Doanh nghiệp nhỏ của bạn có ngân sách tiếp thị kỹ thuật số không?
Trong bài viết mới này, chúng tôi giải thích lý do tại sao doanh nghiệp của bạn cần một và cách bạn có thể tạo ngân sách tiếp thị hiệu quả phù hợp với mình.
Hãy bắt đầu.
Bắt đầu một doanh nghiệp nhỏ đòi hỏi hàng trăm quyết định và nhiệm vụ, bao gồm đảm bảo nguồn vốn, tìm kiếm nhân viên phù hợp và làm cho doanh nghiệp của bạn được lắng nghe. Điều thứ hai thường bị bỏ qua và để lại là điều cuối cùng phải làm với số tiền còn lại từ các nghĩa vụ rõ ràng lớn hơn.
Tuy nhiên, làm cho doanh nghiệp của bạn rõ ràng hơn và tiếp cận với cơ sở khách hàng rộng hơn là điều quan trọng nhất để làm, để đảm bảo thu nhập và sự ổn định trong tương lai.
Ngân sách tiếp thị là một yếu tố quan trọng trong chiến lược tổng thể của bạn và khác nhau đối với mỗi doanh nghiệp, tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu và mục tiêu tiếp thị.
Nhưng trong mọi trường hợp, bạn phải tuân theo một kế hoạch tiếp thị được xây dựng cẩn thận.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số hướng dẫn cơ bản để giúp bạn xây dựng ngân sách tiếp thị kỹ thuật số vững chắc cho một chiến lược thành công.
Tầm quan trọng của tiếp thị kỹ thuật số cho các doanh nghiệp nhỏ.
Trước khi chúng ta đến phần "làm thế nào" của câu chuyện này, chúng ta cần đảm bảo rằng bạn nghiêm túc thực hiện nó.
Trong khi tiếp thị truyền thống vẫn có vai trò trong thế giới kinh doanh, lĩnh vực trực tuyến ngày càng trở nên quan trọng, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ, do khả năng chi trả và tính sẵn có của nó.
Các chủ doanh nghiệp nhỏ thường nghĩ rằng họ không có đủ tiền hoặc thời gian để đối phó với tiếp thị kỹ thuật sốVì vậy, họ chỉ cần thiết lập một số loại hiện diện trực tuyến (một trang web hoặc tài khoản truyền thông xã hội) và để bụi tích tụ.
Đây là một cách tiếp cận sai, bởi vì đó là nơi khách hàng của bạn và họ hy vọng cũng sẽ tìm thấy bạn ở đó.
Không có sự hiện diện trực tuyến tích cực, bạn thực tế là vô hình.
các lợi ích của tiếp thị kỹ thuật số là rất nhiềuvà bao gồm:
- kết nối doanh nghiệp với người tiêu dùng bất kể vị trí
- tương tác với khách hàng và nhận thông tin chính về hồ sơ của họ
- Nhận phản hồi có giá trị về thương hiệu của bạn
- cải thiện tỷ lệ cược của bạn trong "trận chiến" chống lại đối thủ
- tạo ra chi phí tốt hơn cho mỗi khách hàng tiềm năng
Cuối cùng, tiếp thị kỹ thuật số là hình thức quảng cáo mang lại lợi nhuận cao nhất, cho phép bạn truyền đạt thương hiệu của mình tới nhiều đối tượng trên ngân sách.
Tuy nhiên, đây không phải là điều chỉ xảy ra.
Nó có kế hoạch, nghiên cứu và đưa suy nghĩ vào hành động.
Chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp cho bạn một số mẹo để giúp bạn nổi trội khi tạo ngân sách tiếp thị kỹ thuật số và giúp bạn vượt lên trước đối thủ.
Bắt đầu với một chiến lược tiếp thị.
Hãy nghĩ về một chiến lược tiếp thị là nền tảng mà bạn sẽ xây dựng ngân sách tiếp thị kỹ thuật số của mình, mà còn là toàn bộ cách thức kinh doanh của bạn.
Chiến lược tiếp thị là một khái niệm phức tạp, phải được quan sát từ nhiều phía.
Dưới đây là các bước chính bạn nên thực hiện:
Xác định mục tiêu của chiến lược của bạn.
Mục tiêu của chiến lược tiếp thị của bạn là kết quả mà bạn muốn hành động của mình mang lại.
Mặc dù mục tiêu cuối cùng là luôn tăng doanh số và lợi nhuận, bạn cũng nên đưa ra một số mục tiêu cụ thể để bạn có thể đo lường thành công của mình và lên kế hoạch cho các hành động bổ sung.
Một số ví dụ về các mục tiêu như vậy bao gồm tăng lưu lượng truy cập trang web và cải thiện tỷ lệ tham gia trên các trang truyền thông xã hội của bạn.
Biết khán giả của bạn
Các đặc điểm của đối tượng của bạn sẽ xác định kênh tiếp thị nào bạn nên sử dụng để truyền tải thông điệp của mình.
Điều này đến lượt nó sẽ xác định số tiền bạn cần để chi ngân sách tiếp thị kỹ thuật số cho các chiến dịch kỹ thuật số của bạn.
Một số điều bạn cần tìm hiểu để có câu trả lời bạn cần là:
- tuổi trung bình của nhóm mục tiêu của bạn
- mức thu nhập của bạn
- vị trí của nó và đặc điểm của vị trí địa lý của nó (ví dụ: nông thôn hay thành thị?)
- các thương hiệu mà khán giả của bạn thường xuyên tương tác với
- phương tiện truyền thông và nền tảng xã hội được sử dụng thường xuyên nhất
- ý kiến và ý tưởng của bạn về không chỉ công ty của bạn, mà cả toàn bộ ngành công nghiệp và các đối thủ cạnh tranh
Chọn kênh phân phối
Trước đây, không có nhiều suy nghĩ về phân phối thông điệp tiếp thị.
Chúng tôi đã có truyền hình, đài phát thanh, báo chí và quảng cáo vật lý.
Bây giờ các khả năng đã thay đổi nhiều hơn, khiến việc lựa chọn một hoặc hai kênh trở nên khó khăn hơn nhiều.
Quảng cáo trực tuyến chắc chắn là cách có lợi nhất để truyền bá dịch vụ và sản phẩm của bạn.
Tuy nhiên, nó không phải trên tất cả các kênh và bạn không cần phải chú ý như nhau đối với từng tùy chọn.
Điều này đặc biệt đúng trong tiếp thị truyền thông xã hội, nơi các doanh nghiệp nhỏ thường kết thúc việc chia tay.
Nó là tốt hơn để có một sự hiện diện mạnh mẽ trong một mạng xã hội hơn là một sự hiện diện tầm thường trong một số trong số họ.
Tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu của bạn, bạn có thể tập trung nỗ lực truyền thông xã hội của mình nhiều hơn vào:
- Facebook – có lẽ là mạng đa dạng nhất, với 156 tỷ người dùng trên toàn thế giới hoạt động hàng ngày
- Twitter – hữu ích cho tiểu blog, tin tức chi nhánh và khán giả thành thị
- Instagram: dành cho đối tượng trẻ, có thu nhập cao hơn
- LinkedIn – cho quảng cáo B2B
- Pinterest, YouTube, Quora, v.v.
Đo lường hiệu quả của chiến lược của bạn
Các mục tiêu bạn đã đặt ra cho chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn phải có thể đo lường được.
Tận dụng các công cụ như Google Analytics sẽ giúp bạn xem hành động nào dẫn đến thất bại và hành động nào hoạt động tốt hơn bạn mong đợi.
Với kiến thức này, bạn có thể thay đổi và điều chỉnh chiến thuật của mình trong tương lai.
Thêm vào đó, bạn có thể có được cái nhìn sâu sắc hơn, nhân văn hơn bằng cách tổ chức các nhóm tập trung để nói về các chiến dịch tiếp thị và ấn tượng của bạn.
Đi sâu vào kênh bán hàng của bạn
Việc điều tra kênh bán hàng có liên quan chặt chẽ đến việc theo dõi hiệu quả của chiến lược thông qua Google Analytics.
Trong trường hợp này, bạn sẽ cần theo dõi chặt chẽ kết quả trong suốt chu kỳ thu nhập của doanh nghiệp.
Dưới đây là một số sự thật sẽ cho bạn ý tưởng rõ ràng hơn về tác động của chiến lược của bạn:
- số lượt truy cập vào trang web mỗi tháng
- số lượng khách hàng tiềm năng mỗi tháng
- Chuyển đổi khách hàng tiềm năng sang SQL (khách hàng tiềm năng đủ điều kiện)
- chi phí chuyển đổi dẫn đến SQL
- dẫn đã biến thành cơ hội
- số cơ hội trở thành kinh doanh mới
- thu nhập trung bình cho giao dịch mới
Bạn cũng có thể sử dụng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để lấy dữ liệu này từ các nguồn kỹ thuật số.
Dựa vào ngân sách của bạn dựa trên thu nhập của bạn
Bây giờ cho phần khó khăn.
Bạn phải phân bổ tiền, nhưng bạn không thể tiêu số tiền bạn không có, và bạn chắc chắn không muốn chi tiêu nhiều hơn mức bạn cần.
Nói chung, hầu hết các công ty phân bổ từ ba đến năm phần trăm thu nhập của họ cho ngân sách tiếp thị kỹ thuật số, nhưng số tiền phù hợp nhất với bạn sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố.
Những yếu tố này bao gồm năng lực kinh doanh của bạn, lĩnh vực công nghiệp, thời gian bạn cần "phổ biến" và mức tăng trưởng mà doanh nghiệp của bạn có thể xử lý.
Ví dụ, nếu bạn chỉ mới bắt đầu và cần xây dựng thương hiệu từ đầu, bạn sẽ cần phải chi tiêu nhiều hơn nữa.
Đặc biệt nếu bạn đang kinh doanh bán lẻ, đòi hỏi phải chi tới 20% doanh số cho việc tiếp thị.
Lời khuyên tốt cho các công ty kiếm ít hơn $ 5 triệu là chi 8% thu nhập của bạn và chia số tiền đó giữa các chi phí phát triển thương hiệu khác nhau, chẳng hạn như:
- thiết kế và bảo trì trang web
- blog và nội dung
- chiến dịch cụ thể (chiến dịch truyền thông xã hội, SEO)
- quảng cáo
- Tổ chức sự kiện
Hãy nhớ rằng trong một số tình huống, đặc biệt là trong những năm đầu, bạn sẽ cần tăng thêm để trang trải mọi chi phí.
Điều này có thể dẫn bạn đến khu nghỉ mát để vay tiền.
Với mục đích này, bạn có thể thoát khỏi khoản vay ngắn hạn có sẵn trong vòng chưa đầy 24 giờ và có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong kết quả tiếp thị, đặc biệt là trong bộ phận trực tuyến nơi chi phí không quá cao.
Làm thế nào bạn nên chi tiền của bạn vào tiếp thị?
Biết chi tiêu bao nhiêu chỉ là bước đầu tiên trong chiến lược phức tạp này và biết chi tiêu ở đâu tạo ra sự khác biệt giữa thành công và thất bại.
Vì điều này, bạn sẽ cần thực hiện một nghiên cứu nhỏ và xác định sẽ tốn bao nhiêu tiền để thực hiện kế hoạch tiếp thị của mình.
Một số tài nguyên có sẵn miễn phí, nhưng ngay cả các kênh "miễn phí" yêu cầu đầu tư để nâng cấp hoặc ít nhất là cho những bộ óc sáng tạo đằng sau chúng.
Các nền tảng kỹ thuật số như Quảng cáo Google và Facebook Quảng cáo Nó có thể được điều chỉnh theo chiến dịch tiếp thị cụ thể của bạn và chi phí của nó sẽ phụ thuộc vào loại và thời gian quảng cáo.
Để sử dụng Google Ads một cách khôn ngoan, hãy sử dụng Google Adwords Keyword Planner để tìm các từ khóa khách hàng đang sử dụng để tìm doanh nghiệp của bạn.
Nhắm mục tiêu khách hàng dựa trên ngôn ngữ, địa điểm và các chi tiết khác.
Các chi phí cố định như đăng ký hàng tháng, phí lưu trữ trang web và phần mềm CRM dễ dàng hơn trong việc lập ngân sách, trong khi những chi phí khác có thể đột ngột ảnh hưởng đến ví của bạn. Những "chi phí chìm" này bao gồm thuê một nhà thiết kế kỹ thuật số cho các mẫu tùy chỉnh, thuê một nhà thiết kế trang web và những thứ tương tự.
Điều tốt nhất về tiếp thị trực tuyến, đặc biệt là phương tiện truyền thông xã hội, là bạn có thể thử nghiệm các hình thức quảng cáo khác nhau mà không tốn quá nhiều tiền.
Cố gắng đẩy một Facebook đăng bài để tiếp cận đối tượng rộng hơn hoặc tài trợ cho hình ảnh của Instagramvà xem nền tảng nào tạo ra nhiều cam kết hơn.
Khi bạn biết đối tượng nào quan tâm nhất đến thương hiệu của mình, bạn có thể đầu tư nhiều hơn, v.v.
Khi lập ngân sách cho một chiến lược tiếp thị, bạn nên cố gắng kiếm càng nhiều tiền càng tốt.
Làm điều đó bằng cách đảm bảo giảm giá cho các khoản thanh toán trước hoặc các gói quảng cáo.
Điều này có thể ảnh hưởng đến ngân sách của bạn lúc đầu, nhưng theo thời gian, bạn sẽ thấy nó khôn ngoan hơn như thế nào.
Để hợp đồng phụ hay không ký hợp đồng phụ?
Mỗi doanh nghiệp nhỏ phải đưa ra quyết định quan trọng để thuê ngoài bộ phận tiếp thị hoặc xử lý công việc trong nội bộ.
Quyết định này phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhưng trên hết bạn phải tự hỏi:
Bạn có nhiều tiền hơn không thuê một ai đó hoặc nhiều kinh nghiệm nội bộ đối phó với nó một mình?
Ví dụ: nếu bạn chọn một cơ quan truyền thông xã hội để xử lý phần chiến lược đó, bạn nên biết rằng chi phí có thể thay đổi bất cứ nơi nào giữa $ 1.000 mỗi tháng và $ 20.000 mỗi tháng.
Có một số yếu tố ảnh hưởng đến giá cả, bao gồm cả việc bạn đã có một số hình thức hiện diện trực tuyến hay liệu cơ quan có cần bắt đầu mọi thứ từ đầu không.
Ví dụ: khởi chạy một cái mới Twitter hồ sơ có thể có giá lên tới $ 4.000, trong khi cơ cấu lại một tài khoản hiện có chi phí khoảng $ 1.000.
Facebook tiếp thị nó có giá $ 20,05, trung bình.
Nhưng nếu bạn để lại mọi thứ tại một đại lý, bạn có thể có cơ hội được giảm giá.
Bây giờ bạn cần làm một phân tích lợi ích chi phí và xem đâu là lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Ngân sách tiếp thị kỹ thuật số không được thiết lập
Khi bạn lập một kế hoạch và dựa trên ngân sách tiếp thị kỹ thuật số cho nó, bạn nên biết rằng bạn không phải tuân theo nó bằng mọi giá.
Theo thời gian, bạn có thể thấy rằng một số thứ phải thay đổi.
Bạn thậm chí có thể quyết định chạy một chiến dịch bổ sung để nắm bắt khoảnh khắc hoàn hảo.
Biết rằng tiền của bạn sẽ đi đến tất cả các địa điểm phù hợp và đạt được kết quả quan trọng hơn nhiều so với việc tuân thủ ngân sách đã đặt.
Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn có nhiều thời gian hơn để thử nghiệm các cửa hàng mới và cuối cùng thực hiện quay vòng dựa trên kết quả.
Xu hướng chi tiêu tiếp thị trực tuyến bạn cần biết
Cảnh quan quảng cáo trực tuyến WordStream năm 2019 Báo cáo chỉ ra rằng 29% doanh nghiệp nhỏ chi từ $ 750 đến $ 20,05 chỉ để thu thập dữ liệu cần thiết để đạt được kết quả tiếp thị thuận lợi.
Điều này có nghĩa là các chủ doanh nghiệp cuối cùng đã nhận ra sự liên quan của nghiên cứu thị trường chất lượng và các chiến dịch tiếp thị sâu sắc.
Ngoài ra còn có một số xu hướng chúng ta có thể theo dõi Kể từ năm 2010, khi chi tiêu quảng cáo toàn cầu bắt đầu tăng.
Chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số dự kiến sẽ tăng lên mức đáng kinh ngạc 53.9% vào năm 2022 (năm 2017 là 39.7%).
Tin tốt cho các chủ doanh nghiệp nhỏ là ngành công nghiệp phần mềm tiếp thị kỹ thuật số không ngừng phát triển.
Điều đó có nghĩa là chúng ta sẽ thấy những cải tiến mới ở phía trước và điều này sẽ cho phép các doanh nhân cạnh tranh với các thương hiệu giàu có với ít tiền hơn.
Những phát triển này được theo sau bởi một trong những xu hướng chính trong tiếp thị kỹ thuật số: quảng cáo theo chương trình.
Loại mua quảng cáo này dựa vào phần mềm để mua quảng cáo kỹ thuật số mà không cần thương lượng và đặt hàng thủ công, và sẽ có giá trị hơn 65 tỷ đô la vào năm 2020.
Dưới đây là một số mẹo khác cần ghi nhớ khi đầu tư vào tiếp thị trực tuyến:
- Google vẫn chịu trách nhiệm cho hầu hết mọi thứ (94%) lưu lượng truy cập không phải trả tiền.
- Tiếp thị nội dung có chi phí thấp hơn đáng kể so với tiếp thị truyền thống và tạo ra số lượng khách hàng tiềm năng gấp khoảng ba lần.
- Trong hai năm, số lượng nhà quảng cáo hoạt động hàng tháng trong Facebook đã tăng gấp đôi. Facebook Nó dường như đang phát triển như một nền tảng quảng cáo – có nhiều cơ hội hơn cho các doanh nghiệp nhỏ, nhưng sự cạnh tranh cũng chặt chẽ hơn.
- Sử dụng Twitter để giao tiếp với khách hàng làm tăng sự hài lòng của khách hàng gần 20%.
- Hơn 90% các nhà tiếp thị B2B thích LinkedIn hơn các nền tảng khác.
- Khoảng một nửa số người dùng xem video sản phẩm trước khi mua sản phẩm.
- Pinterest tạo ra một phần tư của tất cả lưu lượng truy cập giới thiệu từ trang web bán lẻ.
- Người dùng trực tuyến thích các sản phẩm được YouTubers đề xuất hơn những sản phẩm được đề xuất bởi một ngôi sao điện ảnh hoặc ngôi sao truyền hình.
- Tiếp thị qua email vẫn là một điều tuyệt vời, với một nửa các chuyên gia tiếp thị Hoa Kỳ. Hoa Kỳ Họ có kế hoạch tăng chi tiêu trong phân khúc này.
Ngân sách tiếp thị kỹ thuật số của bạn: Những điều bạn nên biết khi là chủ doanh nghiệp nhỏ – Takeaway
Tóm lại, tiếp thị kỹ thuật số là một trong những hoạt động kinh doanh quan trọng nhất.
Đối với một doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh với những con cá mập lớn, điều đó thậm chí còn phù hợp hơn.
Vì vậy, nó không phải là một cái gì đó bạn nên xem nhẹ.
Để nó hoạt động, bạn cần phát triển một chiến lược và xây dựng ngân sách tiếp thị kỹ thuật số cho nó.
Khi bạn phát triển một kế hoạch, hãy chắc chắn xem xét các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số có thể chỉ cho bạn đi đúng hướng.
Nếu cuối cùng, bạn quyết định thuê ngoài bộ phận tiếp thị, cân nhắc cẩn thận các lựa chọn của bạn và đàm phán thỏa thuận tốt nhất với một cơ quan đáng tin cậy.
Đó là bây giờ, công ty của bạn có ngân sách tiếp thị kỹ thuật số không?
Có lẽ đã đến lúc bắt đầu xây dựng kế hoạch tiếp thị của bạn.
Trân trọng
