OnePlus đã công bố vào thứ Tư rằng công ty sẽ kéo dài thời gian bảo hành trên các thiết bị OnePlus cho đến ngày 31 tháng Năm. Tiện ích mở rộng này áp dụng cho các thiết bị OnePlus có thời gian bảo hành kết thúc giữa 1 Tháng 3 và 30/5. Công ty cũng kéo dài thời gian trả lại và thay thế các thiết bị của mình từ 15 đến 30 ngày, đồng thời cung cấp vận chuyển hai chiều miễn phí cho tất cả trả lại, thay thế và sửa chữa. Động thái này diễn ra trong bối cảnh dịch bệnh ngày càng tăng của virus mới trên toàn thế giới.
Gần đây, chính phủ Ấn Độ tuyên bố đóng cửa trên toàn quốc trong 21 ngày để giảm sự lây lan của dịch bệnh ở nước này. Kết quả là, các dịch vụ khác nhau đã bị ngừng ở Ấn Độ. Tương tự như vậy, OnePlus đã nói rõ trong một lưu ý phát hành vào thứ Tư rằng công ty đang thực hiện các biện pháp ngay lập tức để đảm bảo dịch vụ khách hàng an toàn và trơn tru trong đại dịch Virus Virus.
Bản ghi nhớ nói thêm rằng công ty công nghệ Trung Quốc đã thực hiện các biện pháp phòng ngừa ở nhiều địa điểm khác nhau bao gồm các quy trình làm sạch được cải thiện, yêu cầu vệ sinh và vệ sinh nghiêm ngặt và yêu cầu làm việc tại nhà theo chỉ thị của chính quyền địa phương.
OnePlus cũng thông báo rằng công ty đã thành lập một nhóm đặc biệt sẽ xem xét các vấn đề về bảo hành và thay thế.
"Ngoài ra, chúng tôi cũng đang làm việc trên một phần mềm thiết bị sao lưu cho phép bạn giữ liên lạc với người thân nếu điện thoại của bạn cần sửa chữa. Ban đầu, phần mềm thiết bị sao lưu sẽ có sẵn ở châu Âu và Bắc Mỹ với hàng tồn kho hạn chế, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn."
Bảo hành mở rộng và chính sách hoàn trả cập nhật. Chúng tôi đã sửa đổi các chính sách hỗ trợ của mình để bạn có thể tiếp tục an toàn ở nhà mà không phải lo lắng. Tìm hiểu thêm về Diễn đàn OnePlus ???? https://t.co/pQgqjpl80A#Lockdown21 https://t.co/kl01fuwMBf
OnePlus_IN Ấn Độ ngày 26 tháng 3 năm 2020
Hiện tại ở Ấn Độ, một số đại gia công nghệ khác đã công bố các đề nghị gia hạn bảo hành tương tự để đảm bảo các dịch vụ khách hàng liền mạch trong bối cảnh đóng cửa có hiệu lực cho đến ngày 14 tháng Tư. smartphones Cũng hoãn lại.
Trong khi đó, người dùng Ấn Độ với điện thoại OnePlus và các sản phẩm OnePlus khác có thể kiểm tra trạng thái bảo hành trên trang web chính thức của OnePlus. Họ cũng có thể truy cập số Đường dây trợ giúp cũng có sẵn trên trang web.
