Tin tức và phân tích của tất cả các thiết bị di động

người dùng của Galaxy S20 kiện Samsung vì làm vỡ kính camera

Một vấn đề được cho là gây ra lớp kính bảo vệ phía trên của các máy ảnh trong Galaxy S20 phá vỡ “từ hư không” bây giờ đã trở thành một vụ kiện chống lại SAMSUNG. công ty luật Hagens Berman Đại diện cho một tập thể người dùng đã đệ đơn kiện công ty vào ngày 27 tháng 4, cho rằng mặt kính bị vỡ là do điện thoại di động có một khiếm khuyết mà Samsung đã biết trước và sẽ che giấu.

Vấn đề được đề cập bắt đầu xuất hiện trực tuyến vào tháng 5 năm ngoái, với người dùng báo cáo rằng kính trên máy ảnh của họ chỉ đơn giản là bị vỡ “từ hư không”, dường như không có lý do. Một số người cho biết họ đang sử dụng máy ảnh trong khi những người khác nói rằng họ thậm chí không có điện thoại trong tay và mặt kính chỉ bị nứt. Trong một số trường hợp, vết nứt “tiến hóa” thành một lỗ thực sự.

Samsung chưa chính thức đưa ra bình luận về vấn đề này và không thừa nhận lỗi sản xuất hay thông báo thu hồi, việc sửa chữa nó là tùy thuộc vào chủ sở hữu của chiếc điện thoại – điều này có thể khá tốn kém. Thay kính camera có thể mất đến $ 400. Người đăng ký Samsung Care nhận được khoản tiết kiệm đáng kể, nhưng quy trình này vẫn có chi phí đáng kể $ 100.

Vẫn chưa biết vụ kiện này sẽ khiến Samsung phải trả giá bao nhiêu nếu có quyết định có lợi cho phía công tố, nhưng theo dự kiến, công ty Hagens Berman đang yêu cầu chi phí sửa chữa mỗi chiếc điện thoại di động và một khoản bổ sung cho “tổn thất và thiệt hại” . Quy trình hiện chỉ mở ở Hoa Kỳ và một trang web thậm chí đã được tạo để nhiều người bị ảnh hưởng bởi sự cố đăng ký và giúp thêm tên vào quy trình – ngoài việc đủ điều kiện để được bồi thường.

Nguồn: DP Review

…..