Theo thông tin từ cổng thông tin G1một thanh niên đến từ São Paulo đã nhận được một hộp sữa đặc thay vì điện thoại Iphone mà tôi đã mua từ Người Mỹ.
Sự việc diễn ra vào thứ Hai tuần trước (9) và kết thúc lan truyền sau khi chàng trai đăng ảnh sản phẩm mình nhận được và yêu cầu định vị Americanas trên mạng xã hội.
Dù vụ việc được công khai qua mạng xã hội, nam thanh niên đã cố gắng liên hệ với công ty nhờ hỗ trợ nhưng rất khó thực hiện cuộc trò chuyện này. Nhưng sau khi đăng trên TwitterAmericanas đã tìm kiếm cậu bé để cố gắng giải quyết tình hình.
Việc vận chuyển sản phẩm được thực hiện bởi nhà cung cấp chính thức của trang web Americanas và việc mua hàng được thực hiện thông qua ứng dụng của cửa hàng. Đây là hai yếu tố nên mang lại sự an toàn hơn cho khách hàng, nhưng dường như không phải vậy.
Americanas đã liên lạc với Johnata (người đàn ông trẻ tuổi với sữa đặc) sau khi bài đăng của anh ấy được lan truyền và hứa rằng một thiết bị mới sẽ được xuất xưởng vào thứ Tư (11).
Trong một ghi chú, Americanas đã báo cáo rằng “”.
Nam thanh niên quay lại mạng xã hội và báo rằng nhà bán lẻ đã thực hiện lời hứa và giao điện thoại thông minh của anh ta.
“.”
Sự kiện này cũng giúp một số cư dân mạng khác báo cáo những trường hợp tương tự đã xảy ra với họ. Giữa bột xà phòng, bột ổi và sữa đặc, có vẻ như việc trao đổi sản phẩm này đã trở thành một hành động phổ biến, gây nhiều bất hạnh cho khách hàng của nhà bán lẻ kỹ thuật số.
dựa theo procon–SPChỉ trong quý đầu tiên của năm nay, cơ quan này đã nhận được hơn 128.000 đơn khiếu nại về việc mua hàng trực tuyến.
Via: G1 Nguồn: Johnata /Twitter
…..
