Một cuộc khảo sát với 500 giám đốc bán hàng trên toàn thế giới đã được thực hiện để xác định các yếu tố chính để đạt được lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh đại dịch toàn cầu đã trải qua năm nay. Các kết luận chính như sau: những chuyên gia thành công nhất là những người có thể điều chỉnh mô hình bán hàng của họ trong thời kỳ khủng hoảng, những người đã cung cấp cho nhóm của họ các công cụ và công nghệ cần thiết và những người đã quản lý để tự động hóa một phần quy trình của họ. doanh thu.
Sau cuộc khảo sát này, HubSpot cung cấp một báo cáo toàn diện và miễn phí bao gồm cả các xu hướng trong năm tới và những thách thức mới nổi để có thể vượt mục tiêu vào năm 2021.
Tải xuống toàn bộ Báo cáo phát triển bán hàng năm 2021
Làm thế nào để tăng tốc độ tăng trưởng của nó vào năm 2021?
Trong báo cáo của mình, HubSpot đưa ra phân tích chuyên sâu về 3 các xu hướng mạnh mẽ sẽ cho phép các nhóm bán hàng tăng tốc phát triển doanh số bán hàng của họ vào năm 2021, phù hợp với năm 2020.
1. Bán hàng theo khoảng cách, một nguồn lợi thế cạnh tranh
Bán hàng theo khoảng cách đang được chứng minh là một mô hình thiết yếu cho năm 2021, vào thời điểm mà cuộc khủng hoảng sức khỏe vẫn còn rất nghiêm trọng. Đại dịch Covid-19 đã buộc các đội thực địa phải chuyển sang bán hàng theo khoảng cách. Đây là một thay đổi lớn đối với nhiều công ty, nhưng là một thay đổi cần thiết để duy trì tăng trưởng. Kết quả rất rõ ràng theo Hubspot: 64% giám đốc bán hàng với chiến lược bán hàng theo khoảng cách đã đạt hoặc vượt mục tiêu doanh thu của họ trong năm nay. Con số này chỉ là 50% đối với các nhà quản lý bán hàng, những người vẫn sử dụng các mẫu xe cổ điển.
Khả năng thích ứng này có tác động mạnh mẽ đến các mục tiêu năm 2021. Các tổ chức đã chọn bán hàng theo khoảng cách sẽ chủ yếu tập trung vào tăng trưởng, các tổ chức khác sẽ bắt kịp và tập trung vào cải thiện quy trình kinh doanh.
Nhận thức về sự cần thiết phải thiết lập một mô hình kết hợp (bán thực địa + theo khoảng cách) trong mọi trường hợp là rất thực tế: 68% giám đốc bán hàng đang hướng tới mô hình này cho năm 2021.
Tải xuống toàn bộ Báo cáo phát triển bán hàng năm 2021
2. Một nhóm chuyên phát triển bán hàng
Với sự gia tăng của bán hàng theo khoảng cách, một đội ngũ phát triển bán hàng chuyên dụng ngày càng trở nên quan trọng. Những nhóm này cho phép nhân viên bán hàng và bộ phận tiếp thị không lãng phí thời gian vào một số nhiệm vụ nhất định và tập trung vào nhiệm vụ của họ. Dữ liệu của Hubspot cho thấy 65% giám đốc bán hàng đã vượt quá mục tiêu doanh thu của họ vào năm 2020 có một nhóm phát triển bán hàng chuyên dụng.
Trong các tổ chức điển hình, nhóm phát triển bán hàng chịu trách nhiệm chính về việc tạo tài liệu hỗ trợ bán hàng, mẫu email, kịch bản cuộc gọi hoặc danh sách kiểm tra cho các đại diện bán hàng. Chức năng này đang thay đổi trong các công ty đổi mới: các nhóm phát triển bán hàng ngày càng thực hiện nhiều phân tích dữ liệu hơn để cải thiện năng suất và hiệu quả của nhóm.
3. Tự động hóa một phần của quy trình bán hàng
Năm 2020 buộc các nhóm phải xem xét lại phương pháp làm việc của họ, đặc biệt là bằng cách áp dụng các công cụ và công nghệ mới. Trong báo cáo này, chúng tôi đặc biệt phát hiện ra rằng các công nghệ cần thiết cho người quản lý bán hàng là phần mềm hội nghị truyền hình, CRM, công cụ bán hàng thông minh và công cụ chữ ký điện tử.
Sự thay đổi của các công cụ đã ảnh hưởng đến tất cả các tổ chức, nhưng tự động hóa là xu hướng đã tạo ra sự tăng trưởng. Phần lớn các giám đốc bán hàng đạt được mục tiêu đã thực sự tự động hóa một phần của quy trình bán hàng: lên lịch họp, phân phối nội dung, tạo hợp đồng, chỉ định khách hàng tiềm năng…
Ảnh hưởng của Covid-19 đối với đường ống bán hàng ở Pháp
Trong báo cáo, bạn cũng sẽ tìm thấy một phần dành riêng cho những hậu quả của Covid-19 đối với các công ty và đường ống bán hàng ở Pháp. Bối cảnh cụ thể này đã thúc đẩy các nhóm phải suy nghĩ lại về phương pháp làm việc và cách tiếp cận của họ với các khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng mới. Nghiên cứu chỉ ra rằng năm 2020 là một năm rất khó khăn đối với các nhân viên bán hàng, đặc biệt là trong việc đạt được mục tiêu của họ. Bất chấp những khó khăn đó, vẫn có sự lạc quan, đặc biệt là ở những nhân viên bán hàng trẻ tuổi.
Tải xuống toàn bộ Báo cáo phát triển bán hàng năm 2021
