng nó. Tiếp thị qua email là một phương tiện thông điệp hiệu quả, nhưng cũng cho phép bạn duy trì liên kết thường xuyên với khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình. Để tiếp tục tăng tốc về chủ đề này vào năm 2021, bạn sẽ phải tập trung vào ba yếu tố. Đầu tiên, tích hợp email vào chiến lược tiếp thị lớn hơn của bạn. Sau đó, cá nhân hóa các chiến dịch để điều chỉnh chúng cho phù hợp với những người nhận khác nhau. Cuối cùng là thử nghiệm và kiểm tra liên tục để tích hợp các xu hướng mới và tinh chỉnh các quy trình của nó.

Lời khuyên chuyên sâu của HubSpot về tiếp thị qua email

Tiếp thị hội thoại và chatbots

Chưa bao giờ có nhiều cách để giao tiếp với các doanh nghiệp như vậy. Điện thoại, e-mail, nhắn tin, và cả chatbot, đang được nhân lên. Với dịch Covid-19, các cuộc thảo luận đã tăng lên gấp bội, mang lại phạm vi rộng lớn hơn cho tiếp thị trò chuyện và cho các bot này, cho phép bạn tự động hóa một phần của các cuộc trao đổi và cung cấp câu trả lời rõ ràng và nhanh chóng cho khách hàng và triển vọng của bạn. Nhưng để tận dụng kỷ luật mới nổi này, bạn sẽ phải tiếp tục thử nghiệm vào năm 2021, bắt đầu bằng cách xác định chính xác vấn đề bạn muốn giải quyết, bằng công cụ nào nhưng cũng dựa trên tiêu chí nào bạn sẽ đánh giá mức độ thành công của hành động của mình.

Lời khuyên chuyên sâu của HubSpot về tiếp thị qua email

Nghiên cứu thị trường

Định vị bản thân trước đối thủ cạnh tranh và khơi dậy sự quan tâm của người tiêu dùng đòi hỏi phải tiến hành nghiên cứu thị trường một cách thường xuyên. Vào năm 2021, chúng sẽ tiếp tục có tầm quan trọng lớn, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và việc định vị thương hiệu của bạn chưa bao giờ quan trọng hơn thế. Sự nhất quán sẽ tạo nên sự khác biệt: không chỉ là đo lường mà còn là việc thực hiện nó thường xuyên. Dữ liệu được thu thập sẽ giúp các công ty đưa ra quyết định của họ, nhưng cũng để thiết lập các chỉ số hoạt động.

Lời khuyên chuyên sâu của HubSpot về nghiên cứu thị trường