Một cuộc khảo sát gần đây do SellCell thực hiện đã làm sáng tỏ lòng trung thành với thương hiệu của các chủ sở hữu điện thoại thông minh ở Hoa Kỳ. Nó tiết lộ rằng Apple Người dùng iPhone trung thành với thương hiệu hơn là người hâm mộ Samsung và Pixel.
Mức độ trung thành với thương hiệu của Samsung Galaxy, Pixel, iPhone
Theo nghiên cứu, lòng trung thành của khách hàng đối với iPhone ở mức 92%, tăng so với mức 90.5 mặt khác, các thiết bị của Samsung chứng kiến con số 11.7 giảm phần trăm lòng trung thành và đạt 74 phần trăm vào năm 2021 từ 85.7 phần trăm vào năm 2019. Đáng chú ý, người ta thấy rằng 26% người dùng Samsung chuyển sang thương hiệu khác khi họ nâng cấp, với 53% trong số họ chọn iPhone.
Ngoài Samsung, Sự trung thành với thương hiệu của Pixel đã bị ảnh hưởng. Công ty đã có một 18.8 phần trăm giảm từ 84 phần trăm vào năm 2019 xuống 65.2 phần trăm vào năm 2021. Các thương hiệu có ít khách hàng trung thành nhất là LG và Motorola với 37.4 phần trăm và 29 phần trăm tương ứng.
Cuộc khảo sát được thực hiện trong hơn một tuần, từ tháng 3 3 đến ngày 10 tháng 3. Nó có sự tham gia của hơn 5000 người dùng điện thoại thông minh trên 18 tuổi. Trong số những người tham gia, có 2000 người dùng iPhone, 2000 Samsung Galaxy người dùng, 400 người dùng Google Pixel, 300 người dùng điện thoại LG và 300 người dùng điện thoại Motorola.
SellCell cũng yêu cầu người tham gia chọn smartphones và đây là kết quả:
- Apple iPhone 12 – 17%
- Apple iPhone 12 Pro Max – 12.7%
- Samsung Galaxy S21 – 11.4%
- Apple iPhone 12 Pro – 10.6%
- Samsung Galaxy S21 Ultra – 10%
- Samsung Galaxy S21 + – 9%
- Google Pixel 5 – 8.1%
- Apple iPhone 12 Mini – 6.3%
- Khác – 5%
- Samsung Galaxy Z Fold2 5G – 3.1%
- Samsung Galaxy Z Flip 5G – 2.5%
- LG Wing 5G – 2.3%
- Motorola Razr 5G – 1.2%
- Motorola Edge S – 0.8%
Vì vậy, bạn đang sử dụng điện thoại nào và bạn có dự định mua một chiếc điện thoại mới của cùng một thương hiệu trong tương lai? Chia sẻ suy nghĩ của bạn với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới. Cá nhân tôi không có ý định mua một điện thoại OnePlus khác trong tương lai gần vì sự hỗ trợ phần mềm của công ty gần đây đã trở nên tồi tệ như thế nào. OnePlus 7T vẫn chưa nhận được bản cập nhật OxygenOS 11 ổn định trong khi chúng ta đang tiến gần hơn đến Android 12.
